Résilier Amazon Prime
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- En général deux à trois jours ouvrables plus tardbpost distribue la lettre à Amazon Prime, à Amsterdam. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Amazon Prime confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de Amazon Prime après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer Amazon Prime vous-même.
Après la reconduction tacite de votre abonnement Amazon Prime, vous pouvez le résilier à tout moment, sans frais, avec un préavis de deux mois au maximum. Votre lettre part vers Amazon, à l'attention du service clientèle Prime, Mr. Treublaan 7, 1097 DP Amsterdam, Nederland. La durée exacte de votre formule, vérifiez-la sur votre compte Amazon.
Résilier Amazon Prime : délai et conditions
Résilier Amazon Prime est encadré par la loi belge sur les contrats à reconduction tacite, applicable à un abonnement de streaming comme celui-ci. Vous trouverez ci-dessous l'adresse aux Pays-Bas où envoyer votre lettre et les règles légales qui protègent les consommateurs lors d'une résiliation.
- Durée du contrat
- Vérifiez sur votre compte Amazon la formule exacte de votre abonnement Prime, mensuelle ou annuelle.
- Délai de préavis
- Après la reconduction tacite de votre abonnement, vous pouvez le résilier à tout moment, sans frais, avec un préavis de deux mois au maximum (art. VI.91 Code de droit économique).
Source: règle légale
- Moment de la résiliation
- Après reconduction tacite, la résiliation est possible à tout moment, sans devoir attendre une date d'échéance précise.
Source: règle légale
- Reconduction
- Vérifiez auprès d'Amazon si votre abonnement Prime se renouvelle tacitement et selon quelle périodicité.
- Frais de résiliation
- Après une reconduction tacite, la résiliation de votre abonnement Prime ne peut pas vous être facturée.
Source: règle légale
Résilier Amazon Prime : la démarche à suivre
Le site primevideo.com n'a pas pu être consulté pour cette page, la démarche propre à Amazon pour résilier Prime n'est donc pas connue. La loi belge impose toutefois qu'après une reconduction tacite, un abonnement comme celui-ci puisse faire l'objet d'une résiliation à tout moment, sans frais, avec un préavis de deux mois au maximum. Pour garder une trace écrite avec une date, envoyez votre lettre à :
Amazon
à l'attention du service clientèle Prime
Mr. Treublaan 7
1097 DP Amsterdam
Nederland
Indiquez dans votre lettre votre nom, l'adresse e-mail liée à votre compte Amazon et la date à laquelle vous souhaitez résilier. Comme la lettre part vers les Pays-Bas, comptez un délai d'acheminement un peu plus long. Demandez un avis de distribution pour garder une preuve de la date d'envoi de votre résiliation.
Source: règle légale
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par bpost. Cela coûte 16,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Amazon Prime
Amazon
à l'attention du service clientèle Prime
Mr. Treublaan 7
1097 DP Amsterdam
Nederland
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom du titulaire du compte
- Adresse e-mail liée au compte Amazon
- Date de résiliation souhaitée
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation d'Amazon Prime
Comment résilier mon abonnement Amazon Prime ?
La démarche en ligne propre à Amazon n'a pas pu être vérifiée pour cette page. La loi permet de résilier par écrit après une reconduction tacite, à tout moment et sans frais. Envoyez une lettre avec votre nom, votre adresse e-mail de compte et la date souhaitée à l'adresse du service clientèle Prime aux Pays-Bas.
Source: règle légale
Quel délai s'applique pour résilier Amazon Prime ?
Après une reconduction tacite de votre abonnement, la loi belge permet une résiliation à tout moment, avec un préavis de deux mois au maximum et sans frais. La formule exacte de votre abonnement, mensuelle ou annuelle, vérifiez-la sur votre compte Amazon avant d'envoyer votre lettre.
Source: règle légale
Dois-je payer pour résilier Amazon Prime avant la fin de ma période payée ?
Après une reconduction tacite, la résiliation de votre abonnement ne peut pas vous être facturée selon la loi belge. Pour une première période encore en cours, vérifiez auprès d'Amazon si un remboursement partiel est possible ou si l'accès reste actif jusqu'à la fin de cette période.
Source: règle légale
Puis-je résilier Amazon Prime directement dans mon compte en ligne ?
Vérifiez sur votre compte Amazon si une option de résiliation en ligne est disponible, en plus de la voie écrite prévue par la loi. Si vous préférez garder une trace datée de votre demande, une lettre envoyée au service clientèle Prime reste une démarche valable.
À quelle adresse dois-je envoyer ma résiliation à Amazon Prime ?
À Amazon, à l'attention du service clientèle Prime, Mr. Treublaan 7, 1097 DP Amsterdam, aux Pays-Bas. Indiquez votre nom et l'adresse e-mail de votre compte dans la lettre. Une lettre recommandée via bpost vous donne une preuve de la date d'envoi de votre résiliation.
Que faire si j'ai une réclamation sur ma résiliation chez Amazon Prime ?
Adressez d'abord votre réclamation par écrit à Amazon, au service clientèle Prime, avec votre adresse e-mail de compte et les faits. Vérifiez auprès d'Amazon dans quel délai elle répond. Sans réponse satisfaisante, le Centre européen des consommateurs peut examiner un litige transfrontalier avec les Pays-Bas.
Comment résilier un abonnement Amazon Prime après un décès ?
Un proche informe Amazon par écrit du décès du titulaire du compte, avec l'adresse e-mail du compte, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès d'Amazon quels documents sont nécessaires pour clôturer l'abonnement et arrêter les prélèvements.
Puis-je encore revenir sur ma commande de résiliation chez aboclear ?
Tant que votre lettre n'a pas encore été remise, vous pouvez rétracter votre commande chez aboclear ; c'est votre droit légal, sans frais pour le travail déjà effectué. Une fois la lettre arrivée chez Amazon, contactez directement le service clientèle Prime si vous souhaitez maintenir votre abonnement.
Mettre fin à son abonnement Amazon Prime : raisons courantes
Les abonnés résilient Amazon Prime pour des raisons courantes : un budget de streaming réduit, un passage à un autre service jugé plus adapté, une utilisation devenue trop rare des avantages livraison ou vidéo, ou un déménagement vers un pays où l'offre Prime diffère.
À propos d'Amazon Prime
Amazon Prime est un abonnement payant d'Amazon, avec accès à la livraison rapide, à la vidéo en streaming sur primevideo.com et à d'autres avantages selon le pays. Le service clientèle Prime traite les demandes depuis les Pays-Bas, à Mr. Treublaan 7 à Amsterdam. Le site primevideo.com n'a pas pu être consulté pour cette page, les détails sur les formules et leurs prix exacts ne sont donc pas connus. Vérifiez votre formule d'abonnement et sa périodicité directement sur votre compte Amazon.
Coordonnées d'Amazon Prime
- Site web
- https://www.primevideo.com
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès d'Amazon
- Téléphone
- Vérifiez auprès d'Amazon
- Vérifiez auprès d'Amazon
- Adresse
- Amazon
à l'attention du service clientèle Prime
Mr. Treublaan 7
1097 DP Amsterdam
Nederland
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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