Antargaz opzeggen

De algemene voorwaarden van Antargaz noemen alleen voor professionele klanten een termijn: zij melden minstens 3 maanden voor het einde van de lopende periode dat ze niet verlengen. Voor consumenten staat de duurtijd in de Bijzondere Voorwaarden van je contract. Voor energiecontracten geldt in België een opzegtermijn van hoogstens drie weken; of dat ook je propaancontract dekt, controleer je bij Antargaz.

Bron: antargaz.be

Is een vroegtijdige beëindiging aan jou te wijten, dan mag Antargaz volgens artikel III.8 een forfaitaire schadevergoeding vragen op basis van het gasvolume dat het misloopt tot het einde van de duurtijd. Daarbovenop komt de restwaarde van commerciële voordelen, zoals een gratis geplaatste tank, en de kosten van de terugname. Stop je nog voor de tank geplaatst is, dan geldt een minimumvergoeding.

Bron: antargaz.be

De tank, het materiaal, de teller en het telemetriesysteem blijven eigendom van Antargaz en moeten op het einde van de overeenkomst in goede staat terug. Stop je vroegtijdig, dan blijven de kosten van de terugname volgens de voorwaarden voor jouw rekening; wat in andere gevallen geldt, controleer je bij Antargaz. Het gas dat bij de terugname nog in de tank zit, wordt niet vergoed en wordt opnieuw eigendom van Antargaz.

Bron: antargaz.be

Ja, als je de tank niet overkoopt. Antargaz betaalt de waarborg terug binnen twee maanden na de terugname van de tank in normale staat, op voorwaarde dat al je facturen betaald zijn. Anders verrekent Antargaz wat nog openstaat met de waarborg. In de Bijzondere Voorwaarden kan ook staan dat je de ondergrondse tank op het einde van de huur mag overkopen.

Bron: antargaz.be

Sloot je het contract op afstand of buiten een winkel, bijvoorbeeld online, per telefoon of op een beurs, dan heb je als consument veertien kalenderdagen om zonder kosten te herroepen. Dat doe je schriftelijk, per post of per e-mail naar info.be@antargaz.com, eventueel met het herroepingsdocument op de website. Liet je binnen die termijn al een tank plaatsen of gas leveren, dan mag Antargaz die kosten aanrekenen.

Bron: antargaz.be

Niet noodzakelijk. Met een aanhangsel bij het contract kunnen jij, Antargaz en een andere gebruiker, zoals een huurder, afspreken dat de facturen op naam van die gebruiker komen. Jij en de gebruiker blijven dan samen gehouden tot de verplichtingen. Vertrekt een gebruiker, dan meld je dat zo snel mogelijk en geef je de gegevens van de nieuwe gebruiker door. Bij een verkoop controleer je de regeling bij Antargaz.

Bron: antargaz.be

Een nabestaande kan het contract van de overledene schriftelijk laten stopzetten. Stuur een brief met de naam van de overledene, het klant- of tanknummer, het leveringsadres en een kopie van de overlijdensakte, en vraag om een schriftelijke bevestiging. Welke stukken Antargaz vraagt, of er kosten volgen en wanneer de tank wordt opgehaald, controleer je bij Antargaz. Wordt de woning verkocht, vermeld dat dan meteen.

Gasflessen van Antargaz blijven eigendom van Antargaz. Een lege fles ruil je bijvoorbeeld in bij een gasflessenautomaat, waar je dag en nacht terechtkan. Of er voor jouw flessen een lopend contract of een waarborg bestaat, controleer je bij de klantendienst Gas in flessen op 02/246.00.86. Het herroepingsrecht geldt niet voor een aankoop aan een automaat.

Bron: antargaz.be