Mixtus opzeggen

Je zegt je contract bij Mixtus schriftelijk op, per e-mail naar mixtus@mixtus.be of per brief, of via de andere weg die Mixtus daarvoor aangeeft. Na de minimumduur van 6 maanden kan dat op elk moment kosteloos; zeg je eerder op, dan kan een beperkte vergoeding gelden. Je nummer neem je gratis mee naar een nieuwe operator.

Bron: mixtus.be

Een contract bij Mixtus heeft een minimumduur van 6 maanden. Na die periode zet de overeenkomst automatisch door voor onbepaalde duur, en kan je op elk moment kosteloos maandelijks opzeggen. Voor het einde van de 6 maanden kan een opzegging een beperkte vergoeding kosten, begrensd volgens de geldende wetgeving.

Bron: mixtus.be

Zeg je op voor het einde van de minimumduur van 6 maanden, dan kan Mixtus een vergoeding vragen. Die vergoeding is begrensd volgens de geldende wetgeving voor telecomcontracten. Wacht je tot na de 6 maanden, dan is opzeggen op elk moment kosteloos en maandelijks mogelijk.

Bron: mixtus.be

Ja. Je kan je diensten bij opzegging op elk moment kosteloos overdragen naar een andere operator met behoud van je nummer, volgens de wettelijke regeling voor nummerbehoud. Regel dat bij je nieuwe operator; die neemt meestal het verdere contact met Mixtus voor je over.

Bron: mixtus.be

Naar Mixtus Belgium BV, Parklaan 46, 2300 Turnhout. Vermeld je klantgegevens en het nummer of de aansluiting die je wil stopzetten, zodat Mixtus je dossier snel terugvindt. Een aangetekende zending via bpost geeft je een bewijs van de datum waarop je brief vertrok.

Ja. Sloot je je contract op afstand af, online of telefonisch, dan heb je als consument 14 kalenderdagen bedenktijd om zonder opgave van reden te herroepen. Gebruik daarvoor het herroepingsformulier of laat het op een andere duidelijke manier weten via mixtus@mixtus.be. Startte de dienst al tijdens die termijn op jouw uitdrukkelijk verzoek, dan kan een vergoeding gelden voor het al geleverde deel.

Bron: mixtus.be

Mixtus mag de voorwaarden en tarieven wijzigen, maar moet wezenlijke wijzigingen vooraf melden volgens de geldende wetgeving. Is een wijziging in jouw nadeel, dan heb je het recht om je contract kosteloos op te zeggen binnen de wettelijk voorziene termijn. Let dus op berichten van Mixtus over aangekondigde wijzigingen.

Bron: mixtus.be

Een nabestaande laat Mixtus schriftelijk weten dat de klant overleden is, met naam, adres, klantgegevens en een kopie van de overlijdensakte. Controleer bij Mixtus welke stukken verder nodig zijn en vraag om de aansluiting stop te zetten zonder de gebruikelijke opzegtermijn, zodat er geen nieuwe factuur meer volgt.