Résilier discovery+

Pour la plupart des services de streaming, la résiliation se fait dans les paramètres du compte, directement sur le site ou dans l'application. Vérifiez si c'est aussi le cas chez discovery+, et si votre abonnement passe par l'App Store ou Google Play plutôt que par un paiement direct sur le site. Une lettre écrite à l'adresse de Londres ajoute une preuve datée de votre demande.

Ce délai n'a pas pu être retrouvé pour cette page. Les abonnements de streaming se résilient souvent sans préavis particulier, l'accès restant actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Vérifiez si cette règle s'applique aussi à discovery+ en consultant les paramètres de votre compte ou en contactant le service clientèle.

De nombreux services de streaming reconduisent l'abonnement chaque mois ou chaque année, sauf résiliation avant la date de facturation suivante. Vérifiez si c'est aussi le cas chez discovery+ et à quelle date votre prochain paiement est prévu, directement dans les paramètres de votre compte ou auprès du service clientèle.

Un abonnement de streaming passe souvent par le compte en ligne ou par une boutique d'applications, où une lettre seule n'arrête pas toujours les prélèvements. Résiliez donc aussi directement dans votre compte discovery+ ou via l'App Store ou Google Play si vous y êtes abonné, en plus d'envoyer votre lettre à Londres.

À discovery+, Chiswick Park Building 2, 566 Chiswick High Road, London W4 5YB, Royaume-Uni. Mentionnez l'adresse e-mail de votre compte, afin que discovery+ retrouve rapidement votre abonnement. Comme la lettre part vers le Royaume-Uni, un envoi recommandé donne une preuve claire de la date d'expédition.

Dans ce cas, résiliez directement depuis les paramètres d'abonnement de votre compte Apple ou Google, car une lettre envoyée à Londres n'arrête pas toujours un prélèvement géré par ces plateformes. Vérifiez malgré tout auprès de discovery+ si une démarche supplémentaire est nécessaire de leur côté pour votre profil.

Un proche informe discovery+ par écrit du décès de l'abonné, avec le nom, l'adresse e-mail du compte si possible, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès du service clientèle quels justificatifs sont exigés pour clôturer définitivement le compte concerné.

Tant que votre lettre n'a pas encore été remise, vous pouvez annuler votre commande chez aboclear ; c'est votre droit légal, sans frais pour le travail déjà effectué. Une fois la lettre arrivée chez discovery+, contactez directement le service clientèle si vous souhaitez revenir sur votre décision.