Résilier TotalEnergies
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- 1Vos coordonnées
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- 3Lire et signer
- 4Envoyer
Étape 1 sur 4. Vos coordonnées
Étape 1
Vos coordonnées
, , .
Avec le numéro de boîte, si vous en avez un.
Nous y envoyons la preuve de dépôt et la copie de votre lettre.
Étape 2
Votre contrat chez TotalEnergies
Il figure en haut de votre facture. Facultatif, mais TotalEnergies vous retrouve plus vite.
À partir de quand ?
Jour, mois et année, par exemple 31/12/2026.
Aucun motif n'est obligatoire. Si vous en indiquez un, il figurera dans la lettre.
Étape 3
Lisez votre lettre et signez
Lettre relue et signée.
Voici votre lettre à TotalEnergies. Relisez-la. Si quelque chose ne va pas, revenez à l'étape 1 ou 2.
Signez avec le doigt ou la souris
Étape 4
Envoyer et payer
Comment souhaitez-vous payer ?
Total : 16,95 €, TVA comprise.
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Paiement unique. Pas d'abonnement, pas de domiciliation.
Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé chez bpost, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardbpost distribue la lettre à TotalEnergies, à Luik. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi TotalEnergies confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de TotalEnergies après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer TotalEnergies vous-même.
En Belgique, un contrat d'énergie à durée indéterminée peut se résilier à tout moment, avec un préavis légal d'au plus trois semaines ; vérifiez auprès de TotalEnergies si un délai plus court s'applique à votre contrat. Votre lettre part vers TotalEnergies, Rue Saint-Laurent 54, 4000 Liège. Pour toute question, TotalEnergies est joignable au 078/790 790 ou via support@totalenergies.be.
Résilier TotalEnergies : délai et conditions de votre contrat
Résilier TotalEnergies signifie mettre fin à votre contrat de fourniture d'électricité ou de gaz. Vous trouverez ci-dessous l'adresse à Liège où envoyer votre lettre et le délai légal belge pour un contrat d'énergie à durée indéterminée.
- Durée du contrat
- Vérifiez auprès de TotalEnergies si votre contrat est à prix fixe pour une durée déterminée ou à prix variable et durée indéterminée.
- Délai de préavis
- Pour un contrat à durée indéterminée, la loi belge fixe un préavis d'au plus trois semaines, à calculer à partir de votre demande de résiliation.
Source: règle pour ce secteur
- Moment de la résiliation
- En Belgique, vous pouvez résilier un contrat d'énergie à durée indéterminée à tout moment, sans indemnité de rupture.
Source: règle pour ce secteur
- Reconduction
- Vérifiez auprès de TotalEnergies si votre contrat se renouvelle automatiquement à l'échéance.
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès de TotalEnergies si un montant reste dû pour l'énergie déjà consommée après votre résiliation.
Résilier TotalEnergies : la démarche à suivre
Le site totalenergies.be met surtout en avant les nouveaux contrats et le passage chez TotalEnergies, sans détailler les conditions de résiliation d'un contrat en cours. La loi belge prévoit toutefois que vous pouvez résilier un contrat d'énergie à durée indéterminée à tout moment, avec un préavis d'au plus trois semaines et sans indemnité de rupture. Si vous changez de fournisseur plutôt que d'arrêter complètement votre fourniture, c'est en général ce nouveau fournisseur qui prend contact avec TotalEnergies pour vous. Le service client répond au 078/790 790 ou par e-mail à support@totalenergies.be.
Pour une résiliation écrite avec une date de preuve, utilisez cette adresse :
TotalEnergies
Rue Saint-Laurent 54,
4000 Liège
Belgique
Indiquez votre nom, votre adresse de fourniture, votre numéro de client et le point de prélèvement (EAN) si vous le connaissez, ainsi que la date à partir de laquelle le contrat doit s'arrêter.
Source: totalenergies.be
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par bpost. Cela coûte 16,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à TotalEnergies
TotalEnergies
Rue Saint-Laurent 54,
4000 Luik
Belgium
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom du client
- Adresse du point de fourniture
- Numéro de client et, si possible, le point de prélèvement (EAN)
- Date de fin souhaitée du contrat
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de TotalEnergies
Comment résilier mon contrat TotalEnergies ?
Vous informez TotalEnergies par écrit que votre contrat doit s'arrêter, avec votre nom, votre adresse de fourniture et votre numéro de client si vous le connaissez. Envoyez votre lettre à Rue Saint-Laurent 54, 4000 Liège. Vérifiez auprès de TotalEnergies, via support@totalenergies.be ou au 078/790 790, si une autre démarche est aussi proposée pour votre contrat.
Quel délai de préavis s'applique pour résilier TotalEnergies ?
En Belgique, un contrat d'énergie à durée indéterminée peut se résilier moyennant un préavis d'au plus trois semaines, à calculer à partir de votre demande. Ce délai maximal légal s'applique en principe à tous les fournisseurs actifs en Belgique. Vérifiez malgré tout auprès de TotalEnergies si un délai plus court est prévu pour votre contrat précis.
Source: règle pour ce secteur
Puis-je résilier TotalEnergies à tout moment ?
Oui, vous pouvez en Belgique résilier à tout moment un contrat d'énergie à durée indéterminée, sans indemnité de rupture, moyennant le préavis légal d'au plus trois semaines. Vérifiez auprès de TotalEnergies si votre contrat a été conclu à prix fixe pour une durée déterminée, ce qui peut changer les conditions applicables à votre résiliation.
Source: règle pour ce secteur
Que se passe-t-il si je change de fournisseur au lieu de résilier complètement ?
Si vous passez à un autre fournisseur, c'est en principe ce nouveau fournisseur qui informe TotalEnergies et organise la fin du contrat en cours, sans frais pour vous. Une lettre de résiliation directe reste surtout utile si vous arrêtez complètement votre fourniture, par exemple lors d'un déménagement à l'étranger ou d'un logement laissé vide.
À quelle adresse dois-je envoyer ma résiliation à TotalEnergies ?
À TotalEnergies, Rue Saint-Laurent 54, 4000 Liège. Indiquez votre numéro de client et, si possible, le point de prélèvement (EAN) de votre compteur, afin que votre dossier soit retrouvé rapidement. Si vous l'envoyez comme lettre recommandée via bpost, vous obtenez une preuve de la date d'envoi de votre courrier.
Dois-je encore payer après ma résiliation chez TotalEnergies ?
Vérifiez auprès de TotalEnergies si un montant reste dû pour l'énergie déjà consommée jusqu'à la date de fin de votre contrat. Une résiliation en cours de contrat à durée indéterminée ne donne en principe pas lieu à une indemnité de rupture en Belgique. Demandez un décompte final écrit basé sur votre dernier relevé de compteur.
Comment résilier un contrat TotalEnergies après un décès ?
Un proche informe TotalEnergies par écrit que le titulaire est décédé, avec le nom, l'adresse de fourniture et le numéro de client si possible, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de TotalEnergies quels documents sont nécessaires. Demandez aussi à la banque d'arrêter une éventuelle domiciliation liée à ce contrat.
Puis-je encore revenir sur ma commande de résiliation chez aboclear ?
Tant que votre lettre n'a pas encore été remise, vous pouvez rétracter votre commande chez aboclear ; c'est votre droit légal, sans frais pour le travail déjà effectué. Une fois la lettre arrivée à Liège, contactez directement TotalEnergies si vous souhaitez reprendre votre contrat.
Mettre fin à votre contrat TotalEnergies : raisons courantes
Les clients résilient un contrat TotalEnergies pour diverses raisons : un déménagement vers un logement déjà équipé, le passage à un autre fournisseur avec un tarif plus avantageux, ou l'arrêt complet de la fourniture lors d'un départ à l'étranger. D'autres reprennent un contrat au nom d'un proche décédé, ou laissent un logement vide pendant une longue période.
À propos de TotalEnergies
TotalEnergies est le troisième fournisseur d'énergie de Belgique selon son propre site, avec une adresse à Rue Saint-Laurent 54, 4000 Liège, joignable au 078/790 790 ou par e-mail à support@totalenergies.be. L'entreprise propose des contrats d'électricité et de gaz à prix fixe ou à prix variable, séparément ou combinés sur une seule facture. Les conditions précises de résiliation d'un contrat en cours n'ont pas pu être vérifiées pour cette page. En tant que fournisseur actif en Belgique, TotalEnergies reste soumis aux règles générales de la loi belge sur l'énergie, dont le préavis maximal de trois semaines pour un contrat à durée indéterminée.
Source: totalenergies.be
Coordonnées de TotalEnergies
- Site web
- https://totalenergies.be/nl/
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès de TotalEnergies
- Téléphone
- 078/790 790
- support@TotalEnergies.be
- Adresse
- TotalEnergies
Rue Saint-Laurent 54,
4000 Luik
Belgium
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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