Mega Mobile opzeggen

Je laat Mega Telco NV schriftelijk weten dat je Mega Mobile-abonnement moet stoppen, met je naam en klant- of mobiel nummer. Stuur je brief naar 2 rue Natalis in 4020 Liège. Of er ook een onlineroute of telefonische opzegging bestaat, controleer je bij Mega via info@mega.be of op 016 79 57 02.

Een concrete opzegtermijn voor het mobiele abonnement zelf vonden we niet; de algemene voorwaarden die we konden inzien gaan over het energieproduct van Mega, niet over telecom. Controleer de opzegtermijn bij de klantendienst en zet intussen alvast de gewenste einddatum in je brief.

Dat is niet zeker: de algemene voorwaarden die we vonden spreken over elektriciteit, gas en netwerkbeheerders, en Mega Mobile is bovendien juridisch ondergebracht bij een andere vennootschap, Mega Telco NV. Vraag bij Mega uitdrukkelijk na welke voorwaarden voor je telecomabonnement gelden voor je je erop baseert.

Volgens Mega valt het gekoppelde voordeel weg zodra al je Mega Mobile-abonnementen stopgezet zijn, ook als je Mega-energiecontract zelf blijft lopen. Heb je meerdere simkaarten gekoppeld, dan verandert het kortingsbedrag mee met het aantal abonnementen dat nog gekoppeld is. Controleer bij Mega wat dat concreet voor jouw factuur betekent.

Bron: mega.be

Naar Mega Telco NV, 2 rue Natalis, 4020 Liège, hetzelfde adres als Mega Énergie maar met Mega Telco NV als geadresseerde. Vermeld je naam en klantnummer, zodat je dossier snel teruggevonden wordt. Verstuur je de brief aangetekend via bpost, dan heb je een bewijs van de verzenddatum.

Per e-mail via info@mega.be of telefonisch op 016 79 57 02, het nummer dat in de bedrijvenlijst aan Mega Mobile gekoppeld is. Vermeld in je bericht steeds je naam en je klant- of mobiel nummer, zodat de klantendienst je dossier snel kan terugvinden.

Controleer bij Mega Mobile of je de simkaart moet terugsturen of gewoon mag houden na de opzegging. Vraag dat samen met je opzegging na, en bewaar in elk geval een bevestiging van de einddatum tot je zeker weet dat het abonnement volledig stopgezet is.

Een nabestaande laat Mega Telco NV schriftelijk weten dat de abonnee overleden is, met naam, klantnummer en mobiel nummer van de overledene, een kopie van de overlijdensakte en een adres voor de bevestiging. Controleer bij Mega welke stukken nodig zijn en of er nog een gekoppeld energiecontract is dat apart geregeld moet worden.