Electrabel opzeggen

Vijf werkdagen. Die termijn geldt volgens de algemene voorwaarden zowel bij een contract voor bepaalde tijd, tegen de einddatum, als bij een contract voor onbepaalde tijd, dat je op elk moment kosteloos kan opzeggen. Zet in je brief de datum waarop je wil stoppen, zodat de vijf werkdagen daarvandaan worden geteld.

Bron: engie.nl

Ja, dat kan, maar bij een contract voor bepaalde tijd mag daarvoor mogelijk een opzegvergoeding in rekening worden gebracht, als aan bepaalde voorwaarden is voldaan. Het exacte bedrag hangt af van je resterende looptijd en controleer je bij de klantenservice. Bij een contract voor onbepaalde tijd betaal je nooit een vergoeding voor opzeggen.

Bron: engie.nl

Doe je niets, dan loopt je contract voor bepaalde tijd automatisch door als contract voor onbepaalde tijd, met variabele tarieven. Je krijgt daarover uiterlijk een maand van tevoren informatie, met de einddatum, je opties en de dan geldende tarieven. Vanaf dat moment mag je op de einddatum altijd kosteloos opzeggen.

Bron: engie.nl

Tot veertien kalenderdagen na de bevestiging van je contract kan je de overstap annuleren via een formulier op de website. Dat is iets anders dan een bestaand contract opzeggen: bij annuleren gaat de levering nooit van start. Heb je je klantnummer nodig, controleer dat dan in de bevestigingsmail van je contract.

Bron: engie.nl

Naar Electrabel Nederland Retail bv, Postbus 554, 8000 AN Zwolle. Zet je klantnummer, dat begint met K0, en je aansluitadres in de brief, zodat je contract snel wordt teruggevonden. Verstuur de brief aangetekend via PostNL, dan heb je een bewijs van de datum waarop hij is verstuurd.

Telefonisch op 088 444 66 70 of per e-mail via info@electrabel.nl. Voor veelgestelde vragen en een virtuele assistent verwijzen de voorwaarden ook naar de klantenservicepagina van het bedrijf. Vraag bij een opzegging altijd om een schriftelijke bevestiging van de einddatum, zodat je een spoor hebt van de afgesproken datum.

Bron: engie.nl

Een verhuizing geef je door aan de klantenservice, bijvoorbeeld via de app die bij het contract hoort, zodat je energiezaken op het nieuwe adres worden geregeld. Wil je bij die gelegenheid opzeggen in plaats van meeverhuizen, vermeld dat dan duidelijk en apart in je brief, met de datum waarop de levering op je oude adres moet stoppen.

Bron: engie.nl

Een nabestaande stuurt Electrabel een brief met de naam, het adres en het klantnummer van de overledene, een kopie van de overlijdensakte en een adres voor de bevestiging. Controleer bij de klantenservice welke stukken precies nodig zijn en of het contract stopt of op naam van een ander gezinslid wordt gezet.