Kontakt i dane Usługodawcy
Wersja 1.0, obowiązuje od 1 października 2026 r.; wersja serwisu: Polska (pl-pl).
Kontakt
Pomaga Panu/Pani pracownik. Każde pytanie czyta i odpowiada na nie pracownik, w ciągu jednego dnia roboczego. Także w sprawie listu, który został już nadany.
| Sposób | Gdzie | Kiedy |
|---|---|---|
| pomoc@aboclear.eu | Zawsze; odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego | |
| Telefon | +31 40 240 5999 (opłata jak za zwykłe połączenie, bez numerów o podwyższonej opłacie) | od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 |
| Poczta | Karwan Ventures B.V. (aboclear), Emmastraat 4, 5503 JK Veldhoven, Niderlandy | |
| Odstąpienie od umowy | E-mailem na adres pomoc@aboclear.eu albo za pomocą wzoru formularza ze strony Informacje o odstąpieniu od umowy | Do chwili wysłania listu |
| Reklamacja | E-mail, telefon lub poczta, jak wyżej; wszystkie informacje na stronie Reklamacje i rozwiązywanie sporów | Odpowiedź najpóźniej w ciągu 14 dni |
| Ochrona danych | rodo@aboclear.eu | Odpowiedź w ciągu miesiąca, zwykle szybciej |
Prosimy podać numer zamówienia (znajduje się w e-mailu z potwierdzeniem). Dzięki temu pomożemy szybciej. Jeżeli nie ma go Pan/Pani pod ręką, prosimy podać adres e-mail użyty przy zamówieniu.
W sprawach przedsiębiorcy, u którego wypowiada Pan/Pani umowę, nie możemy pomóc: nie jesteśmy jego biurem obsługi i nie kontaktujemy się z nim. W sprawach faktury, umowy lub daty jej zakończenia właściwy jest ten przedsiębiorca.
Nasze wiadomości wysyłamy wyłącznie z adresów zamowienia@mail.aboclear.eu i pomoc@aboclear.eu. Nigdy nie prosimy e-mailem ani telefonicznie o hasło, kod PIN ani dane płatnicze. Jeżeli w ciągu godziny od złożenia zamówienia nie otrzyma Pan/Pani potwierdzenia, prosimy sprawdzić folder ze spamem albo napisać do nas.
Język obsługi. Odpowiadamy po polsku, e-mailem i telefonicznie.
Dane Usługodawcy
| Firma | Karwan Ventures B.V. |
| Nazwa handlowa | aboclear |
| Forma prawna | Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prawa niderlandzkiego (besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid) |
| Siedziba | Veldhoven, Niderlandy |
| Adres (siedziba i korespondencja) | Emmastraat 4, 5503 JK Veldhoven, Niderlandy |
| Rejestr | Rejestr handlowy prowadzony przez Izbę Handlową Niderlandów (Kamer van Koophandel), numer 42126798, numer oddziału 000066308720 |
| Europejski unikalny identyfikator (EUID) | NLNHR.42126798 |
| Numer identyfikacyjny VAT | NL869845780B01 |
| Zarząd | Sabur Mortazawi |
| pomoc@aboclear.eu | |
| Telefon | +31 40 240 5999 |
| Strona internetowa | aboclear.eu |
Nie mamy oddziału w Polsce i nie posiadamy polskiego numeru NIP; identyfikuje nas niderlandzki numer w rejestrze handlowym i numer VAT podane wyżej.
Czym nie jesteśmy. Nie wykonujemy zawodu regulowanego. Nie jesteśmy adwokatem, radcą prawnym, notariuszem, komornikiem, agentem ubezpieczeniowym, brokerem ubezpieczeniowym ani firmą windykacyjną. Świadczenie naszej usługi nie wymaga zezwolenia.
Hosting. Serwis jest hostowany przez Vercel Inc. (Stany Zjednoczone), na serwerach w Unii Europejskiej (Frankfurt).
Odpowiedzialny za treść serwisu: Sabur Mortazawi, adres jak wyżej.
Dostępność
Chcemy, aby z serwisu mógł korzystać każdy, także przy użyciu czytnika ekranu, powiększenia albo samej klawiatury. Budujemy serwis zgodnie z wytycznymi dostępności (WCAG) i testujemy go na małych ekranach i przy dużej czcionce. Jeżeli coś nie działa, prosimy o wiadomość na pomoc@aboclear.eu albo telefon; pracownik pomoże, także w złożeniu zamówienia.