Résilier Amazon Prime

Le site amazon.fr bloque la lecture automatisée, si bien que la démarche exacte n'a pas pu être vérifiée pour cette page. Vérifiez dans les paramètres de votre compte sur amazon.fr quelles options existent, ou appelez le +33 (0)1 46 17 10 00. Vous pouvez aussi envoyer une lettre à l'adresse d'Amazon EU S.à r.l. au Luxembourg, avec votre nom et l'adresse e-mail de votre compte.

Cette information n'a pas pu être vérifiée pour cette page, car amazon.fr bloque la lecture automatisée de son contenu. Vérifiez directement dans les paramètres de votre compte Amazon, ou dans l'e-mail de confirmation reçu à l'inscription, quelle formule s'applique à vous et à quelle date le prochain paiement est prévu.

Cette information n'a pas pu être vérifiée pour cette page, car amazon.fr bloque la lecture automatisée. Vérifiez ce point directement dans les paramètres de votre compte Amazon, sous la rubrique consacrée à Prime, et notez la date du prochain renouvellement indiquée là, afin de résilier à temps si vous ne souhaitez pas continuer votre abonnement.

Amazon EU S.à r.l. a une adresse au Luxembourg, mais amazon.fr ne précise pas, sur les pages consultées pour cette page, si une lettre est le moyen accepté pour résilier Prime. Vérifiez d'abord dans les paramètres de votre compte si une résiliation en ligne est possible. Si vous envoyez malgré tout une lettre, gardez une preuve d'envoi et vérifiez ensuite dans votre compte que l'abonnement est bien arrêté.

À Amazon EU S.à r.l., of 38 avenue John F. Kennedy, 1855 Luxembourg. Indiquez votre nom et l'adresse e-mail ou le numéro de votre compte Amazon, afin qu'Amazon retrouve rapidement votre abonnement Prime. Si vous l'envoyez comme lettre recommandée via POST Luxembourg, vous obtenez une preuve de la date d'envoi ; vérifiez ensuite dans votre compte que Prime est bien arrêté.

Par téléphone au +33 (0)1 46 17 10 00, ou via l'aide en ligne sur amazon.fr, que cette page n'a pas pu consulter en détail à cause du blocage robots.txt du site. Notez la date et le contenu de tout échange avec Amazon, et demandez si possible une confirmation écrite de l'arrêt de votre abonnement Prime, pour garder une preuve de votre démarche.

Un proche informe Amazon par écrit ou par téléphone que le titulaire du compte est décédé, avec le nom, l'adresse e-mail associée au compte, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès d'Amazon quels documents sont nécessaires, et demandez aussi à la banque d'arrêter les prélèvements liés à ce compte si besoin.

Tant que votre lettre n'a pas encore été remise, vous pouvez rétracter votre commande chez aboclear ; c'est votre droit légal, sans frais pour le travail déjà effectué. Une fois la lettre arrivée chez Amazon, contactez directement le service clientèle par téléphone si vous souhaitez reprendre votre abonnement Prime.