ebem opzeggen

Op elk moment. Volgens de algemene voorwaarden loopt je overeenkomst met ebem voor onbepaalde duur, gerekend vanaf het moment waarop de levering begint, en kan je ze steeds opzeggen. Je moet wel de wettelijke of contractuele opzegtermijn respecteren, die voor huishoudelijke en kleinzakelijke klanten hoogstens 3 weken bedraagt. Een vaste einddatum of vervaldag zoals bij een verzekering is hier niet aan de orde.

Bron: ebem.be

De wettelijke opzegtermijn voor huishoudelijke en kleinzakelijke klanten bedraagt hoogstens 3 weken. ebem zelf noemt in de voorwaarden geen eigen, langere termijn, maar spreekt algemeen over de wettelijke of contractuele opzegtermijn. Verstuur je brief daarom minstens 3 weken voor de datum waarop je wil stoppen, en reken bij een aangetekende zending nog wat extra bezorgtijd erbij.

Bron: regel voor deze branche

Meestal niet apart. Volgens de voorwaarden geldt het bericht van de netbeheerder over je leverancierswissel al als voldoende kennisgeving van de beëindiging van je overeenkomst met ebem op het einde van de lopende periode. De nieuwe leverancier regelt de wissel voor jou. Wil je toch zekerheid, dan kan je dat nog schriftelijk bevestigen aan ebem via info@ebem.be.

Bron: ebem.be

Ja. Betaal je een factuur niet op tijd, dan stuurt ebem eerst een herinnering, en bij verder uitblijven van betaling een aangetekende ingebrekestelling. Ben je een huishoudelijke klant, dan volgt ebem daarna de wettelijke procedure voor de sociale openbare dienstverplichtingen. Blijft de wanbetaling duren, dan kan ebem de overeenkomst ten laste van de klant stopzetten, met inachtneming van de wettelijke opzegtermijn.

Bron: ebem.be

Ja. ebem mag je kredietwaardigheid onderzoeken en daarvoor relevante informatie opvragen. Toon je die naar het oordeel van ebem onvoldoende aan of weiger je de gevraagde informatie, dan kan ebem bijkomende financiële waarborgen vragen, of bij gebrek daaraan de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van dertig dagen. Dit staat los van de gewone opzegtermijn van hoogstens 3 weken die voor jouw eigen opzegging geldt.

Bron: ebem.be

Ja, als de wijziging een essentiële voorwaarde betreft, kan je opzeggen na de bekendmaking ervan. Die opzegging treedt volgens de voorwaarden ten laatste een maand na de derde werkdag na de verzending van je opzegbrief in werking, via post, fax of e-mail. Vermeld in je brief duidelijk op welke aankondiging je reageert, zodat ebem je opzegging correct kan verwerken.

Bron: ebem.be

Volgens ebem zelf koopt het bedrijf zijn energie ook variabel aan: ongeveer de helft van het volume komt van zo'n driehonderd lokale producenten in de Kempen, van wind- en zonne-energie tot biomassa. Met al die leveranciers heeft ebem variabele aankoopcontracten. Wie een vast tarief wil, vindt dat dus niet bij ebem en vergelijkt beter met een leverancier die dat wel aanbiedt.

Bron: ebem.be

Meld het overlijden schriftelijk aan ebem, met het klantnummer, het adres van de aansluiting, de naam van de overledene en een kopie van de overlijdensakte. Vraag of de levering moet stoppen of op naam van een andere bewoner kan doorlopen. Welke stukken ebem verder nodig heeft, controleer je rechtstreeks via info@ebem.be of 014.43.10.31.