Storytel kündigen

Sie beenden Ihr Abo laut Storytel über die Kontoeinstellungen auf der Website, in der App bei einem In-App-Kauf, oder über das Storytel Help Center bei einer Anmeldung über einen Drittanbieter. Bevorzugen Sie ein schriftliches Schreiben mit Nachweis, erstellen Sie es bei aboclear, und wir versenden es in Ihrem Auftrag als Einschreiben mit der Schweizerischen Post an die Adresse von Storytel AB in Stockholm.

Eine feste Frist nennt Storytel nicht. Wichtig ist, dass Ihre Kündigung vor dem Verlängerungsdatum Ihres Abos bei Storytel eintrifft, sonst wird laut eigener Angabe automatisch die nächste Abrechnungsperiode berechnet und belastet. Das genaue Verlängerungsdatum sehen Sie jederzeit in Ihren eigenen Kontoeinstellungen bei Storytel.

Beenden Sie das Probeabo, bevor die erste Zahlung fällig wird, fallen laut Storytel keine Kosten an. Nach Ablauf der Testphase wandelt sich das Probeabo sonst in ein reguläres, kostenpflichtiges Abo um. Kontrollieren Sie das Startdatum Ihres Tests in den eigenen Kontoeinstellungen, damit Sie rechtzeitig handeln.

Haben Sie über einen Drittanbieter wie den App Store oder Google Play abonniert, verwaltet dieser Anbieter Ihr Abo. Storytel verweist in diesem Fall auf das eigene Help Center für die genauen Schritte. Ein schriftliches Schreiben an Storytel selbst dokumentiert zusätzlich, dass Sie fristgerecht reagiert haben.

An Storytel AB, PO Box 24 167, 104 51 Stockholm, Sweden. Nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und das gewünschte Enddatum, damit Storytel Ihr Abo zuordnen kann. Weil der Brief nach Schweden geht, planen Sie etwas mehr Postlaufzeit ein als innerhalb der Schweiz.

Ja. Reagieren Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum, läuft Ihr Abo laut Storytel automatisch für eine weitere Abrechnungsperiode weiter und wird über die hinterlegte Zahlungsmethode belastet. Das Verlängerungsdatum sehen Sie in Ihren Kontoeinstellungen; kontrollieren Sie es rechtzeitig vor der nächsten Abrechnung.

Angehörige teilen Storytel den Todesfall am besten schriftlich mit, mit der E-Mail-Adresse des Kontos, einer Kopie der Sterbeurkunde und einer eigenen Adresse für Rückfragen. Welche weiteren Unterlagen Storytel dafür verlangt, kontrollieren Sie am besten über das Help Center der Website.

Den Nachweis über den Versand Ihres Schreibens erhalten Sie von uns per E-Mail. Ob und wie Storytel selbst die Kündigung bestätigt, hängt von Ihrer Anmeldeart ab; bei einem Konto direkt bei Storytel sehen Sie den Status meist in den Kontoeinstellungen. Bewahren Sie diese Bestätigung bis zum tatsächlichen Abo-Ende auf.