ENGIE opzeggen

Meestal niet. ENGIE schrijft dat je op eender welk moment een nieuw contract bij een andere leverancier kan afsluiten en niet hoeft te wachten tot je huidige contract afloopt. De nieuwe leverancier regelt de opzegging bij ENGIE dan met een mandaat. Alleen bij een echte stopzetting zonder overstap stuur je zelf een brief.

Bron: engie.be

Bij een echte stopzetting zonder overstap, bijvoorbeeld bij een verhuis naar het buitenland, een overlijden of langdurige leegstand van je woning. In die gevallen is er geen nieuwe leverancier die de opzegging voor je regelt, dus stuur je zelf een schriftelijke brief naar de klantendienst van ENGIE Electrabel in Brussel.

Bron: regel voor deze branche

Volgens de FOD Economie geldt voor een energiecontract een opzegtermijn van hoogstens drie weken. Zet in je brief de datum waarop je wil stoppen en je klantnummer, zodat ENGIE je aansluiting op tijd kan afsluiten en een eindafrekening kan opmaken op basis van je laatste meterstand.

Bron: regel voor deze branche

Heb je een vaste energieprijs, dan vind je die terug in je contractdocument in je klantenzone. Bij een variabele prijs vind je daar je prijsformule, die je samen met de indexatieparameters kan gebruiken om je prijs te berekenen, of je vindt het resultaat rechtstreeks terug in je klantenzone.

Bron: engie.be

Naar Klantendienst ENGIE Electrabel, Simon Bolivarlaan 34, 1000 Brussel. Vermeld je klantnummer en het adres van je aansluiting, zodat je dossier snel gevonden wordt. Een aangetekende zending via bpost geeft je zelf een bewijs van de datum waarop je opzegging vertrok.

Ja, op de contactpagina van ENGIE staat de optie om een nieuw contract te herroepen. Dat gaat over de bedenktijd na het afsluiten van een nieuw contract, niet over het opzeggen van een lopend contract. Kijk in je klantenzone of neem telefonisch contact op via 078 35 33 33 voor de precieze stappen.

Bron: engie.be

In dat uitzonderlijke geval neemt de distributienetbeheerder de levering tijdelijk over tot het einde van de regularisatieprocedure, zodat je niet zonder elektriciteit valt. Dit staat los van een gewone opzegging door jezelf en geldt vooral bij een geschil dat voor de vrederechter is gebracht.

Bron: assets.engie.be

Een nabestaande laat ENGIE schriftelijk weten dat de titularis overleden is, met naam, klantnummer en adres van de aansluiting, een kopie van de overlijdensakte en een adres voor de bevestiging. Controleer bij ENGIE welke stukken precies nodig zijn en of de aansluiting op naam van een andere bewoner kan worden gezet.