UNDO opzeggen
Je maakt je brief gratis met ons formulier en tekent hem; wij versturen hem aangetekend via bpost in jouw opdracht. Je krijgt het verzendbewijs per e-mail.
- Je maakt en tekent je brief zelf, gratis
- Aangetekend via bpost in jouw opdracht, de volgende werkdag
- Verzendbewijs in je mailbox, geen abonnement
- 1Jouw gegevens
- 2Je contract
- 3Lees en teken
- 4Versturen
Stap 1 van 4. Jouw gegevens
Stap 1
Jouw gegevens
, , .
Met je busnummer, als je er een hebt.
Hier sturen we je verzendbewijs en de kopie van je brief naartoe.
Stap 2
Je contract bij UNDO
Staat bovenaan je factuur. Niet verplicht, maar UNDO vindt je dan sneller.
Vanaf wanneer?
Dag, maand en jaar, bijvoorbeeld 31/12/2026.
Een reden hoeft niet. Wil je er een noemen, dan komt hij in de brief.
Stap 3
Lees je brief en teken
Brief gelezen en getekend.
Dit is jouw brief aan UNDO. Lees hem na. Klopt er iets niet, ga dan terug naar stap 1 of 2.
Teken met je vinger of je muis
Stap 4
Versturen en betalen
Hoe wil je betalen?
Totaal: € 15,95, btw inbegrepen.
Door te bestellen ga je akkoord met de algemene voorwaarden.
Eenmalige betaling. Geen abonnement, geen domiciliëring.
Wat er daarna gebeurt
- VandaagJe tekent en betaalt. Je krijgt meteen een e-mail met de kopie van je brief.
- De volgende werkdagWij printen je brief en geven hem in jouw opdracht aangetekend af bij bpost. Het verzendbewijs komt per e-mail.
- Meestal twee tot drie werkdagen laterbpost bezorgt de brief bij UNDO in Brussel. Kies je de ontvangstmelding, dan hoor je dat van ons.
- DaarnaBevestigt UNDO je opzegging, dan krijg jij dat bericht, niet wij.
Hoor je na tien werkdagen niets van UNDO? Mail dan een medewerker. Die stuurt je de kopie en het verzendbewijs, zodat je UNDO zelf kunt herinneren.
Voor een telecomdienst zoals bij UNDO geldt in Belgie geen vaste wachttijd: je kan als consument elke dag opzeggen. Je brief gaat naar UNDO bv, Terhulpsesteenweg 177, Box 11, 1170 Brussel. Voor vragen bereik je UNDO ook via support@undo.be of op +32 490 46 19 99.
UNDO opzegtermijn en voorwaarden
UNDO opzeggen kan volgens de Belgische telecomwet op elk moment, zonder vaste opzegtermijn. Hieronder lees je wat dat voor jouw contract betekent, naar welk adres in Brussel je brief gaat en welke gegevens je erin zet.
- Contractduur
- Controleer bij UNDO of je een contract van bepaalde of onbepaalde duur hebt; de samenvatting van het UNDO-contract op de eigen website kon niet volledig worden uitgelezen.
- Opzegtermijn
- Geen wettelijke wachttijd: een telecomcontract zoals bij UNDO kan je elke dag opzeggen.
Bron: wettelijke regel
- Opzegmoment
- Op elk moment, ook tijdens een eventuele minimumduur.
Bron: wettelijke regel
- Verlenging
- Controleer bij UNDO of je contract na een eerste periode stilzwijgend verlengt of voor onbepaalde duur doorloopt.
- Opzegkosten
- Na de eerste 6 maanden mag een telecomoperator geen opzegkosten meer aanrekenen. Stop je eerder, controleer dan bij UNDO wat je nog verschuldigd bent.
Bron: wettelijke regel
UNDO opzeggen: zo doe je het
UNDO heeft op zijn website een pagina met een samenvatting van het contract, maar de tekst daarvan kon niet volledig worden uitgelezen, waardoor we geen eigen opzegtermijn of -route van UNDO kunnen bevestigen. Controleer bij UNDO via support@undo.be of op +32 490 46 19 99 of je online via je account kan opzeggen, en zo niet, welke stukken UNDO verwacht.
Voor een schriftelijke opzegging gebruik je dit adres:
UNDO bv
Terhulpsesteenweg 177, Box 11
1170 Brussel
Belgium
Vermeld je naam, je adres, je klantnummer en de datum waarop je de dienst wil stopzetten. Stuur eventuele apparatuur, zoals een modem, terug volgens de instructies die je bij je contract kreeg, en vraag om een schriftelijke bevestiging van de laatste factuur.
Je maakt je brief gratis met ons formulier en tekent hem; wij versturen hem in jouw opdracht als aangetekende zending via bpost. Dat kost € 15,95. Je krijgt het verzendbewijs per e-mail. Bevestigt het bedrijf je opzegging, dan krijg jij dat bericht, niet wij. Tot de afgifte kun je herroepen, dat is je wettelijke recht; wij rekenen daarbij niets voor het werk dat al gedaan is.
Adres voor je opzegbrief aan UNDO
UNDO bv
Terhulpsesteenweg 177, Box 11
1170 Brussel
Belgium
Wat het bedrijf in je brief wil zien
- Naam en adres van de klant
- Klantnummer
- Gewenste einddatum
- Apparatuur die je terugstuurt, als dat van toepassing is
- Handtekening
Veelgestelde vragen over UNDO opzeggen
Kan ik UNDO op elk moment opzeggen?
Ja. Voor telecomdiensten geldt in Belgie geen vaste wachttijd: je kan als consument elke dag opzeggen, ook als je nog in een eerste periode van je contract zit. Controleer bij UNDO wel hoeveel dagen na je opzegging de dienst effectief stopt, want dat kan van operator tot operator verschillen.
Bron: wettelijke regel
Welke opzegtermijn geldt voor UNDO?
Er is geen wettelijke minimumtermijn: de Belgische telecomwet laat toe dat je elke dag opzegt. UNDO moet je opzegging aanvaarden via eender welk schriftelijk middel, zonder dat je een reden moet opgeven. Controleer bij UNDO of er voor jouw dienst een gebruikelijke verwerkingstijd is.
Bron: wettelijke regel
Wat gebeurt er als ik binnen de eerste 6 maanden opzeg bij UNDO?
Binnen de eerste zes maanden kan een telecomoperator nog een opzegvergoeding vragen als je een contract met een minimumduur hebt. Na die zes maanden mag dat niet meer. Controleer bij UNDO of jouw contract een minimumduur heeft en welk bedrag je in dat geval nog verschuldigd bent.
Bron: wettelijke regel
Kan ik UNDO online opzeggen?
Op de website van UNDO staat een pagina met een contractsamenvatting, maar of daar ook een opzegformulier of een knop voor stopzetten bij hoort, kon niet worden bevestigd. Controleer bij UNDO via support@undo.be of je via je klantenaccount kan opzeggen of dat een schriftelijk verzoek nodig is.
Moet ik apparatuur terugsturen als ik UNDO opzeg?
Gebruik je apparatuur van UNDO, zoals een modem of router, dan is de kans groot dat je die na je opzegging moet terugsturen. Controleer bij UNDO binnen welke termijn dat moet en of er kosten volgen als je te laat bent of als de apparatuur beschadigd is.
Naar welk adres stuur ik mijn opzegging aan UNDO?
Naar UNDO bv, Terhulpsesteenweg 177, Box 11, 1170 Brussel. Vermeld je klantnummer en je adres, zodat UNDO je dossier snel terugvindt. Verstuur de brief aangetekend als je een bewijs van de verzenddatum wil, zeker als je binnen een eerste periode van je contract opzegt.
Kan ik UNDO opzeggen omdat ik verhuis?
Ja, een verhuis is een gewone reden om een telecomcontract stop te zetten of te verhuizen naar je nieuwe adres. Geef in je brief duidelijk aan of je wil stoppen of wil verhuizen, en vanaf welke datum. Controleer bij UNDO of de dienst op je nieuwe adres beschikbaar is.
Hoe zeg ik een contract bij UNDO op na een overlijden?
Een nabestaande stuurt UNDO een brief met de naam en het klantnummer van de overledene, een kopie van de overlijdensakte en een adres voor de bevestiging. Controleer bij UNDO welke stukken nodig zijn en of er nog apparatuur teruggestuurd moet worden.
Je contract bij UNDO beëindigen: redenen
Klanten zeggen UNDO vaak op omdat ze verhuizen naar een adres waar de dienst niet beschikbaar is, omdat ze een voordeliger aanbod vinden bij een andere operator, of omdat ze diensten willen bundelen bij een enkele leverancier. Ook ontevredenheid over de snelheid of de dekking komt voor als reden.
Over UNDO
UNDO bv is een Belgische telecomaanbieder met een adres aan de Terhulpsesteenweg in Brussel. Op de eigen website staat een pagina met een samenvatting van het UNDO-contract, maar de inhoud daarvan kon bij het opstellen van deze pagina niet volledig worden uitgelezen. Voor vragen is UNDO bereikbaar via support@undo.be en op +32 490 46 19 99. Voor wie opzegt, geldt in Belgie sowieso de algemene telecomregel dat je elke dag kan stoppen, zonder vaste wachttijd.
Bron: undo.be
Contactgegevens van UNDO
- Website
- https://undo.be/
- Contactformulier
- Controleer bij UNDO
- Telefoon
- +32 490 46 19 99
- support@undo.be
- Adres
- UNDO bv
Terhulpsesteenweg 177, Box 11
1170 Brussel
Belgium
Bijgewerkt op 2026-09-24, redactie aboclear
Andere bedrijven opzeggen
Een medewerker helpt
Een vraag over je brief, ook als hij al verstuurd is? Mail ons. Je krijgt antwoord binnen een werkdag. hulp@aboclear.eu