Verisure opzeggen

Neem contact op met Verisure via 0800 90000 of care@verisure.be om je klantnummer en de opzegregels van je contract te controleren, want de gecrawlde pagina van verisure.be gaf daar geen inhoud over. Wil je een schriftelijk spoor, stuur dan een brief naar het adres in Brussel, met je klantnummer en de gewenste einddatum.

Een vaste opzegtermijn kon niet van de website van Verisure gehaald worden; de gecrawlde pagina toonde alleen een lijst met juridische paginanamen, geen tekst. Controleer bij Verisure welke termijn in jouw contract staat, en zet in je opzegbrief in elk geval de datum waarop je wil stoppen.

Controleer bij Verisure of het alarmsysteem, de camera's of andere apparatuur bij het contract gehuurd zijn of jouw eigendom werden. Is het gehuurd, vraag dan na hoe en binnen welke termijn je alles moet teruggeven, en of daar kosten aan verbonden zijn als er iets ontbreekt of beschadigd is.

Of een telefonische melding via 0800 90000 als geldige opzegging telt, kon niet van de website worden nagegaan. Bevestig een telefonische opzegging daarom ook schriftelijk, per e-mail aan care@verisure.be of per brief, zodat je zelf een bewijs op papier hebt van de datum van je opzegging.

Naar Securitas Direct NV, Raketstraat 66, 1130 Brussel. Vermeld je klantnummer en het adres waar het alarmsysteem geinstalleerd staat, zodat Verisure je dossier snel terugvindt. Verstuur de brief aangetekend, zodat je een bewijs hebt van de datum waarop ze vertrok.

Controleer bij Verisure vanaf welke datum de meldkamer geen alarmen van jouw systeem meer opvolgt na je opzegging. Blijft het systeem fysiek aangesloten terwijl de dienst al gestopt is, vraag dan na of het toestel uitgeschakeld of opgehaald wordt, zodat er geen verwarring ontstaat bij een vals alarm.

Controleer bij Verisure of een verhuizing binnen België een reden is om het contract over te zetten naar je nieuwe adres in plaats van het op te zeggen. Wil je bij de verhuizing toch stoppen, vermeld dan in je brief zowel je oude als je nieuwe adres, zodat de bevestiging bij je aankomt.

Een nabestaande laat Verisure schriftelijk weten dat de klant overleden is, met de naam, het adres, het klantnummer en een kopie van de overlijdensakte. Controleer bij Verisure welke stukken zij precies vragen en wat er met gehuurde apparatuur in de woning gebeurt.