Edpnet opzeggen

Je laat Edpnet schriftelijk weten dat je wil stoppen; de telecomwet verplicht de operator om een opzegging via eender welk schriftelijk middel te aanvaarden, zonder dat je een reden hoeft te geven. Vermeld je klantnummer en het adres van je aansluiting. Voor een bewijs van de verzenddatum stuur je je brief naar Bellestraat 30, 9100 Sint-Niklaas.

Bron: regel voor deze branche

Dat staat volgens de algemene voorwaarden op de orderbevestiging die je bij je bestelling per e-mail ontving. Edpnet noemt geen vaste minimumduur voor alle abonnementen op de eigen site, die kan dus per aanbod verschillen. Vind je je orderbevestiging niet meer terug, vraag Edpnet dan om die opnieuw op te sturen voor je opzegt.

Dat hangt af van hoe ver je in je minimumduur zit. De telecomwet zegt dat een operator vanaf de zesde maand van je contract geen vergoeding meer mag vragen voor een vroegtijdige opzegging. Zit je binnen die eerste zes maanden, controleer dan bij Edpnet welk bedrag nog verschuldigd kan zijn.

Bron: regel voor deze branche

Als je contract na de eerste periode stilzwijgend verlengt, mag je volgens de telecomwet vanaf dat moment op elk ogenblik beeindigen, als consument of als onderneming met hoogstens negen werknemers. Wil je dat vermijden, zeg dan op voor het einde van je eerste contractperiode. Controleer bij Edpnet wanneer die periode afloopt.

Bron: regel voor deze branche

Ja. Bij een online bestelling heb je volgens de algemene voorwaarden veertien kalenderdagen om zonder opgave van reden te herroepen, te rekenen vanaf de dag van sluiting van de overeenkomst. Je laat dat weten met een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring, eventueel met het modelformulier voor herroeping dat Edpnet daarvoor aanbiedt.

Bron: edpnet.be

Naar Edpnet NV, Bellestraat 30, 9100 Sint-Niklaas. Vermeld je klantnummer en het adres van je aansluiting, zodat je dossier snel gevonden wordt. Een aangetekende zending via bpost geeft je zelf een bewijs van de datum waarop je brief vertrok, wat handig is als er discussie ontstaat over je opzegdatum.

Edpnet mag volgens de algemene voorwaarden bij een ernstige tekortkoming je toegang tot het netwerk blokkeren, nadat je binnen een redelijke termijn per e-mail of gewone brief in gebreke bent gesteld. Dat is iets anders dan een gewone opzegging door jou als klant. Betaal je alsnog, dan eindigt de schorsing van de dienst.

Bron: edpnet.be

Dat hangt af van of Edpnet op je nieuwe adres levert. Neem eerst contact op via info@edpnet.net of 03 265 6700 om te vragen of een verhuizing van je aansluiting mogelijk is. Kan dat niet, dan zeg je op zoals bij een gewone opzegging en vermeld je in je brief de verhuisdatum.