De Gentenaar opzeggen

De termijn hangt af van je formule en staat niet in de gegevens die hier beschikbaar zijn. Controleer bij De Gentenaar hoe ver vooraf Mediahuis je opzegging moet ontvangen, bijvoorbeeld door te bellen naar 09 296 20 15. Noteer het antwoord en verwijs ernaar in je brief, zodat de afgesproken einddatum zwart op wit staat.

Naar Mediahuis NV, ter attentie van de klantendienst, Katwilgweg 2 in 2050 Antwerpen. Dat is dus niet in Gent, ook al draagt de krant de naam van de stad. Omdat Mediahuis hier post voor meerdere kranten krijgt, zet je De Gentenaar en je abonneenummer best in de eerste regel van je brief.

Dat e-mailadres is het algemene adres van de lezersservice van Mediahuis. Of een mail daar volstaat om je abonnement te stoppen, controleer je bij De Gentenaar. Stuur je toch een mail, vraag dan uitdrukkelijk om een antwoord met je einddatum. Een brief met verzendbewijs van bpost blijft het sterkste bewijs van wanneer je verzoek vertrok.

Hou je abonneenummer bij de hand en bel 09 296 20 15. Zeg welke krant het is, op welk adres ze bezorgd wordt en vanaf welke dag je ze niet meer wil. Vraag welke einddatum Mediahuis noteert en of je die per mail kan krijgen. Controleer bij De Gentenaar op welke uren de lijn bereikbaar is.

Niet vanzelf. Mediahuis beheert op hetzelfde adres ook abonnementen op De Standaard, Het Nieuwsblad, Gazet van Antwerpen en Het Belang van Limburg. Wil je alleen De Gentenaar kwijt, schrijf dan dat de andere titel blijft lopen. Wil je alles stoppen, noem dan elke krant apart, elk met het eigen abonneenummer als je dat hebt.

Dat hangt af van je formule; controleer het bij De Gentenaar. Heb je een combinatie van papier en digitaal, zet dan in je brief of je beide wil stoppen of alleen de papieren krant. Zo vermijd je dat Mediahuis een deel van je abonnement laat doorlopen of net meer stopt dan je bedoelde.

Niet noodzakelijk. Een nieuw bezorgadres geef je ook gewoon door aan de lezersservice. Of de krant op je nieuwe adres bezorgd wordt, controleer je bij De Gentenaar. Wil je bij je verhuis toch stoppen, vermeld dan in je brief je oude en je nieuwe adres, zodat de bevestiging je zeker bereikt.

Stuur een brief aan de klantendienst van Mediahuis met de naam en het bezorgadres van de overledene, het abonneenummer als je het hebt, en een kopie van de overlijdensakte. Geef een adres op waar het antwoord naartoe mag. Controleer bij De Gentenaar of een al betaalde periode terugbetaald wordt en op welke rekening.