Résilier Orange
Vous créez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et la signez ; nous l'envoyons en recommandé par bpost, à votre demande. Vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
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Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé chez bpost, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardbpost distribue la lettre à Orange, à Evere. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Orange confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de Orange après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer Orange vous-même.
La durée exacte et le délai de préavis de votre contrat Orange ne sont pas connus pour cette page ; vérifiez-les sur votre facture. La loi belge sur les communications électroniques oblige toutefois Orange à accepter votre résiliation par écrit, sans justification. Votre lettre part vers Service Client Orange, Bourgetlaan 3, 1140 Evere.
Résilier Orange : délai et conditions de votre contrat
Résilier Orange concerne le plus souvent un abonnement mobile, internet ou télévision chez cet opérateur. Vous trouverez ci-dessous l'adresse à Evere où envoyer votre lettre et ce que la loi belge sur les télécoms prévoit déjà en votre faveur, en plus de ce qu'il reste à vérifier auprès d'Orange.
- Durée du contrat
- La durée de votre contrat Orange (avec ou sans engagement) n'est pas connue pour cette page ; vérifiez-la sur votre facture ou dans votre espace client.
- Délai de préavis
- Un délai de préavis chiffré n'est pas connu pour cette page ; la loi impose seulement à Orange d'accepter votre résiliation par n'importe quel moyen écrit, sans que vous ayez à justifier votre choix.
Source: règle pour ce secteur
- Moment de la résiliation
- Une fois votre contrat reconduit tacitement après sa durée initiale, la loi vous permet d'y mettre fin à tout moment, avec effet immédiat.
Source: règle pour ce secteur
- Reconduction
- Si votre contrat Orange se prolonge automatiquement après sa durée initiale, vous n'êtes pas obligé d'attendre une nouvelle échéance : la loi vous permet d'y mettre fin dès que vous le souhaitez.
Source: règle pour ce secteur
- Frais de résiliation
- À partir du sixième mois de votre contrat, la loi interdit à Orange de vous réclamer une indemnité pour une résiliation anticipée ; avant ce délai, vérifiez le montant exact auprès d'Orange.
Source: règle pour ce secteur
Résilier Orange : la démarche à suivre
Qu'Orange propose un formulaire en ligne, un espace client ou un autre canal pour résilier, vérifiez-le directement sur votre facture ou dans votre espace client MyOrange ; ces détails précis n'ont pas pu être vérifiés pour cette page. L'adresse businesssupport@orange.be et le numéro 02 745 95 00 sont les points de contact connus pour Orange.
Pour une résiliation par écrit avec une trace datée, comme la loi l'autorise pour n'importe quel moyen écrit, utilisez cette adresse :
Service Client Orange (ex Mobistar)
Bourgetlaan 3
1140 Evere
Belgique
Indiquez dans votre lettre votre nom, votre numéro de client ou de contrat, votre numéro de téléphone ou de ligne concerné et la date à partir de laquelle vous souhaitez que le contrat s'arrête. Si vous payez par domiciliation, vérifiez ensuite auprès de votre banque à partir de quand les prélèvements s'arrêtent.
Source: bipt.be
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par bpost. Cela coûte 16,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Orange
Service Client Orange (ex Mobistar)
Bourgetlaan 3
1140 Evere
Belgium
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et adresse du client
- Numéro de client ou de contrat
- Numéro de ligne ou de téléphone concerné
- Date à partir de laquelle le contrat doit s'arrêter
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation d'Orange
Comment résilier mon contrat Orange ?
Vous informez Orange par écrit que vous souhaitez mettre fin à votre contrat, avec votre nom, votre numéro de client et votre numéro de ligne. La loi oblige Orange à accepter cette résiliation par n'importe quel moyen écrit, sans justification. Envoyez votre lettre à Bourgetlaan 3, 1140 Evere, ou vérifiez via businesssupport@orange.be si une autre démarche existe aussi pour votre offre.
Source: règle pour ce secteur
Quel délai de préavis dois-je respecter chez Orange ?
Un délai chiffré n'est pas connu pour cette page ; vérifiez-le sur votre facture ou dans votre espace client. La loi impose seulement à Orange d'accepter votre résiliation par écrit, quel que soit le canal choisi. Indiquez dans votre lettre la date souhaitée pour la fin du contrat et demandez une confirmation écrite de la date exacte.
Mon contrat Orange se renouvelle-t-il automatiquement ?
Que votre offre spécifique se prolonge automatiquement n'est pas connu pour cette page, mais si c'est le cas, la loi vous permet d'y mettre fin à tout moment après cette reconduction tacite, avec effet immédiat. Contrôlez la date de fin de votre engagement initial sur votre facture pour savoir où vous en êtes.
Source: règle pour ce secteur
Dois-je payer une indemnité pour résilier Orange avant l'échéance ?
À partir du sixième mois de votre contrat, la loi interdit à Orange de vous réclamer une indemnité pour une résiliation anticipée. Avant ce délai, le montant exact n'est pas connu pour cette page ; vérifiez-le auprès d'Orange et demandez une réponse écrite avant d'envoyer votre lettre.
Source: règle pour ce secteur
À quelle adresse dois-je envoyer ma résiliation à Orange ?
Au Service Client Orange, Bourgetlaan 3, 1140 Evere. Mentionnez votre nom, votre numéro de client et votre numéro de ligne, afin qu'Orange retrouve rapidement votre dossier. Envoyée comme lettre recommandée via bpost, votre lettre vous donne une preuve de la date d'envoi, utile en cas de désaccord sur la date de fin réelle du contrat.
Orange peut-il refuser ma lettre de résiliation ?
Non : la loi relative aux communications électroniques oblige l'opérateur à accepter une résiliation transmise par n'importe quel moyen écrit, sans que vous deviez donner de raison. Gardez malgré tout une preuve d'envoi, comme une lettre recommandée, pour pouvoir démontrer la date à laquelle vous avez informé Orange en cas de désaccord ultérieur.
Source: règle pour ce secteur
Comment résilier Orange si je déménage vers un logement sans couverture ?
Vérifiez auprès d'Orange quelles conditions s'appliquent lorsqu'un déménagement rend votre offre inutilisable à votre nouvelle adresse ; cette situation précise n'est pas détaillée pour cette page. Mentionnez dans votre lettre votre nouvelle adresse et la date du déménagement, afin qu'Orange puisse examiner votre dossier correctement.
Comment résilier un contrat Orange après un décès ?
Un proche informe Orange par écrit que le titulaire du contrat est décédé, avec le nom, le numéro de client et de ligne du défunt, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès d'Orange quels documents sont exactement nécessaires et à partir de quand les prélèvements s'arrêtent.
Mettre fin à un contrat Orange : raisons courantes
Les clients mettent fin à un contrat Orange le plus souvent en changeant d'opérateur pour une offre moins chère ou une meilleure couverture, en déménageant vers un logement où un autre réseau convient mieux, ou après un décès dans le ménage. D'autres regroupent leurs lignes mobiles et leur connexion internet chez un seul opérateur pour simplifier leurs factures.
À propos d'Orange Belgium
Orange est un opérateur de télécommunications actif en Belgique, anciennement connu sous le nom de Mobistar, avec une adresse à Evere. L'entreprise propose des abonnements mobiles, internet et télévision. Les détails précis sur les offres actuelles et les conditions contractuelles n'ont pas pu être vérifiés pour cette page ; consultez orange.be ou votre espace client pour les informations à jour. Pour un client qui souhaite résilier, les points de contact utiles restent businesssupport@orange.be, le numéro 02 745 95 00 et l'adresse postale à Evere.
Coordonnées d'Orange
- Site web
- http://www.orange.be
- Formulaire de contact
- Vérifiez dans votre espace client Orange
- Téléphone
- 02 745 95 00
- Adresse
- Service Client Orange (ex Mobistar)
Bourgetlaan 3
1140 Evere
Belgium
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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