Femtasy: wypowiedzenie umowy

Pisemnie, z podaniem imienia i nazwiska, adresu e-mail konta w Femtasy oraz daty, od której subskrypcja ma się zakończyć. Pismo trafia do Pink Internet GmbH na adres Boxhagener Strasse 71E, 10245 Berlin, Niemcy. Czy Femtasy przyjmuje wypowiedzenie także przez konto lub e-mail, proszę sprawdzić na femtasy.com albo pod adresem hello@femtasy.com, ponieważ automatyczny odczyt strony był zablokowany.

Femtasy nie podaje tej informacji w sposób, który dało się automatycznie odczytać, więc dokładny termin wypowiedzenia proszę potwierdzić u Femtasy. Zanim wyśle Pan/Pani pismo, warto sprawdzić datę kolejnego odnowienia subskrypcji w ustawieniach konta, żeby wiedzieć, do kiedy rezygnacja powinna dotrzeć.

Tego również nie udało się potwierdzić, bo strona femtasy.com blokuje zautomatyzowany odczyt. Większość platform streamingowych z płatnością cykliczną przedłuża subskrypcję samoczynnie, dopóki użytkownik jej nie zakończy, dlatego warto to ustalić bezpośrednio u Femtasy przed wysłaniem pisma. Zanim zdecyduje się Pan/Pani na rezygnację, warto też zerknąć na historię płatności w aplikacji lub w banku, żeby zobaczyć, jak często subskrypcja była dotąd odnawiana.

Przy zawieraniu umowy na odległość konsumentowi zwykle przysługuje czternaście dni na odstąpienie bez podania przyczyny, o ile usługa nie została w pełni wykonana za wyraźną wcześniejszą zgodą. Czy i na jakich warunkach dotyczy to konkretnie Pana/Pani subskrypcji w Femtasy, proszę sprawdzić bezpośrednio u Femtasy.

Na adres Pink Internet GmbH, Boxhagener Strasse 71E, 10245 Berlin, Niemcy. To adres spółki, która prowadzi Femtasy, zapisany w bazie aboclear. List polecony z Poczty Polskiej za granicę daje dowód nadania z datą, co przydaje się, gdyby pojawił się spór o termin wypowiedzenia.

Mailowo pod adresem hello@femtasy.com lub telefonicznie pod numerem +49 (0) 15906319105. Ponieważ strona femtasy.com blokuje automatyczny odczyt, godziny pracy obsługi i inne kanały kontaktu, na przykład formularz na stronie, najlepiej sprawdzić bezpośrednio na femtasy.com. Formularz kontaktowy na stronie oraz ewentualne godziny pracy infolinii najlepiej sprawdzić samodzielnie, logując się na femtasy.com lub próbując połączenia telefonicznego.

Nie udało się potwierdzić, czy konto pozostaje aktywne w wersji bezpłatnej, czy zostaje usunięte razem z historią. Proszę zapytać o to Femtasy wprost przy wysyłaniu wypowiedzenia, najlepiej z prośbą o pisemne potwierdzenie zarówno zakończenia subskrypcji, jak i losu danych konta.

Osoba bliska powinna pisemnie poinformować Pink Internet GmbH o śmierci abonenta, podając imię i nazwisko, adres e-mail konta oraz adres do odpowiedzi, najlepiej dołączając kopię aktu zgonu. Jakie dokładnie dokumenty są wymagane, proszę sprawdzić u Femtasy pod adresem hello@femtasy.com. Warto też zapytać, czy w takiej sytuacji zwracana jest część opłaty za niewykorzystany okres subskrypcji.