Base opzeggen
Je maakt je brief gratis met ons formulier en tekent hem; wij versturen hem aangetekend via bpost in jouw opdracht. Je krijgt het verzendbewijs per e-mail.
- Je maakt en tekent je brief zelf, gratis
- Aangetekend via bpost in jouw opdracht, de volgende werkdag
- Verzendbewijs in je mailbox, geen abonnement
- 1Jouw gegevens
- 2Je contract
- 3Lees en teken
- 4Versturen
Stap 1 van 4. Jouw gegevens
Stap 1
Jouw gegevens
, , .
Met je busnummer, als je er een hebt.
Hier sturen we je verzendbewijs en de kopie van je brief naartoe.
Stap 2
Je contract bij Base
Base vraagt dit om je te vinden.
Het nummer dat bij je contract hoort. Daaraan herkent Base je contract.
Vanaf wanneer?
Dag, maand en jaar, bijvoorbeeld 31/12/2026.
Een reden hoeft niet. Wil je er een noemen, dan komt hij in de brief.
Stap 3
Lees je brief en teken
Brief gelezen en getekend.
Dit is jouw brief aan Base. Lees hem na. Klopt er iets niet, ga dan terug naar stap 1 of 2.
Teken met je vinger of je muis
Stap 4
Versturen en betalen
Hoe wil je betalen?
Totaal: € 15,95, btw inbegrepen.
Door te bestellen ga je akkoord met de algemene voorwaarden.
Eenmalige betaling. Geen abonnement, geen domiciliëring.
Wat er daarna gebeurt
- VandaagJe tekent en betaalt. Je krijgt meteen een e-mail met de kopie van je brief.
- De volgende werkdagWij printen je brief en geven hem in jouw opdracht aangetekend af bij bpost. Het verzendbewijs komt per e-mail.
- Meestal twee tot drie werkdagen laterbpost bezorgt de brief bij Base in Mechelen. Kies je de ontvangstmelding, dan hoor je dat van ons.
- DaarnaBevestigt Base je opzegging, dan krijg jij dat bericht, niet wij.
Hoor je na tien werkdagen niets van Base? Mail dan een medewerker. Die stuurt je de kopie en het verzendbewijs, zodat je Base zelf kunt herinneren.
Base opzeggen: wat je moet weten
Kort antwoord: Je zegt Base op met een getekende brief naar het adres hieronder. De opzegtermijn staat in je contract of in de voorwaarden van Base. Wij versturen je brief aangetekend via bpost de volgende werkdag; het verzendbewijs krijg je per e-mail.
Opzegtermijn
De opzegtermijn staat in je contract of in de algemene voorwaarden van Base. Wij versturen je brief de volgende werkdag, zodat je geen dag verliest.
Wat Base van je vraagt
Je naam, je adres en het liefst je klantnummer. Dat staat meestal bovenaan je factuur. Zonder klantnummer zoekt Base je op naam en adres.
Waar de brief naartoe gaat
Telenet Group NV - Klantendienst Liersesteenweg 4 2800 Mechelen
Vragen die we vaak krijgen
Wat gebeurt er als mijn klantnummer ontbreekt?
Dan valt de regel met het klantnummer weg uit je brief. Base zoekt je dan op met je naam en je adres, en dat kan iets langer duren. Je klantnummer staat bovenaan elke factuur. Zolang je nog niet betaald hebt, kun je het in stap 2 toevoegen.
Wat kost het precies?
€ 15,95 inclusief btw, eenmalig. Daar zit de aangetekende verzending via bpost en het verzendbewijs bij. De ontvangstmelding per e-mail is een optie van € 1,00. Je brief maken en lezen kost niets.
Wanneer loopt mijn contract af?
Zodra Base je opzegging heeft ontvangen, loopt de opzegtermijn. Bevestigt Base je opzegging, dan krijg jij dat bericht, niet wij. Wij kunnen je vertellen wanneer de brief is verstuurd en bezorgd, niet wanneer Base hem heeft verwerkt.
Kan ik na het betalen nog annuleren?
Ja, tot de verzending kan dat gratis. Je brief gaat direct naar onze drukpartner, dus mail meteen naar hulp@aboclear.eu. Is de brief verzonden, dan kan annuleren niet meer.
Wat als Base niet reageert?
Met het verzendbewijs van bpost kun je aantonen wanneer je brief is verstuurd. Hoor je na tien werkdagen niets, mail dan een medewerker. Die stuurt je de kopie en het verzendbewijs, zodat je Base zelf kunt herinneren.
Andere bedrijven in Telecom
Een medewerker helpt
Een vraag over je brief, ook als hij al verstuurd is? Mail ons. Je krijgt antwoord binnen een werkdag. hulp@aboclear.eu