BeTV opzeggen

Ja. De algemene voorwaarden van Be tv zeggen dat je een abonnement van onbepaalde duur op elk moment kan stopzetten, zonder opzegtermijn en zonder vergoeding. Ook een abonnement van bepaalde duur mag je op elk moment en zonder opzegtermijn beëindigen. Alleen in de eerste zes maanden kan er dan nog abonnementsgeld aangerekend worden.

Bron: betv.be

Bij een abonnement van bepaalde duur kan dat. Duurt het abonnement korter dan zes maanden, dan kan Be tv het abonnementsgeld tot de einddatum vragen. Duurt het zes maanden of langer, dan tot het einde van de zesde maand na de start. Daarna, en bij een abonnement van onbepaalde duur, betaal je geen opzegvergoeding.

Bron: betv.be

Be tv schrijft dat het alles doet om het abonnement zo snel mogelijk te beëindigen, rekening houdend met technische beperkingen, en dat je daarna een schriftelijke bevestiging krijgt. Een vaste termijn in dagen noemen de voorwaarden niet. Zet daarom de gewenste einddatum in je brief en bewaar het verzendbewijs tot de bevestiging binnen is.

Bron: betv.be

Be tv Go als los abonnement stop je volgens de eigen voorwaarden van Be tv Go online, in je abonneeruimte. Een abonnement van onbepaalde duur kan op elk moment, zonder opzegtermijn en zonder vergoeding. Stop je een abonnement van bepaalde duur voor het einde, dan kan BeTV het abonnementsgeld tot de einddatum aanrekenen. De maandelijkse betaling gebeurt met je kredietkaart.

Bron: betv.be

Be tv werkt samen met tv-operatoren; zo is Be tv Go beschikbaar voor abonnees van VOO, Proximus en Telenet. Of je Be tv bij Be tv zelf of bij je operator opzegt, hangt af van wie je abonnement factureert. Kijk op je factuur wie het abonnementsgeld aanrekent, en controleer bij Be tv of bij je operator waar de opzegging heen moet.

Bron: betv.be

Volgens de voorwaarden van Be tv Go mag je het abonnement op elk moment zonder vergoeding opzeggen als de dienst vijf werkdagen na elkaar niet beschikbaar is door een oorzaak bij BeTV. Jij moet dat wel aantonen, en problemen met je eigen internetverbinding tellen niet mee. Noteer daarom de data en bewaar schermafbeeldingen van de storing.

Bron: betv.be

Ja. BeTV moet je minstens een maand vooraf verwittigen van een wijziging die gevolgen voor je heeft. Ben je het er niet mee eens, dan kan je volgens de voorwaarden van Be tv Go kosteloos opzeggen, uiterlijk op de laatste dag van de maand na de maand waarin de nieuwe voorwaarden ingaan. Doe je niets, dan geldt dat als akkoord.

Bron: betv.be

Een klacht of betwisting moet je volgens de voorwaarden schriftelijk indienen binnen 15 dagen na de gebeurtenis waarover het gaat. Raak je er met Be tv niet uit, dan kan je terecht bij de bemiddelingsdienst voor distributeurs van audiovisuele diensten. Stuur je klacht bij voorkeur samen met een kopie van je opzegbrief en het verzendbewijs.

Bron: betv.be