Résilier Télésurveillance Mutuelle de Poitiers

Le délai de préavis pour ce type de contrat n'est pas précisé dans les pages générales de Mutuelle de Poitiers Assurances ; il dépend probablement des conditions signées avec votre agent. Contactez votre agent ou l'accueil au 05 49 37 49 37 pour connaître ce délai, et indiquez dans votre lettre la date à laquelle vous souhaitez que la télésurveillance s'arrête, afin d'obtenir une confirmation écrite.

Mutuelle de Poitiers fonctionne avec des agents locaux plutôt qu'avec un centre d'appel unique ; commencez donc par contacter l'agent qui a établi votre contrat. Vous pouvez aussi joindre l'accueil général par e-mail à accueil@mutuelledepoitiers.fr ou par téléphone au 05 49 37 49 37. Une lettre recommandée avec accusé de réception au siège de Poitiers vous donne une date certaine de dépôt.

Mutuelle de Poitiers indique elle-même que chaque agent accompagne ses clients de la souscription à la gestion des contrats, sans plateau téléphonique centralisé. Il est donc probable que votre agent soit le premier interlocuteur pour une résiliation. Si vous ne le joignez pas, l'accueil général au 05 49 37 49 37 ou par e-mail peut vous orienter vers la bonne démarche.

Source: assurance-mutuelle-poitiers.fr

Vous pouvez écrire au siège, à Mutuelle de Poitiers Assurances, Bois du Fief Clairet, BP 80000, 86066 Poitiers Cedex 9. Mentionnez votre nom, votre numéro de contrat de télésurveillance et la date souhaitée d'arrêt. Comme les contrats sont souvent suivis par un agent local, vérifiez aussi auprès de lui si une copie de votre lettre doit également lui être adressée.

Le sort du matériel installé, qu'il faille le restituer ou qu'il vous appartienne, n'est pas connu pour ce contrat ; à vérifier auprès de votre agent Mutuelle de Poitiers. Demandez-le explicitement dans votre lettre de résiliation et conservez une preuve d'envoi, afin d'avoir un point de référence si une question sur le matériel se pose après l'arrêt du contrat.

Un déménagement est une raison fréquente d'arrêter une télésurveillance, puisque le matériel est installé dans un logement précis. Signalez votre déménagement à votre agent Mutuelle de Poitiers, qui vous indiquera si un transfert vers votre nouveau logement est possible ou si une résiliation avec une nouvelle souscription ailleurs est nécessaire, et quel préavis s'applique dans ce cas.

Un proche du souscripteur décédé écrit à Mutuelle de Poitiers Assurances, au siège de Poitiers ou à l'agent qui suivait le contrat, avec le nom et l'adresse de l'assuré, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Demandez l'arrêt du contrat et, si besoin, les instructions pour la reprise du matériel installé au domicile.

D'éventuels frais liés à un arrêt anticipé de votre contrat de télésurveillance ne sont pas connus ; à vérifier auprès de votre agent Mutuelle de Poitiers avant d'envoyer votre lettre. Demandez une estimation écrite si un engagement minimal restait à courir, afin de connaître le montant exact avant de vous engager dans la démarche de résiliation.