Résilier Audible
Vous créez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et la signez ; nous l'envoyons en recommandé par bpost, à votre demande. Vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
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- Envoi recommandé par bpost à votre demande, le jour ouvrable suivant
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Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé chez bpost, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardbpost distribue la lettre à Audible, à Berlin. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Audible confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de Audible après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer Audible vous-même.
Votre abonnement Audible est mensuel et sans engagement : vous pouvez arrêter à tout moment, avec effet à la fin de la période en cours. Pour une trace écrite, votre lettre part vers Audible GmbH, Schumannstr. 6, 10117 Berlin, Deutschland. Vos livres audio déjà achetés restent vôtres même après votre résiliation.
Audible : abonnement mensuel et conditions de résiliation
Résilier Audible met fin à votre abonnement mensuel, sans que vous perdiez les livres audio déjà achetés avec de l'argent ou des crédits. Vous trouverez ci-dessous ce qui se passe pour vos crédits, l'adresse d'Audible en Allemagne et les questions les plus fréquentes.
- Durée du contrat
- Sans durée fixe : abonnement mensuel, renouvelé chaque mois jusqu'à la résiliation.
Source: audible.de
- Délai de préavis
- Aucun préavis particulier : vous arrêtez votre abonnement à tout moment, sans période d'engagement.
Source: audible.de
- Moment de la résiliation
- À tout moment ; l'accès à l'écoute illimitée s'arrête à la fin de la période mensuelle déjà payée.
Source: audible.de
- Reconduction
- Sans résiliation de votre part, l'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois.
Source: audible.de
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès d'Audible si des frais restent dus pour le mois déjà entamé.
Résilier Audible : comment faire
Audible fonctionne avec un abonnement mensuel, sans engagement, que vous arrêtez normalement vous-même dans les réglages de votre compte, sur le site ou dans l'application. Vos crédits déjà reçus restent utilisables jusqu'à leur expiration ou jusqu'à votre résiliation, et tous les livres audio achetés avec de l'argent ou des crédits restent définitivement vôtres. Avec un abonnement Standard, vous perdez l'accès aux titres en écoute illimitée après la résiliation. Pour une trace écrite ou si votre compte pose problème, contactez d'abord le service client par e-mail, ou écrivez à l'adresse allemande d'Audible : Audible GmbH, Schumannstr. 6, 10117 Berlin, Deutschland. Mentionnez votre nom, l'adresse e-mail de votre compte et la date à laquelle vous souhaitez arrêter. Comme la lettre part vers l'Allemagne, comptez sur un délai d'acheminement un peu plus long qu'un envoi belge.
Source: audible.de
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par bpost. Cela coûte 16,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre à Audible
Audible GmbH
Schumannstr. 6
10117 Berlin
Deutschland
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et prénom du titulaire du compte
- Adresse e-mail liée au compte Audible
- Date souhaitée de fin d'abonnement
- Signature
Questions fréquentes pour résilier Audible
Comment résilier mon abonnement Audible ?
Le plus simple est de résilier vous-même dans les réglages de votre compte Audible, sur le site ou dans l'application. Pour une trace écrite ou en cas de problème avec votre compte, vous pouvez aussi écrire au service client par e-mail ou envoyer une lettre à l'adresse allemande d'Audible, avec l'adresse e-mail de votre compte.
Source: audible.de
Quel délai de résiliation s'applique chez Audible ?
Aucun préavis particulier : l'abonnement Audible est mensuel et sans engagement, et vous pouvez le résilier à tout moment. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis l'abonnement s'arrête au lieu de se renouveler pour le mois suivant.
Source: audible.de
Quelle est l'adresse pour résilier chez Audible ?
Audible GmbH, Schumannstr. 6, 10117 Berlin, Deutschland. Mentionnez l'adresse e-mail de votre compte, sinon Audible ne peut pas relier votre lettre à votre abonnement. Une lettre recommandée envoyée par bpost vers l'Allemagne vous donne un avis de distribution, avec la date exacte d'arrivée.
Que faire si Audible ne répond pas à ma réclamation ?
Adressez d'abord votre réclamation par écrit au service client d'Audible, avec l'adresse e-mail de votre compte et une description claire du problème. Sans réponse satisfaisante, vous pouvez vous tourner vers le Belmed, la plateforme belge de règlement des litiges de consommation, pour un achat en ligne transfrontalier.
Comment résilier un abonnement Audible après un décès ?
Un proche contacte le service client d'Audible par e-mail, avec l'adresse e-mail du compte du défunt et, si demandé, une copie de l'acte de décès. Vérifiez auprès d'Audible quels documents sont exactement nécessaires pour clôturer le compte et arrêter les paiements mensuels liés à l'abonnement.
Dois-je résilier mon abonnement Audible en cas de déménagement ?
Non, un déménagement n'a pas d'effet sur votre abonnement Audible, qui fonctionne en ligne via votre compte, indépendamment de votre adresse postale. Vous continuez à écouter vos livres audio où que vous habitiez. Si vous voulez tout de même arrêter, résiliez simplement dans les réglages de votre compte.
Puis-je me rétracter après avoir souscrit chez Audible ?
Pour un contrat conclu à distance, vous disposez en principe de quatorze jours pour changer d'avis, sans devoir vous justifier, sauf si vous avez déjà commencé à écouter un contenu numérique avec votre accord exprès. Vérifiez auprès d'Audible les conditions exactes de ce droit pour votre abonnement.
Que deviennent mes crédits Audible après la résiliation ?
Vos crédits déjà reçus restent utilisables jusqu'à leur expiration ou jusqu'à votre résiliation, selon ce qui arrive en premier. Tous les livres audio achetés avec de l'argent ou avec des crédits restent définitivement vôtres, même après l'arrêt de l'abonnement, mais vous perdez l'accès aux titres en écoute illimitée du catalogue.
Source: audible.de
Pourquoi résilier votre abonnement Audible
Les abonnés résilient Audible pour des raisons courantes : trop peu de temps pour écouter les livres audio, une bibliothèque déjà bien fournie, un changement de fournisseur de contenu audio, ou simplement une envie de réduire leurs abonnements mensuels. D'autres suspendent leur écoute un moment puis se réabonnent plus tard, quand l'envie revient.
À propos d'Audible
Audible est un service d'abonnement à des livres audio, avec des catalogues Premium et Standard donnant chacun droit à un crédit mensuel échangeable contre un titre. L'entreprise est domiciliée en Allemagne, sous le nom Audible GmbH, avec une adresse à Berlin. Les livres audio et crédits achetés restent la propriété de l'abonné, même après la résiliation de l'abonnement, mais l'accès au catalogue en écoute illimitée s'arrête à ce moment-là. Les démarches courantes, comme la résiliation, se font surtout dans le compte client en ligne, en français pour la Belgique.
Source: audible.de
Coordonnées d'Audible
- Site web
- https://www.audible.com
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès d'Audible
- Téléphone
- +49 (0)89 220 61058
- Adresse
- Audible GmbH
Schumannstr. 6
10117 Berlin
Deutschland
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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