Cennik i płatności
Cennik w wersji 1.0, obowiązuje od 1 października 2026 r.; wersja serwisu: Polska (pl-pl). Kwoty na tej stronie pochodzą z tego samego źródła co ceny na stronach przedsiębiorców, w podsumowaniu przed zapłatą, w wiadomościach e-mail i na dokumencie zakupu.
Ceny w wersji pl-pl
| Usługa | Cena brutto (z podatkiem VAT) |
|---|---|
| Przygotowanie listu z wypowiedzeniem w naszym formularzu | Bezpłatnie |
| Pobranie listu w formacie PDF i samodzielna wysyłka | Bezpłatnie |
| Wydruk i nadanie listu przesyłką poleconą w placówce Poczty Polskiej | 45,95 zł |
| Usługa dodatkowa: powiadomienie o doręczeniu e-mailem, gdy Poczta Polska odnotuje doręczenie (domyślnie wyłączona) | 1,00 zł |
| Każdy kolejny list w tym samym zamówieniu | 43,95 zł |
Wszystkie ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Nie doliczamy niczego więcej. Łączną cenę widzi Pan/Pani przed zapłatą, bezpośrednio nad przyciskiem płatności.
Cena wysyłki jest widoczna od pierwszego kroku, zanim zacznie Pan/Pani wypełniać formularz. Przygotowanie i pobranie listu pozostają bezpłatne także wtedy, gdy nie zamówi Pan/Pani wysyłki.
Co obejmuje cena 45,95 zł
- Wydruk listu na papierze, z Pana/Pani podpisem, w kopercie.
- Nadanie listu przesyłką poleconą w placówce Poczty Polskiej, zwykle w pierwszym dniu roboczym po zapłacie. Dzień nadania widzi Pan/Pani przed zapłatą.
- Niezwłocznie po zapłacie potwierdzenie z listem w formacie PDF, regulaminem i informacjami o odstąpieniu od umowy.
- Po nadaniu potwierdzenie nadania z numerem przesyłki.
- Stronę śledzenia zamówienia z informacjami Poczty Polskiej o przesyłce.
- Wiadomość, jeżeli list nie mógł zostać doręczony, i informację, co można wtedy zrobić.
- Odpowiedź pracownika w ciągu jednego dnia roboczego, także po nadaniu listu.
- Ustawowe prawo odstąpienia od umowy do chwili wysłania listu (zob. informacje o odstąpieniu od umowy).
- Nasze Zasady zwrotu pieniędzy, jeżeli coś pójdzie nie tak po naszej stronie.
Czego cena nie obejmuje: nie wypowiadamy umowy zamiast Pana/Pani, nie kontaktujemy się z przedsiębiorcą i nie oceniamy, czy wypowiedzenie jest terminowe lub skuteczne. Potwierdzenie wypowiedzenia wysyła przedsiębiorca do Pana/Pani. Standardowa przesyłka polecona nie obejmuje zwrotnego potwierdzenia odbioru podpisanego przez przedsiębiorcę.
Dlaczego wysyłka jest płatna, skoro list jest bezpłatny? Płaci Pan/Pani za wydruk, kopertę, nadanie przesyłką poleconą, potwierdzenie i naszą pomoc. Jeżeli woli Pan/Pani zrobić to samodzielnie, może Pan/Pani bezpłatnie pobrać list i nadać go na poczcie.
Powiadomienie o doręczeniu
Powiadomienie o doręczeniu kosztuje 1,00 zł i jest domyślnie wyłączone; wybiera je Pan/Pani sam(a) (art. 10 ustawy o prawach konsumenta). Otrzyma Pan/Pani e-mail, gdy Poczta Polska odnotuje doręczenie listu przedsiębiorcy. Jeżeli w ciągu 15 dni roboczych od nadania Poczta Polska nie odnotuje doręczenia, zwracamy 1,00 zł. Informacja pochodzi od Poczty Polskiej; nie jest potwierdzeniem odbioru podpisanym przez przedsiębiorcę i nie mówi nic o tym, czy przedsiębiorca przyjął wypowiedzenie.
Płatność
Metody płatności w wersji pl-pl: Przelewy24, BLIK oraz karta płatnicza (Visa, Mastercard). Płatności obsługuje PayPal.
- Bez dodatkowych opłat, niezależnie od wybranej metody.
- Z góry i jednorazowo. Bez abonamentu, bez automatycznego przedłużenia, bez polecenia zapłaty i bez żądania zapłaty po wykonaniu usługi.
- Przyjmujemy karty i rachunki z każdego państwa Unii Europejskiej, w ramach metod dostępnych w tej wersji serwisu.
- Do płatności nie prosimy o dodatkowe dane, np. adres rozliczeniowy.
- Przystępujemy do wykonania usługi po otrzymaniu od operatora płatności informacji, że płatność się powiodła.
- Jeżeli płatność się nie powiedzie, nic się nie dzieje i nie ma Pan/Pani wobec nas żadnych zobowiązań. Można spróbować ponownie.
Zwroty
| Kiedy | Ile | Jak szybko |
|---|---|---|
| Odstąpienie od umowy przed nadaniem listu | Zgodnie z ustawą; zob. informacje o odstąpieniu od umowy | Niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni; zwykle zlecamy zwrot w ciągu 2 dni roboczych |
| Omyłkowa podwójna płatność | Druga płatność, automatycznie | Najpóźniej 2 dni robocze od jej stwierdzenia |
| Jeden z przypadków opisanych w Zasadach zwrotu pieniędzy | Zgodnie z tymi zasadami | W ciągu 14 dni od naszej decyzji |
| Odstąpienie po nadaniu, ale przed wysłaniem powiadomienia o doręczeniu | Cena powiadomienia o doręczeniu | W ciągu 14 dni |
Zwrotu dokonujemy tą samą metodą płatności, bez kosztów po Pana/Pani stronie. Może minąć jeszcze kilka dni, zanim kwota będzie widoczna na rachunku; zależy to od banku lub operatora płatności.
Dokument zakupu
Do każdego zamówienia otrzymuje Pan/Pani e-mailem dokument zakupu w języku polskim w formacie PDF, z kwotą podatku VAT. Przy zamówieniu w związku z działalnością gospodarczą prosimy podać w formularzu nazwę firmy i numer NIP lub NIP-UE; zostaną one umieszczone na dokumencie zakupu.
Gdy coś pójdzie nie tak z płatnością
Prosimy najpierw o kontakt: pracownik wyjaśni sprawę w ciągu jednego dnia roboczego. Jeżeli przed nadaniem listu zgłosi Pan/Pani w banku, u wydawcy karty lub w PayPal żądanie zwrotu płatności, traktujemy to jako odstąpienie od umowy. Jeżeli list został już nadany, przekazujemy operatorowi płatności dokumenty zamówienia.
Zmiany cen i rozbieżności
Możemy zmieniać ceny. Do złożonego już zamówienia stosuje się cenę widoczną w chwili jego złożenia. Każdy cennik ma numer wersji i datę. W razie rozbieżności lub wątpliwości co do ceny może Pan/Pani żądać wykonania usługi po cenie dla Pana/Pani najkorzystniejszej (art. 5 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług). Jeżeli kiedyś ogłosimy obniżkę ceny, podamy obok najniższą cenę z 30 dni przed obniżką (art. 4 ust. 2 tej ustawy).