discovery+ opzeggen

Dat is niet bekend. In het overzicht van gebruiksvoorwaarden van Warner Bros. Discovery staan voor Europa versies voor Duitsland, Italië, Noorwegen, Oostenrijk, Ierland, Zweden en het Verenigd Koninkrijk, maar geen Belgische. Kijk daarom in de bevestigingsmail van je abonnement welke voorwaarden je aanvaardde, of vraag het na in het helpcentrum van discovery+.

Bron: wbd.com

Controleer dat bij discovery+. De website discoveryplus.com toont prijzen in dollar en heeft een veelgestelde vraag over de beschikbaarheid buiten de Verenigde Staten, en een Belgische versie van de voorwaarden ontbreekt. Zie je nog een betaling op je rekening of kredietkaart, zoek dan via het helpcentrum uit of je account nog actief is, en stop het.

Bronnen: discoveryplus.com, wbd.com

Heb je discovery+ afgesloten in de app store van je telefoon of tv, dan loopt de betaling via die winkel. Stop het abonnement dan in de abonnementeninstellingen van je account bij die winkel; een brief aan discovery+ stopt die betaling niet vanzelf. Kijk daarna of de volgende verlenging uit je overzicht verdwenen is.

Een streamingdienst kan ook via een telecom- of tv-operator lopen. Staat discovery+ op de factuur van je operator, dan zeg je het daar op en niet bij discovery+. Controleer bij je operator of de dienst apart kan stoppen of deel uitmaakt van een bundel waarvan de prijs mee verandert.

Op de Amerikaanse website biedt discovery+ nieuwe abonnees een gratis proefperiode aan. Of dat in België ook zo is en wanneer de eerste betaling volgt, controleer je in je account of in de bevestigingsmail. Wil je niet betalen, zeg dan op voor het einde van de proefperiode en bewaar het bewijs van je opzegging.

Bron: discoveryplus.com

Kijk in je account bij discovery+, of bij de partner waar je betaalt, of er een einddatum staat en geen volgende betaling. Controleer ook je rekeningafschrift of kredietkaartoverzicht van de maand na je opzegging. Zie je toch nog een afschrijving, neem dan contact op via het helpcentrum en voeg het bewijs van je opzegging toe.

Het postadres dat bij discovery+ hoort, ligt in Chiswick Park in Londen, in het Verenigd Koninkrijk. Een brief daarheen doet er langer over dan binnen België, dus hou rekening met de volgende verlengingsdatum. Controleer bij discovery+ of dit adres post van Belgische abonnees behandelt, en gebruik daarnaast de route in je account.

Stop eerst de betaling: laat de bank of de kredietkaartuitgever weten dat de rekeninghouder overleden is, of stop het abonnement bij de app store of de operator waar het liep. Meld het daarna aan discovery+ via het helpcentrum of met een brief, met het e-mailadres van het account en een kopie van de overlijdensakte. Controleer bij discovery+ of er nog iets verschuldigd is.