Eneco opzeggen

Drie weken vanaf de datum van je verzoek. Artikel 3.3 van de algemene voorwaarden zegt dat dit geldt voor een contract van bepaalde en van onbepaalde duur, zolang je schriftelijk opzegt. Die termijn komt overeen met de wettelijke grens voor energie in België, die hoogstens drie weken opzegtermijn toelaat.

Bron: cdn.eneco.be

De voorwaarden vragen een schriftelijke opzegging en noemen als voorbeeld een brief of een e-mail; telefonisch opzeggen staat er niet bij. Met een brief heb je bovendien een bewijs van de datum waarop je opzegging vertrok, en die datum bepaalt wanneer de opzegtermijn van drie weken begint te lopen.

Bron: cdn.eneco.be

Niet vanzelf. Eneco schrijft uitdrukkelijk dat een opzegging alleen niet volstaat om het aansluitingspunt effectief af te sluiten. Stap je over naar een andere leverancier, dan loopt de levering daar verder via de melding aan de netbeheerder. Blijft een woning zonder leverancier achter, dan regel je de afsluiting apart.

Bron: cdn.eneco.be

Ja, volgens artikel 3.5 wordt een contract van bepaalde duur bij het einde automatisch verlengd voor een gelijke duur, tenzij je contract iets anders bepaalt. Wil je dat niet, laat het Eneco dan tijdig schriftelijk weten. Opzeggen met drie weken termijn kan daarnaast altijd, ook tijdens een lopende periode.

Bron: cdn.eneco.be

Wordt je contract van bepaalde duur verlengd met een aangepaste prijs in je nadeel, dan brengt Eneco je minstens twee maanden voor de einddatum schriftelijk op de hoogte. Je kan die hernieuwing zonder extra vergoeding weigeren door op te zeggen conform artikel 3. Doe je niets en stap je niet over, dan levert Eneco verder tegen het goedkoopste vergelijkbare product.

Bron: cdn.eneco.be

Je verbruik tot de einddatum betaal je gewoon volgens je tariefkaart. Of er daarnaast nog een aparte kost aangerekend wordt voor de opzegging zelf, staat niet duidelijk in het gedeelte van de voorwaarden dat voor deze pagina geraadpleegd is. Controleer dat bij Eneco voor je de einddatum vastlegt.

Niet altijd. Eneco laat toe om een contract naar een nieuwe woning over te zetten. Hou daarvoor de adressen, de EAN-code van de nieuwe aansluiting, de verhuisdatum en de meterstanden bij de hand, en vul samen met de andere partij een overnamedocument in. Verhuis je naar het buitenland, dan zeg je het contract wel gewoon op.

Bron: eneco.be

Telefonisch op 015 25 66 66, via e-mail op welcome@eneco.be, of via het contactformulier op de website. Voor een schriftelijk spoor met een vaste datum kies je een brief naar het adres in Mechelen. Vermeld daarbij altijd je klantnummer, zodat Eneco je dossier snel terugvindt.