Amazon Prime opzeggen

De gebruikelijke route is via je accountinstellingen op amazon.nl of primevideo.com, waar je meestal een optie voor het stopzetten van je abonnement vindt. Deze pagina kon primevideo.com niet raadplegen, omdat de website geautomatiseerd lezen weert. Kom je er in je account niet uit, stuur dan een schriftelijke opzegging naar het postadres van Amazon in Amsterdam.

Een vaste opzegtermijn is voor deze pagina niet bekend, omdat de website van Amazon Prime niet kon worden geraadpleegd. Controleer in je account of bij Amazon zelf op welke datum je abonnement na een opzegging precies stopt. Zet in je brief altijd de datum waarop je wil stoppen, zodat je duidelijk bent over je wens.

Dat is voor deze pagina niet bekend. Bij veel abonnementsdiensten loopt de toegang nog door tot het einde van de lopende betaalperiode, ook na een opzegging. Controleer bij Amazon of dat voor Prime ook zo werkt en of je nog geld terugkrijgt als je eerder stopt dan de periode waarvoor je al betaald hebt.

Amazon Prime bundelt doorgaans meerdere voordelen, zoals streaming en snelle levering, onder één abonnement. Of je onderdelen apart kunt opzeggen, controleer je bij Amazon in je accountinstellingen. Is dat niet mogelijk, dan zet je met een opzegging het hele Prime-abonnement stop in plaats van alleen een los onderdeel ervan.

Naar Amazon, t.a.v. Klantenservice Prime, Mr. Treublaan 7, 1097 DP Amsterdam. Vermeld het e-mailadres van je account, zodat je abonnement snel gevonden wordt. Verstuur de brief aangetekend via PostNL voor een bewijs van de verzenddatum en vraag om een schriftelijke bevestiging van de einddatum.

Een specifiek telefoonnummer of e-mailadres voor Prime-klanten staat niet in onze lijst. Log in op je account op amazon.nl of primevideo.com en zoek daar naar de klantenservice, of gebruik het postadres in Amsterdam voor een schriftelijke vraag. Vermeld altijd het e-mailadres van je account.

Dat is voor deze pagina niet bekend. Controleer bij Amazon of het deel van je abonnementsgeld voor de resterende periode wordt terugbetaald en op welke manier. Vraag dat bij voorkeur schriftelijk na, zodat je een bewijs hebt van wat er met jou over de terugbetaling is afgesproken.

Een nabestaande laat Amazon schriftelijk weten dat de accounthouder overleden is, met naam, adres en het e-mailadres van het account, een kopie van de overlijdensakte en een adres voor de bevestiging. Controleer bij Amazon welke stukken nodig zijn en hoe lopende betalingen worden gestopt.