EnergyVision opzeggen

Drie weken, te rekenen vanaf de datum van je schriftelijke opzegging, en dat zonder verbrekingsvergoeding. Die termijn geldt zowel voor een overeenkomst van bepaalde als van onbepaalde duur, en komt overeen met de wettelijke grens voor energie in België. Zeg je op per brief of e-mail, dan telt de datum van verzending als startpunt.

Bron: energyvision.be

Dat hangt af van je contractvorm. Heb je een variabele energieprijs met een vaste vergoeding en zeg je op binnen de eerste zes maanden, dan betaal je die vaste vergoeding pro rata voor zes maanden. Zeg je later op, dan reken je pro rata het aantal effectieve leveringsdagen. Een aparte verbrekingsvergoeding komt daar niet bovenop.

Bron: energyvision.be

Bij een overeenkomst van bepaalde duur wel: die wordt op het einde automatisch verlengd voor een gelijke duur, tenzij je contract iets anders bepaalt. Wil je dat niet, dan kan je zelf uiterlijk drie weken voor de hernieuwing schriftelijk laten weten dat je stopt. EnergyVision kan de niet-hernieuwing ook zelf melden, uiterlijk twee maanden op voorhand.

Bron: energyvision.be

Schriftelijk, per brief of e-mail, met je klantnummer, je EAN-code en de gewenste einddatum erbij. Een brief naar het adres in Gent geeft je een bewijs van de dag waarop je opzegging vertrok, wat de startdatum van de opzegtermijn van drie weken bepaalt. Stap je over naar een andere leverancier, dan regelt die de melding aan de netbeheerder mee.

Bron: energyvision.be

Naar EnergyVision, Kortrijksesteenweg 1071, 9051 Gent. Vermeld je klantnummer en de EAN-code van je aansluiting, zodat je contract snel teruggevonden wordt. Een aangetekende zending via bpost geeft je een bewijs van de dag waarop je brief vertrok, wat meteen de start van de opzegtermijn van drie weken vastlegt.

Het hulpcentrum van EnergyVision heeft daarover een aparte pagina, maar de volledige inhoud daarvan kon voor deze pagina niet nagelezen worden. Controleer bij EnergyVision of gespaarde voordelen vervallen bij een opzegging of nog een tijd geldig blijven, zeker als je overweegt om later terug te keren.

Niet automatisch door je opzegging alleen: de netbeheerder voert de effectieve afsluiting of overname van je aansluitpunt uit, en die actie geldt zelf ook als een opzegging van je overeenkomst. Stap je over naar een andere leverancier, dan loopt de levering via die weg gewoon verder zonder onderbreking.

Bron: energyvision.be

Een nabestaande laat EnergyVision schriftelijk weten dat de klant overleden is, met de naam, het leveringsadres en de EAN-code, een kopie van de overlijdensakte en een adres voor de bevestiging. Controleer bij EnergyVision welke stukken precies nodig zijn en of er nog meterstanden doorgegeven moeten worden.