Résilier Kartina TV
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- EnsuiteSi Kartina TV confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
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La boutique de Kartina TV propose plusieurs formules, dont un abonnement avec reconduction automatique et préavis d'un mois, ou une offre prépayée sans engagement ; laquelle correspond à votre compte, vérifiez-le auprès de Kartina TV. Votre lettre part vers Kartina Digital GmbH, Rheingaustr. 53, 65201 Wiesbaden, Deutschland. Pour vos questions, Kartina TV est joignable à service@kartina.tv ou au 069 84 84 540.
Résilier Kartina TV : délai et conditions selon votre formule
Résilier Kartina TV consiste à mettre fin par écrit à votre abonnement à ce service de télévision par streaming, dont la formule exacte varie selon l'offre choisie au moment de l'achat. Vous trouverez ci-dessous l'adresse en Allemagne où envoyer votre lettre et ce que la boutique et les conditions générales de Kartina TV indiquent sur les différentes formules.
- Durée du contrat
- Vérifiez dans votre compte quelle formule vous avez choisie : la boutique de Kartina TV propose aussi bien un abonnement avec reconduction automatique qu'une offre prépayée de douze mois sans engagement.
Source: kartina-tv.eu
- Délai de préavis
- Pour la formule avec reconduction automatique, Kartina TV annonce un préavis d'un mois, résiliable à tout moment ; pour une offre prépayée sans engagement, aucun préavis n'est nécessaire puisqu'elle s'arrête d'elle-même.
Source: kartina-tv.eu
- Moment de la résiliation
- Vérifiez auprès de Kartina TV, via votre compte en ligne, à partir de quand vous pouvez donner votre préavis pour la formule avec reconduction automatique.
- Reconduction
- Selon les conditions générales, Kartina TV propose des abonnements de durées différentes avec un tarif adapté à chacune ; une formule comme le pack Premium se renouvelle automatiquement si vous ne résiliez pas.
Source: kartina-tv.eu
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès de Kartina TV si des frais restent dus pour la période en cours après votre résiliation.
Résilier Kartina TV : la démarche à suivre
Les conditions générales de Kartina TV, publiées en allemand, précisent que la société propose des abonnements de durées différentes, chacun avec un tarif mensuel ou annuel adapté, et que le client retrouve la date d'échéance de son abonnement dans son compte personnel sur account.kartina.tv. La boutique en ligne montre par exemple une formule Premium avec reconduction automatique et un préavis d'un mois, à côté d'une offre prépayée de douze mois sans engagement livrée par e-mail ou SMS. La démarche exacte pour donner ce préavis depuis le compte n'est pas détaillée sur les pages consultées ; vérifiez-la auprès du service client à service@kartina.tv ou au 069 84 84 540. Pour une trace écrite avec une date, envoyez votre lettre à :
Kartina Digital GmbH
Rheingaustr. 53
65201 Wiesbaden
Deutschland
Indiquez votre nom, l'adresse e-mail ou le numéro de compte utilisé pour votre abonnement et la date à partir de laquelle vous souhaitez arrêter. Comme la lettre part vers l'Allemagne, comptez un peu plus de délai qu'un envoi purement luxembourgeois.
Source: kartina-tv.eu
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par POST Luxembourg. Cela coûte 13,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Kartina TV
Kartina Digital GmbH
Rheingaustr. 53
65201 Wiesbaden
Deutschland
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom de l'abonné
- Adresse e-mail ou numéro de compte utilisé pour l'abonnement
- Formule souscrite, si vous la connaissez
- Date de résiliation souhaitée
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de Kartina TV
Comment résilier mon abonnement Kartina TV ?
La démarche exacte depuis votre compte n'est pas détaillée sur les pages consultées de Kartina TV. Envoyez une lettre avec votre nom, l'adresse e-mail de votre compte et la date souhaitée à Kartina Digital GmbH, Rheingaustr. 53, 65201 Wiesbaden, en Allemagne. Vérifiez aussi auprès du service client, à service@kartina.tv ou au 069 84 84 540, si une autre démarche est prévue.
Mon abonnement Kartina TV se renouvelle-t-il automatiquement ?
Cela dépend de la formule choisie. La boutique de Kartina TV propose par exemple un pack Premium avec reconduction automatique et un préavis d'un mois, à côté d'offres prépayées, pour douze mois par exemple, sans engagement ni renouvellement automatique. Vérifiez dans votre compte quelle formule vous avez choisie avant d'envoyer votre lettre.
Source: kartina-tv.eu
Quel délai de préavis s'applique chez Kartina TV ?
Pour la formule avec reconduction automatique, la boutique de Kartina TV annonce un préavis d'un mois, résiliable à tout moment. Une offre prépayée sans engagement ne demande en revanche aucun préavis, puisqu'elle s'arrête simplement à la fin de sa durée. Vérifiez laquelle des deux correspond à votre abonnement.
Source: kartina-tv.eu
Où puis-je voir la date d'échéance de mon abonnement Kartina TV ?
Selon les conditions générales, la date d'échéance et le mode de facturation de votre abonnement figurent dans votre compte personnel sur account.kartina.tv. Ce compte peut aussi changer si un paiement n'a pas pu être prélevé ou si vous modifiez votre formule. Consultez-le avant d'envoyer une lettre de résiliation, pour connaître la dernière échéance due.
Source: kartina-tv.eu
À quelle adresse dois-je envoyer ma résiliation à Kartina TV ?
À Kartina Digital GmbH, Rheingaustr. 53, 65201 Wiesbaden, en Allemagne. Indiquez votre nom et l'adresse e-mail liée à votre compte, afin que Kartina TV retrouve rapidement votre abonnement. Un envoi recommandé depuis le Luxembourg vers l'Allemagne prend un peu plus de temps qu'un envoi national.
Que se passe-t-il si Kartina TV modifie ses tarifs après mon abonnement ?
Vérifiez auprès de Kartina TV le délai de notification exact prévu pour une hausse tarifaire et vos droits à ce moment-là. Certains fournisseurs de ce type prévoient d'informer le client un mois avant l'entrée en vigueur d'une modification qui touche les coûts de l'abonnement. Demandez une confirmation écrite si votre situation est concernée.
Comment résilier un abonnement Kartina TV après un décès ?
Un proche informe Kartina TV par écrit du décès de l'abonné, avec son nom, l'adresse e-mail du compte si connue, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès du service client, à service@kartina.tv, quels documents sont exigés pour clôturer le compte.
Puis-je encore revenir sur ma commande de résiliation chez aboclear ?
Tant que votre lettre n'a pas encore été remise, vous pouvez rétracter votre commande chez aboclear ; c'est votre droit légal, sans frais pour le travail déjà effectué. Une fois la lettre arrivée chez Kartina TV, contactez directement le service client si vous souhaitez reprendre votre abonnement.
Mettre fin à un abonnement Kartina TV : raisons courantes
Les abonnés résilient Kartina TV surtout parce qu'ils passent à un autre bouquet de streaming, trouvent le prix élevé pour l'usage qu'ils en font, ou n'ont plus besoin de chaînes en langue russe après un changement de foyer. D'autres arrêtent une offre prépayée sans la renouveler, simplement parce qu'ils n'en ont plus l'usage.
À propos de Kartina TV
Kartina TV est un service de télévision par streaming proposé par Kartina Digital GmbH, une société basée à Wiesbaden, en Allemagne. Selon ses conditions générales, elle propose des abonnements de durées différentes, avec des tarifs adaptés à chaque durée, gérés depuis un compte personnel en ligne. La boutique montre à la fois des formules avec reconduction automatique et des offres prépayées sans engagement. Les détails précis sur le contenu de chaque bouquet et sur la démarche de résiliation propre au client n'ont pas pu être vérifiés à partir de ces pages ; vérifiez-les directement auprès de Kartina TV.
Source: kartina-tv.eu
Coordonnées de Kartina TV
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès de Kartina TV
- Téléphone
- 069 84 84 540
- service@kartina.tv
- Adresse
- Kartina Digital GmbH
Rheingaustr. 53
65201 Wiesbaden
Deutschland
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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