Streamz opzeggen

Een eigen opzegformulier van Streamz kon niet worden teruggevonden; controleer op www.streamz.be hoe je precies opzegt. Wil je zeker zijn van een schriftelijk bewijs, schrijf dan naar Medialaan 38 in 1800 Vilvoorde, met je naam, je adres en je klantnummer als je dat hebt. Vraag in je brief meteen om een bevestiging van de stopdatum.

Een concrete opzegtermijn voor Streamz kon niet worden nagekeken, omdat de website geen geautomatiseerd lezen toelaat. Controleer die termijn daarom rechtstreeks bij Streamz, bijvoorbeeld via de klantendienst op www.streamz.be. Zet in je opzegbrief altijd de datum waarop je wil stoppen, zodat er geen twijfel bestaat over het moment van je opzegging.

Of een Streamz-abonnement automatisch verlengt na de eerste periode, kon niet worden nagekeken. Vraag dit na bij Streamz zelf, of kijk in je account op de streamingdienst welke verlengingsdatum daar vermeld staat. Wil je een nieuwe periode vermijden, zeg dan ruim op tijd op en vraag om een schriftelijke bevestiging van je stopdatum.

Naar Streamz BV, Medialaan 38, 1800 Vilvoorde. Vermeld je naam, je adres en, als je die hebt, je klant- of accountgegevens, zodat Streamz je abonnement snel terugvindt. Een aangetekende zending via bpost geeft je een bewijs van de datum waarop je brief onderweg ging.

Of Streamz een eigen manier van opzeggen via de app of website aanbiedt, kon niet worden nagekeken. Kijk in je accountinstellingen op www.streamz.be of neem contact op met de klantendienst. Twijfel je of je opzegging goed aankwam, dan geeft een aangetekende brief je een apart bewijs van de verzenddatum.

Opzeggen zelf brengt normaal geen extra kosten met zich mee, maar of er voor de lopende periode nog een bedrag verschuldigd blijft, kon niet worden nagekeken. Controleer dat bij Streamz voor je je brief verstuurt. Betaal je via domiciliëring, kijk dan nadien je rekeningafschriften na om te zien welke afschrijving de laatste is.

Nee, een streamingabonnement zoals dat van Streamz hoeft bij een verhuizing binnen Belgie niet te stoppen; je kijkt gewoon verder op je nieuwe adres. Verhuis je naar het buitenland en werkt de dienst daar niet meer, dan zeg je apart op met een brief naar Medialaan 38 in Vilvoorde. Controleer bij Streamz of je account ook in het buitenland bruikbaar blijft.

Een nabestaande stuurt Streamz een brief met de naam, het adres en de accountgegevens van de overledene, een kopie van de overlijdensakte en het verzoek om het abonnement te beëindigen. Controleer bij Streamz welke stukken precies nodig zijn. Kijk ook bij de bank na of er nog een terugkerende betaling voor het abonnement loopt.