be2 opzeggen

Je hebt drie mogelijkheden. De website heeft een pagina Opzeggen lidmaatschap, het contactformulier heeft het onderwerp Opzeggingsverzoek, en je kan een brief sturen naar be2 S.à.r.l. in Luxemburg. Gebruik in elk geval het e-mailadres waarmee je geregistreerd bent. Bewaar het antwoord van be2 met de datum waarop je Premium afloopt.

Bron: be2.be

Reken daar niet op. In het contactformulier zijn het verwijderen van je account en een opzeggingsverzoek twee aparte onderwerpen, net als het Premium-lidmaatschap. Zeg daarom eerst uitdrukkelijk je Premium op en vraag pas daarna, als je dat wil, de verwijdering van je account. Of een verwijderd profiel de lopende periode nog kost, controleer je bij be2.

Bron: be2.be

Dat staat in de algemene voorwaarden van be2 en in de bevestiging van je Premium-bestelling. Kijk daar naar de looptijd, de datum waarop een nieuwe periode begint en hoe lang vooraf je moet opzeggen. Vind je het niet terug, controleer het dan bij be2 via het contactformulier. Zeg liever te vroeg dan te laat op.

be2 heeft een app in de App Store en in Google Play. Sloot je Premium af als aankoop in de app, kijk dan ook bij de abonnementen in je Apple- of Google-account, want daar loopt de betaling. Controleer bij be2 of jouw betaling via de store of rechtstreeks liep. Het verwijderen van de app stopt een abonnement niet.

Bron: be2.be

be2 belooft in het contactformulier een reactie van de klantenservice binnen 3 werkdagen. Krijg je niets, kijk dan het e-mailadres na dat je invulde en je map met ongewenste e-mail. Stuurde je een brief, reken dan op de postweg naar Luxemburg bovenop die termijn. Houd je rekening of kaart in het oog tot de bevestiging er is.

Bron: be2.be

De gratis onderdelen van be2, zoals de persoonlijkheidstest, de beschrijving van je ideale partner en de partneraanbevelingen, zijn volgens be2 zonder verdere verplichtingen. Of je profiel na Premium als gratis profiel zichtbaar blijft, controleer je bij be2. Wie zijn gegevens volledig wil laten wissen, stuurt daarnaast een aanvraag onder het onderwerp Verwijdering van account.

Bron: be2.be

Leg je bewijs klaar: de bevestiging van be2, het verzendbewijs van je brief of een kopie van je bericht via het formulier. Vraag be2 schriftelijk om terugbetaling van wat na de einddatum werd geïnd, met die bewijzen erbij. Betaalde je met een kaart, dan kan je ook je kaartuitgever om hulp vragen. Controleer bij be2 of de betaling nog bij een lopende periode hoorde.

Stuur be2 een brief met de naam van de overledene, het e-mailadres van het account als je dat kent en een kopie van de overlijdensakte. Vraag dat een lopend Premium-lidmaatschap stopt en dat het profiel verwijderd wordt. Zet je eigen gegevens erbij voor het antwoord. Welke stukken be2 daarvoor vraagt, controleer je bij be2.