DATS 24 opzeggen

Voor een energiecontract van een consument mag de opzegtermijn in België hoogstens drie weken zijn. Welke termijn in jouw contract staat, lees je in de algemene voorwaarden energie voor particulieren, die als apart document op de site van DATS 24 staan, of controleer je bij DATS 24. Noem in je brief de datum waarop je wil stoppen.

Bronnen: dats24.be, wettelijke regel

Volgens de startpagina van DATS 24 niet: het bedrijf draagt je energiecontract over aan een specialist, je hoeft zelf niets te doen en je energie thuis loopt gewoon door. Wil je na die overdracht stoppen, controleer dan bij DATS 24 welke leverancier je contract overneemt en vanaf welke datum. Een opzegging stuur je aan de partij bij wie je contract dan loopt.

Bron: dats24.be

Het opzegadres voor deze brief is DATS 24 NV, Edingensesteenweg 196 in 1500 Halle. In de voet van de website staat DATS 24 NV echter aan de Edingensesteenweg 249 in Halle, met ondernemingsnummer BE 0893.096.618. Controleer bij DATS 24 welk huisnummer je post moet krijgen, en vermeld je klantnummer bovenaan de brief.

Bron: dats24.be

Voor de laadpas gelden eigen algemene voorwaarden. Wie voor 19 februari 2026 klant werd, krijgt tussen juni en december 2026 een nieuwe DATS 24-kaart; de oude voorwaarden gelden tot je die voor het eerst gebruikt, en uiterlijk tot 3 maanden na ontvangst. Hoe je de laadpas stopzet en wat er met de oude kaart gebeurt, controleer je bij DATS 24.

Bron: dats24.be

Tanken gebeurt met de Xtra-app of een kaart, en daarvoor gelden aparte voorwaarden: Xtra, Xtra Digitaal en de Xtra-betaalfunctie. Gebruik je die betaalfunctie, dan kan er een betaalmiddel aan je Xtra-account gekoppeld zijn. Of je iets moet stopzetten als je niet meer tankt, controleer je bij DATS 24; je energiecontract staat daar los van.

Bron: dats24.be

Voor energie: je naam, je leveringsadres, je klantnummer, de EAN-code van je aansluiting en de datum waarop de levering moet stoppen, met je meterstanden van die dag als je ze hebt. Voor de laadpas of de Xtra-kaart: het kaartnummer en de dienst die je beëindigt. Onderteken de brief en vraag om een schriftelijke bevestiging van de einddatum.

De website noemt info@dats24.be als e-mailadres, en op de contactpagina verwijst DATS 24 naar de veelgestelde vragen. Andere kanalen zijn het e-mailadres dats24@dats24.be en het nummer 02 363 51 52. Welk kanaal voor een opzegging bedoeld is en op welke uren je kan bellen, controleer je bij DATS 24 voor je iets verstuurt.

Bron: dats24.be

Een nabestaande stuurt een brief met de naam van de overledene, het leveringsadres, het klantnummer en de EAN-code als die bekend zijn, een kopie van de overlijdensakte en de meterstanden op de datum van overlijden of van de overname. Vraag ook naar de laadpas of Xtra-kaart op die naam. Controleer bij DATS 24 welke leverancier het energiecontract nu beheert.