Kartina TV: wypowiedzenie umowy

Sposób zależy od wykupionego pakietu: przy wariancie z automatycznym przedłużaniem trzeba zachować miesięczny termin wypowiedzenia, a pakiet roczny bez zobowiązania kończy się sam po 12 miesiącach. Wariant konta widać po zalogowaniu na account.kartina.tv lub w potwierdzeniu zamówienia. Wypowiedzenie warto potwierdzić mailowo na service@kartina.tv albo pisemnie na adres Rheingaustr. 53, 65201 Wiesbaden.

Źródło: kartina-tv.eu

Przy pakiecie z automatycznym przedłużaniem oferta mówi wprost o miesięcznym terminie wypowiedzenia, liczonym od dnia przesłania wypowiedzenia do końca aktualnego okresu rozliczeniowego. Pakiet roczny sprzedawany bez zobowiązania nie wymaga wypowiedzenia, bo po prostu wygasa z upływem dwunastu miesięcy. Jeśli nie wiadomo, który wariant obowiązuje, warto to sprawdzić w potwierdzeniu zamówienia.

Źródło: kartina-tv.eu

Zależy od wykupionej oferty. Pakiet opisany jako mający automatyczne przedłużanie odnawia się samoczynnie, jeśli nie zostanie wypowiedziany z miesięcznym wyprzedzeniem. Pakiet roczny reklamowany jako sprzedawany bez zobowiązania nie przedłuża się sam i po prostu kończy się po 12 miesiącach. Sprawdź w potwierdzeniu zamówienia lub na koncie na account.kartina.tv, który wariant dotyczy Ciebie.

Źródło: kartina-tv.eu

Ogólny regulamin firmy zapowiada, że zmiany opłat będą ogłaszane z co najmniej trzydziestodniowym wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie. Daje to czas na sprawdzenie nowych warunków i, jeśli nie odpowiadają, na przesłanie wypowiedzenia zgodnie z terminem obowiązującym dla danego pakietu. Szczegóły takiej zapowiedzi warto zawsze przeczytać w wiadomości od Kartina TV.

Źródło: kartina-tv.eu

Na adres Kartina Digital GmbH, Rheingaustr. 53, 65201 Wiesbaden, Niemcy. W piśmie warto podać numer klienta lub adres e-mail konta, aby firma mogła szybko znaleźć abonament. Ponieważ list idzie za granicę, warto wysłać go z odpowiednim wyprzedzeniem przed upływem terminu wypowiedzenia, na przykład jako przesyłkę poleconą z dowodem nadania.

Sprawdź w sklepie na kartina-tv.eu lub przez service@kartina.tv, czy możliwa jest zmiana na mniejszy pakiet zamiast pełnej rezygnacji. Zmiana pakietu w trakcie trwania okresu rozliczeniowego może wiązać się z innymi warunkami niż nowe zamówienie. Dla widzów, którzy chcą ograniczyć koszty, ale zostać przy usłudze, to rozwiązanie pośrednie między pełnym wypowiedzeniem a dotychczasowym pakietem.

Sprawdź u Kartina TV, czy zakupiony wcześniej odbiornik trzeba zwrócić, czy zostaje u widza po zakończeniu abonamentu. Z dostępnych ofert wynika, że sam sprzęt bywa sprzedawany osobno od abonamentu, ale zasady po wypowiedzeniu mogą się różnić w zależności od wariantu zakupu. Warto to ustalić przed wysłaniem wypowiedzenia, aby uniknąć nieporozumienia co do zwrotu urządzenia.

Osoba bliska powinna pisemnie poinformować Kartina TV o śmierci użytkownika, podając jego imię, nazwisko, numer klienta lub adres e-mail konta oraz dołączając kopię aktu zgonu i adres do odpowiedzi. Sprawdź u Kartina TV, jakich dokładnie dokumentów oczekuje firma. Warto też zgłosić bankowi lub wydawcy karty, aby zatrzymał dalsze płatności cykliczne związane z tym kontem.