Storytel: wypowiedzenie umowy
Pismo tworzy Pan/Pani bezpłatnie w naszym formularzu i podpisuje; my wysyłamy je listem poleconym Pocztą Polską na zlecenie Pana/Pani. Potwierdzenie nadania otrzyma Pan/Pani e-mailem.
- Pismo tworzy i podpisuje Pan/Pani samodzielnie, bezpłatnie
- List polecony Pocztą Polską na zlecenie Pana/Pani, następnego dnia roboczego
- Potwierdzenie nadania e-mailem, bez abonamentu
Co dzieje się dalej
- DziśPodpisuje Pan/Pani i płaci. Od razu przychodzi e-mail z kopią listu.
- Następny dzień roboczyDrukujemy list i nadajemy go listem poleconym na Poczcie Polskiej na zlecenie Pana/Pani. Potwierdzenie nadania przychodzi e-mailem.
- Zwykle od dwóch do trzech dni roboczych późniejPoczta Polska doręcza list do Storytel w miejscowości Stockholm. Jeśli wybrano powiadomienie o doręczeniu, damy znać.
- PotemJeśli Storytel potwierdzi wypowiedzenie, tę wiadomość otrzyma Pan/Pani, a nie my.
Brak odpowiedzi od Storytel po dziesięciu dniach roboczych? Proszę napisać do naszego pracownika. Prześle kopię listu i potwierdzenie nadania, dzięki czemu można samodzielnie przypomnieć firmie Storytel o wypowiedzeniu.
Storytel nie stosuje okresów zobowiązania: subskrypcję można bezpłatnie anulować w dowolnym momencie, przez ustawienia konta na stronie storytel.com, w aplikacji albo kontaktując się z Centrum Pomocy Storytel. Jeśli nie anuluje Pan/Pani przed datą odnowienia, subskrypcja przedłuża się automatycznie o kolejny okres. Pisemne wypowiedzenie z dowodem nadania można też wysłać na adres: Storytel AB, PO Box 24 167, 104 51 Stockholm.
Storytel: warunki i zasady wypowiedzenia subskrypcji
Wypowiedzenie subskrypcji Storytel jest, zgodnie z własną stroną serwisu, możliwe bezpłatnie w dowolnym momencie, ponieważ Storytel nie stosuje okresów zobowiązania. Poniżej czytamy, jak anulować subskrypcję w koncie lub aplikacji, co dzieje się z niewykorzystanymi godzinami słuchania oraz na jaki adres w Szwecji wysłać pisemne wypowiedzenie.
- Czas trwania umowy
- Storytel nie stosuje okresów zobowiązania: subskrypcja trwa na czas nieokreślony, do momentu jej anulowania przez użytkownika.
Źródło: storytel.com
- Okres wypowiedzenia
- Brak odrębnego terminu wypowiedzenia: subskrypcję można anulować bezpłatnie w dowolnym momencie.
Źródło: storytel.com
- Moment wypowiedzenia
- W dowolnym momencie, przez ustawienia konta na stronie storytel.com, w aplikacji lub kontaktując się z Centrum Pomocy Storytel.
Źródło: storytel.com
- Przedłużenie
- Jeśli subskrypcja nie zostanie anulowana przed datą odnowienia, przedłuża się automatycznie o kolejny okres rozliczeniowy.
Źródło: storytel.com
- Koszty wypowiedzenia
- Anulowanie subskrypcji jest bezpłatne.
Źródło: storytel.com
Jak wypowiedzieć subskrypcję Storytel krok po kroku
Zgodnie z własną stroną Storytel serwis nie stosuje okresów zobowiązania: subskrypcję można bezpłatnie anulować w dowolnym momencie. W zależności od sposobu rejestracji anulowanie odbywa się w ustawieniach konta na stronie storytel.com, w aplikacji, jeśli subskrypcję kupiono jako zakup w aplikacji, albo przez kontakt z Centrum Pomocy Storytel. Jeśli subskrypcja rozpoczęła się jako darmowy okres próbny, a anuluje ją Pan/Pani przed pierwszą płatnością, opłata w ogóle nie zostanie naliczona. Warunki ogólne wskazują też, że niewykorzystane godziny słuchania, jeśli plan na to pozwala, pozostają dostępne aż do momentu anulowania subskrypcji. Bez anulowania przed datą odnowienia subskrypcja przedłuża się automatycznie o kolejny okres rozliczeniowy, płatny wybraną metodą płatności.
Jeśli zależy Panu/Pani na pisemnym śladzie z datą, wypowiedzenie można też wysłać na ten adres:
Storytel AB
PO Box 24 167
104 51 Stockholm
Sweden
W piśmie proszę podać imię i nazwisko, adres e-mail powiązany z kontem oraz datę, od której subskrypcja ma się zakończyć.
Źródło: storytel.com
Pismo przygotowuje Pan/Pani bezpłatnie w naszym formularzu i samodzielnie je podpisuje; my wysyłamy je na Pana/Pani zlecenie jako list polecony Pocztą Polską. Koszt tej usługi to 45,95 zł. Potwierdzenie nadania otrzymuje Pan/Pani e-mailem. Jeśli przedsiębiorstwo potwierdzi Pana/Pani rezygnację, to powiadomienie trafia do Pana/Pani, a nie do nas. Do chwili nadania listu może Pan/Pani odstąpić od umowy, zgodnie ze swoim ustawowym prawem; nie naliczamy wtedy nic za pracę, która została już wykonana.
Adres do pisemnego wypowiedzenia subskrypcji Storytel
Storytel AB
PO Box 24 167
104 51 Stockholm
Sweden
Czego firma oczekuje w Twoim piśmie
- Imię i nazwisko użytkownika
- Adres e-mail powiązany z kontem
- Data, od której subskrypcja ma się zakończyć
- Podpis
Najczęstsze pytania o wypowiedzenie subskrypcji Storytel
Jak wypowiedzieć subskrypcję Storytel?
Zgodnie z własną stroną Storytel serwis nie stosuje okresów zobowiązania, więc subskrypcję można bezpłatnie anulować w dowolnym momencie. W zależności od sposobu rejestracji anulowanie odbywa się w ustawieniach konta na storytel.com, w aplikacji, jeśli subskrypcję kupiono jako zakup w aplikacji, albo przez kontakt z Centrum Pomocy Storytel. Dostęp do audiobooków trwa zwykle do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
Źródło: storytel.com
Czy anulowanie subskrypcji Storytel jest płatne?
Nie. Zgodnie z polską stroną serwisu subskrypcję Storytel można bezpłatnie anulować w dowolnym momencie, bez dodatkowych opłat za samo anulowanie. Jeśli subskrypcja rozpoczęła się jako darmowy okres próbny, a anuluje ją Pan/Pani przed pierwszą płatnością, w ogóle nie zostanie ona naliczona. Po anulowaniu dostęp do usługi trwa zwykle do końca opłaconego okresu.
Źródło: storytel.com
Czy subskrypcja Storytel przedłuża się automatycznie?
Tak. Zgodnie z warunkami ogólnymi, jeśli nie anuluje Pan/Pani subskrypcji przed datą jej odnowienia, przedłuża się ona automatycznie o kolejny okres rozliczeniowy, płatny wybraną metodą płatności. Aby uniknąć kolejnej płatności, anulowanie trzeba zgłosić przed tą datą, w ustawieniach konta, w aplikacji lub przez Centrum Pomocy Storytel.
Źródło: storytel.com
Co się dzieje z niewykorzystanymi godzinami słuchania po anulowaniu Storytel?
Warunki ogólne Storytel wskazują, że jeśli wybrany plan pozwala przenosić niewykorzystany czas słuchania, zgromadzone godziny pozostają dostępne, ale tylko do momentu anulowania subskrypcji. Informację o maksymalnej liczbie godzin, które można zgromadzić w danym planie, znajdzie Pan/Pani na stronie Storytel lub w ustawieniach własnego konta, przed podjęciem decyzji o anulowaniu.
Źródło: storytel.com
Czy mogę odstąpić od umowy ze Storytel po zakupie?
Tak. Warunki ogólne dają czternaście dni na odstąpienie od umowy, licząc od dnia zakupu, bez podawania przyczyny, przy użyciu formularza odstąpienia dołączonego do warunków. Jeśli skorzysta Pan/Pani z tego prawa, subskrypcja kończy się natychmiast, a wpłacona kwota jest zwracana, pomniejszona ewentualnie o część odpowiadającą już wykorzystanej usłudze.
Źródło: storytel.com
Jak anulować subskrypcję Storytel kupioną przez aplikację?
Jeśli subskrypcję kupiono jako zakup w aplikacji, na przykład przez App Store lub Google Play, anulowanie odbywa się w ustawieniach konta w tej aplikacji lub sklepie, a nie bezpośrednio na stronie storytel.com. Warunki ogólne Storytel wskazują ten kanał jako jedną z możliwych dróg anulowania subskrypcji, obok ustawień konta na stronie i kontaktu z Centrum Pomocy.
Źródło: storytel.com
Na jaki adres wysłać pisemne wypowiedzenie do Storytel?
Na adres: Storytel AB, PO Box 24 167, 104 51 Stockholm, Sweden. Ponieważ subskrypcję zwykle anuluje się bezpośrednio w koncie lub aplikacji, pisemne wypowiedzenie warto potraktować jako dodatkowy, formalny dowód, na przykład gdy zależy Panu/Pani na potwierdzeniu z datą. W piśmie proszę podać adres e-mail powiązany z kontem.
Jak anulować subskrypcję Storytel po śmierci użytkownika?
Osoba bliska zmarłego użytkownika powinna skontaktować się z Centrum Pomocy Storytel i poinformować o zgonie, podając adres e-mail powiązany z kontem oraz dołączając kopię aktu zgonu. Warto poprosić o pisemne potwierdzenie zakończenia subskrypcji, ponieważ szczegółowej procedury na taki wypadek warunki ogólne Storytel nie opisują.
Dlaczego użytkownicy rezygnują z subskrypcji Storytel
Użytkownicy anulują subskrypcję Storytel z różnych powodów: mniej czasu na słuchanie audiobooków, chęć wypróbowania innej platformy albo ograniczenie liczby opłacanych subskrypcji w domowym budżecie. Ponieważ Storytel nie stosuje okresów zobowiązania, część osób anuluje subskrypcję już po zakończeniu darmowego okresu próbnego, jeśli oferta nie spełniła oczekiwań.
O serwisie Storytel
Storytel to serwis streamingowy z audiobookami i e-bookami, dostępny w Polsce pod adresem storytel.com/pl. Za usługę odpowiada spółka Storytel AB z siedzibą w Szwecji. Serwis nie stosuje okresów zobowiązania, a subskrypcję można bezpłatnie anulować w dowolnym momencie, przez ustawienia konta, w aplikacji lub przez kontakt z Centrum Pomocy Storytel. Storytel oferuje też darmowe okresy próbne dla nowych użytkowników.
Źródło: storytel.com
Dane kontaktowe Storytel
- Strona internetowa
- https://www.storytel.com
- Formularz kontaktowy
- Proszę sprawdzić u Storytel (Centrum Pomocy)
- Telefon
- Proszę sprawdzić u Storytel
- support.be@storytel.com
- Adres
- Storytel AB
PO Box 24 167
104 51 Stockholm
Sweden
Zaktualizowano 2026-09-24, redactie aboclear
Wypowiedz umowę innym firmom
Pomoże nasz pracownik
Ma Pan/Pani pytanie o list, także już wysłany? Proszę do nas napisać. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. pomoc@aboclear.eu