Eni opzeggen

Ja. De website eni.be leidt rechtstreeks door naar eneco.be, en Eni-klanten in België worden vandaag bediend door Eneco Belgium nv. Je contract, je facturen en je klantendossier volgen dus de weg en de voorwaarden van Eneco Belgium nv, ook al ontving je je energie oorspronkelijk onder het merk Eni.

Bron: eneco.be

Drie weken vanaf de datum van je opzegging, dezelfde termijn die Eneco Belgium nv voor al haar contracten van bepaalde en onbepaalde duur hanteert. Zeg je schriftelijk op, per brief of e-mail, dan telt de verzenddatum als start van die drie weken.

Bron: cdn.eneco.be

Naar Eneco Belgium nv, want die beheert intussen de Eni-contracten in België. Vermeld in je brief zowel je huidige klantnummer als, indien je dat nog hebt, het klantnummer waaronder je bij Eni bekend was, zodat je dossier snel teruggevonden wordt.

Bron: eneco.be

Bij een contract van bepaalde duur wel: dat loopt bij het einde automatisch door voor een gelijke duur, tenzij je contract iets anders bepaalt. Wil je dat niet, dan laat je dat op tijd schriftelijk weten. Opzeggen met een termijn van drie weken kan daarnaast op elk moment, ook tijdens een lopende periode.

Bron: cdn.eneco.be

Naar Eneco Belgium nv, Battelsesteenweg 455i, 2800 Mechelen, ook al gaat het om een contract dat je ooit bij Eni afsloot. Vermeld je klantnummer en de EAN-code van je aansluiting. Een aangetekende zending via bpost geeft je een bewijs van de dag waarop je brief vertrok.

Niet automatisch: je opzegging alleen volstaat niet om het aansluitingspunt effectief af te sluiten. Stap je over naar een andere leverancier, dan regelt die de melding aan de netbeheerder. Blijft een woning zonder leverancier achter, dan moet de afsluiting apart aangevraagd worden.

Bron: cdn.eneco.be

Via het e-mailadres klantendienst@be.eni.com of telefonisch op 015 25 66 66, hetzelfde nummer als voor Eneco Belgium nv. Voor een schriftelijk spoor met een vaste datum kies je liever een brief naar het adres in Mechelen, met je klantnummer en, indien je dat nog hebt, je vroegere Eni-klantnummer erbij.

Een nabestaande laat Eneco Belgium nv schriftelijk weten dat de klant overleden is, met de naam, het leveringsadres en de EAN-code, een kopie van de overlijdensakte en een adres voor de bevestiging. Controleer bij de klantendienst welke stukken precies nodig zijn en of er nog meterstanden doorgegeven moeten worden.