Elindus opzeggen

Voor energie in België geldt wettelijk een opzegtermijn van hoogstens drie weken. Of je contract met Elindus een kortere termijn toelaat, staat niet op de pagina's die voor deze pagina geraadpleegd zijn. Vraag dat na via b2c@elindus.be of telefonisch, en vermeld je klantnummer zodat Elindus meteen naar jouw contract kan kijken.

Bron: regel voor deze branche

Niet noodzakelijk. Bij de meeste energieleveranciers in België regelt de nieuwe leverancier de overstap via een mandaat: die geeft de wijziging door aan Fluvius en aan Elindus. Wil je enkel stopzetten zonder een nieuw contract elders, bijvoorbeeld bij een verhuis naar het buitenland of na een overlijden, dan doe je dat zelf schriftelijk bij Elindus.

Bron: regel voor deze branche

Neem contact op via b2c@elindus.be of telefonisch op +32 (0)56 49 48 42 en vraag naar de opzegtermijn en de route voor jouw aansluiting. Voor een schriftelijk spoor met een bewijs van verzending stuur je een brief naar het adres in Waregem, met je klantnummer, je EAN-code en de gewenste einddatum erbij.

Dat kan, zoals bij veel energiecontracten van bepaalde duur, maar staat niet vast in de gegevens die voor deze pagina geraadpleegd konden worden. Controleer bij Elindus of je contract stilzwijgend verlengt en welke termijn je moet aanhouden om dat te vermijden, zeker als je overweegt over te stappen naar een andere leverancier.

Naar Elindus, Meersstraat 13 bus 2.1, 8790 Waregem. Vermeld je klantnummer, het leveringsadres en de EAN-code van je aansluiting, zodat Elindus je dossier snel terugvindt. Een aangetekende zending via bpost geeft je bovendien een bewijs van de dag waarop je brief vertrok.

Niet vanzelf: een stopzetting zonder overstap moet apart aangevraagd worden, en het is Fluvius die de aansluiting fysiek afsluit of overzet. Stap je over naar een andere leverancier, dan loopt de levering daar gewoon verder. Controleer bij Elindus welke stappen voor jouw situatie nog nodig zijn.

Per e-mail via b2c@elindus.be of telefonisch op +32 (0)56 49 48 42. Voor een schriftelijk spoor met datum kies je een brief naar het adres in Waregem. Vermeld in elk contact je klantnummer of je EAN-code, zodat de klantendienst je aansluiting snel terugvindt.

Een nabestaande laat Elindus schriftelijk weten dat de klant overleden is, met de naam, het leveringsadres en de EAN-code, een kopie van de overlijdensakte en een adres voor de bevestiging. Controleer bij Elindus welke stukken nodig zijn en of de meterstanden op dat moment doorgegeven moeten worden.