Résilier Swapfiets

Un préavis d'un mois s'applique, que vous ayez un abonnement mensuel ou un abonnement à durée minimale arrivant à échéance. Vous transmettez votre demande via l'application Swapfiets. Une fois le préavis écoulé et le vélo rendu à la date convenue, votre abonnement s'arrête définitivement, sans reconduction pour un mois supplémentaire.

Source: swapfiets.be

En principe non : les conditions générales prévoient qu'un abonnement à durée minimale reste en vigueur jusqu'à l'échéance convenue à la commande, sauf les exceptions prévues séparément dans ces conditions. À l'approche de cette échéance, vous pouvez donner votre préavis d'un mois pour que l'abonnement s'arrête à temps.

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Selon les conditions générales, si vous ne rendez pas le vélo au plus tard à la date de fin convenue, l'arrêt de votre abonnement est considéré comme non valable et votre abonnement continue. En cas d'arrêt avec effet immédiat, vous disposez de sept jours après la date de fin pour rendre le vélo, sous la même conséquence.

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Un abonnement mensuel se renouvelle chaque mois tant que vous ne l'arrêtez pas avec le préavis d'un mois. Un abonnement à durée minimale se transforme, une fois cette durée passée, en abonnement mensuel classique, sans nouvelle démarche de votre part. Vous pouvez alors l'arrêter à tout moment avec le même préavis d'un mois.

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À Swapfiets, Mechelseplein 10, 2000 Antwerpen. La démarche habituelle passe par l'application, mais une lettre écrite reste utile pour garder une trace datée. Indiquez votre numéro de membre, la date souhaitée pour l'arrêt et convenez du lieu où vous rendrez le vélo avant cette date.

Oui, les conditions générales donnent aussi à Swapfiets le droit d'arrêter un abonnement avec un préavis d'un mois, par exemple si l'entreprise cesse son activité dans votre zone de service ou modifie son offre de produits. Dans ce cas, vous devez également rendre le vélo selon les modalités prévues dans les conditions générales.

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Cela n'a pas pu être vérifié pour cette page. Vérifiez auprès de Swapfiets si le mois de préavis reste facturé jusqu'à son terme, et si des frais s'appliquent en cas de dommage ou d'accessoire manquant lors du retour du vélo. Demandez toujours une confirmation écrite du solde après la restitution.

Un proche peut écrire à Swapfiets, Mechelseplein 10, 2000 Antwerpen, en indiquant le nom du membre, le numéro de membre ou l'adresse e-mail du compte, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Convenez aussi du lieu et de la date de retour du vélo, pour éviter que l'abonnement ne continue.