Résilier Luxembourg online

Aucune page propre de Luxembourg online n'a livré de contenu exploitable pour cette portie. Envoyez une lettre avec votre numéro de client ou de ligne et la date souhaitée à Luxembourg Online, 14, av. du X Septembre, 2550 Luxembourg. Vérifiez aussi auprès du service clients, à helpdesk@internet.lu ou au 2799 0000, si une autre démarche est prévue.

Oui. Au Luxembourg, la demande de portabilité d'un numéro se lance en général chez le nouvel opérateur avant que la résiliation chez l'ancien ne prenne effet. Résilier trop tôt chez Luxembourg online risque de casser la portabilité et de vous faire perdre votre numéro. Vérifiez donc d'abord l'ordre exact des démarches auprès de votre futur opérateur.

Source: règle pour ce secteur

Ce point n'a pas pu être confirmé pour cette page, faute de page propre exploitable sur internet.lu. La durée exacte figure en général sur votre formulaire de demande d'abonnement ou votre plan tarifaire. Vérifiez-la auprès de Luxembourg online, via helpdesk@internet.lu ou au 2799 0000, si vous ne l'avez plus sous la main.

Ce point n'a pas non plus pu être vérifié pour cette page. De nombreux fournisseurs d'accès internet prolongent automatiquement un contrat à durée déterminée si le client ne résilie pas à temps. Vérifiez auprès de Luxembourg online si c'est le cas pour votre offre, et à quelle date votre période actuelle se termine.

Au 14, av. du X Septembre, 2550 Luxembourg. Indiquez votre numéro de client ou de ligne, afin que Luxembourg online retrouve rapidement votre dossier. Une lettre recommandée envoyée via POST Luxembourg vous donne une preuve de la date d'envoi de votre demande, utile en cas de désaccord sur la date.

Vérifiez auprès de Luxembourg online si un modem ou un routeur doit être restitué après la fin de votre contrat, et dans quel délai. Certains fournisseurs facturent le matériel non rendu. Demandez aussi une confirmation écrite de la restitution, afin d'éviter tout litige sur du matériel qui aurait pourtant bien été rendu.

Un proche informe Luxembourg online par écrit du décès de l'abonné, avec le nom, le numéro de client ou de ligne du défunt, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès du service clients, au 2799 0000, quels justificatifs sont exigés pour clôturer le dossier.

Tant que votre lettre n'a pas encore été remise, vous pouvez rétracter votre commande chez aboclear ; c'est votre droit légal, sans frais pour le travail déjà effectué. Une fois la lettre arrivée chez Luxembourg online, contactez directement le fournisseur si vous souhaitez reprendre votre contrat.