frank energie opzeggen

Stap je over naar een andere leverancier, dan regelt die de opzegging meestal zelf met een mandaat. Verhuis je naar het buitenland, gaat je woning leegstaan of stop je zonder over te stappen, dan stuur je zelf een brief naar frank energie België BV, Lange Lozanastraat 142 bus 2, 2018 Antwerpen, of neem je contact op via klantenservice@frankenergie.be of +32 34 561 21 3.

Een concrete opzegtermijn noemt Frank Energie op de eigen site niet. De homepage vermeldt wel dat je kan opzeggen wanneer je wil, maar welke voorwaarden en termijnen daar precies bij horen, staat niet in de tekst die we konden raadplegen. Vraag dit bij de klantendienst na voor je een opzegdatum plant, zodat je geen verrassingen krijgt op je slotfactuur.

Meestal niet: bij een overstap regelt de nieuwe energieleverancier de opzegging bij Frank Energie zelf, op basis van een mandaat dat je bij het nieuwe contract ondertekent. Alleen als je echt stopt zonder over te stappen, bijvoorbeeld bij een verhuis naar het buitenland, leegstand of een overlijden, is een eigen opzegbrief aan Frank Energie nodig.

Bron: regel voor deze branche

Volgens de eigen site volgt een dynamisch contract de groothandelsprijzen, in tegenstelling tot een vast of variabel contract. Frank Energie biedt daarnaast slimme sturing aan, beschikbaar voor zowel dynamische als variabele contracten, zonder extra hardware. Welke contractvorm jij hebt en welke voorwaarden daarbij horen, controleer je in je eigen contract of bij de klantendienst.

Bron: frankenergie.be

Naar frank energie België BV, Lange Lozanastraat 142 bus 2, 2018 Antwerpen. Vermeld je klantnummer en je leveringsadres, zodat je dossier snel gevonden wordt. Verstuur je de brief aangetekend via bpost, dan heb je een bewijs van de datum waarop hij vertrok. Controleer bij Frank Energie of een andere afdeling je opzegging behandelt.

Per e-mail via klantenservice@frankenergie.be en telefonisch op +32 34 561 21 3. Frank Energie noemt op de eigen site een goed bereikbare helpdesk, ook tijdens het weekend. Voor een opzegging is het aan te raden om zowel te bellen of te mailen als een schriftelijke brief te sturen, zodat je een bewijs van je aanvraag hebt.

Bron: frankenergie.be

Controleer bij Frank Energie hoe snel je een slotfactuur krijgt en of daarvoor nog een meterstand nodig is. Geef bij een verhuizing of een overstap je nieuwe adres en, indien van toepassing, de meterstanden door. Kijk je rekeningafschriften de weken na je opzegging na, zodat je zeker weet dat er geen nieuwe afschrijving meer volgt.

Een nabestaande laat Frank Energie schriftelijk weten dat de contracthouder overleden is, met de naam, het leveringsadres en het klantnummer, een kopie van de overlijdensakte en een adres voor de bevestiging. Controleer bij Frank Energie welke stukken nodig zijn en of de levering op naam van een erfgenaam kan verdergaan of moet stoppen.