Swisscom kündigen

Bei aboclear tragen Sie Ihre Daten, Ihre Kundennummer und die betroffene Rufnummer in das Formular ein und unterschreiben das Schreiben auf dem Bildschirm. Wir versenden es anschliessend in Ihrem Auftrag als Einschreiben mit der Schweizerischen Post an Swisscom in Bern. Den Nachweis über den Versand erhalten Sie danach per E-Mail.

Das hängt vom konkreten Produkt und Ihrem Vertrag ab, etwa ob Sie noch in einer Mindestvertragsdauer stecken. Die für Sie geltende Frist finden Sie in Ihrem Vertrag, in Ihrem Kundenkonto oder bei einem Anruf bei Swisscom. Kontrollieren Sie das rechtzeitig, damit Ihr Schreiben nicht zu spät ankommt.

Das Schreiben geht an Swisscom, z.H. Kundenservice, Alte Tiefenaustrasse 6, 3050 Bern. Nennen Sie Ihre Kundennummer und die betroffene Vertrags- oder Rufnummer, damit Swisscom Ihren Anschluss zuordnen kann. Ein Einschreiben bei der Schweizerischen Post gibt Ihnen zusätzlich einen Nachweis über Datum und Zustellung.

Ordentlich in der Regel nicht, solange eine Mindestvertragsdauer läuft. Ändert Swisscom wesentliche Bedingungen einseitig zu Ihrem Nachteil oder ziehen Sie in eine Wohnung ohne passenden Anschluss, kann ausnahmsweise ein früheres Recht zur Beendigung bestehen. Ob das in Ihrem Fall zutrifft, kontrollieren Sie bei Swisscom.

Ein Unternehmen darf für die Kündigung eine schriftliche Form mit Unterschrift verlangen, statt nur eines formlosen Anrufs. Bei aboclear unterschreiben Sie das Schreiben direkt auf dem Bildschirm, wir drucken es und versenden es als Einschreiben mit der Schweizerischen Post. So haben Sie eine unterschriebene, nachweisbare Kündigung, ohne selbst zur Post zu gehen.

Den Nachweis über die Aufgabe Ihres Schreibens bei der Post erhalten Sie von uns per E-Mail. Ob Swisscom die Kündigung annimmt und zu welchem Datum der Vertrag endet, bestätigt Ihnen Swisscom selbst schriftlich oder in Ihrem Kundenkonto. Diese Bestätigung sollten Sie bis zum tatsächlichen Vertragsende aufbewahren.

Angehörige können den Vertrag einer verstorbenen Person kündigen, indem sie ein Schreiben mit Kundennummer, einer Kopie der Sterbeurkunde und der eigenen Adresse für Rückfragen an Swisscom senden. Welche weiteren Unterlagen Swisscom dafür verlangt und ab wann der Vertrag endet, kontrollieren Sie am besten telefonisch bei Swisscom.

Ob Sie Ihre Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen können, hängt von dessen Angebot und dem Zeitpunkt Ihrer Anfrage ab. Beantragen Sie die Mitnahme in der Regel beim neuen Anbieter, bevor der alte Vertrag endet, damit die Nummer nicht verloren geht. Details dazu kontrollieren Sie bei Swisscom.