Résilier TEL2S Téléprotection
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- En général deux à trois jours ouvrables plus tardLa Poste distribue la lettre à TEL2S Téléprotection, à Châtillon cedex. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi TEL2S Téléprotection confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de TEL2S Téléprotection après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer TEL2S Téléprotection vous-même.
La durée d'engagement et le délai de préavis de votre contrat de téléassistance TEL2S Téléprotection ne sont pas connus ; à vérifier directement auprès du service client. Votre lettre va à TEL2S Téléprotection, 81 Rue Pierre Sémard, 92324 Châtillon cedex, France. Vous pouvez aussi joindre TEL2S par e-mail à allianz-safe-home@tel2s.fr ou au 01 48 97 74 96.
Résiliation TEL2S Téléprotection : durée et préavis du contrat
Résilier TEL2S Téléprotection consiste à mettre fin à votre contrat de téléassistance ou de télésécurité. Cette page réunit l'adresse du siège à Châtillon, ce que les pages disponibles du site disent sur la société, et les questions qu'un abonné peut poser lui-même à TEL2S avant d'envoyer une lettre de résiliation.
- Durée du contrat
- La durée d'engagement du contrat de téléassistance n'est pas connue ; à vérifier auprès du service client TEL2S.
- Délai de préavis
- Aucun délai de préavis n'est disponible pour TEL2S Téléprotection ; à vérifier auprès du service client avant d'envoyer votre lettre.
- Moment de la résiliation
- Le moment à partir duquel la résiliation prend effet n'est pas connu pour TEL2S Téléprotection ; à vérifier auprès du service client.
- Reconduction
- Un éventuel renouvellement automatique du contrat n'est pas connu ; à vérifier auprès du service client TEL2S.
- Frais de résiliation
- D'éventuels frais liés à une résiliation en cours de contrat ne sont pas connus pour TEL2S ; à vérifier auprès du service client.
Résilier TEL2S Téléprotection : la marche à suivre
Les pages disponibles du site allianz-teleprotection.fr ne précisent ni la durée d'engagement ni le délai de préavis du contrat de téléassistance ; la page de contact mentionne une rubrique "Informations sur mon contrat", à consulter en priorité pour connaître les règles applicables à votre situation. Le service client reste joignable par e-mail à allianz-safe-home@tel2s.fr ou par téléphone au 01 48 97 74 96.
Pour une résiliation par lettre avec une date certaine, utilisez cette adresse :
TEL2S Téléprotection
81 Rue Pierre Sémard
92324 Châtillon cedex
France
Indiquez votre nom, votre adresse, votre numéro de contrat si vous le connaissez et la date à laquelle vous souhaitez que le service s'arrête. Une lettre recommandée avec accusé de réception vous donne une preuve de dépôt en cas de désaccord ultérieur sur le respect du préavis.
Source: allianz-teleprotection.fr
Vous rédigez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte en tant que lettre recommandée par La Poste. Cela coûte 21,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'au dépôt, vous pouvez vous rétracter, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à TEL2S Téléprotection
TEL2S Téléprotection
81 Rue Pierre Sémard
92324 Châtillon cedex
France
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et adresse du titulaire du contrat
- Numéro de contrat, si vous le connaissez
- Date souhaitée de fin du contrat
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de TEL2S Téléprotection
Quel est le délai de préavis pour résilier TEL2S Téléprotection ?
Ce délai n'est pas précisé dans les pages disponibles du site allianz-teleprotection.fr ; à vérifier directement auprès du service client par e-mail à allianz-safe-home@tel2s.fr ou au 01 48 97 74 96. Indiquez dans votre lettre la date à laquelle vous souhaitez que le contrat s'arrête et demandez une confirmation écrite du service client.
Comment résilier mon contrat de téléassistance TEL2S ?
Consultez d'abord la rubrique "Informations sur mon contrat" sur allianz-teleprotection.fr, qui renvoie vers les détails propres à votre abonnement. Pour une trace écrite, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception au siège de TEL2S, en précisant votre numéro de contrat et la date souhaitée de fin de service.
Source: allianz-teleprotection.fr
Le boîtier de téléassistance doit-il être rendu après résiliation ?
Les pages disponibles ne précisent pas si le matériel de téléassistance doit être restitué à TEL2S après la fin du contrat. Demandez cette information au service client avant de renvoyer ou de conserver le boîtier, afin d'éviter des frais liés à un matériel non rendu si une restitution est prévue dans votre contrat.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation à TEL2S ?
Votre lettre va à TEL2S Téléprotection, 81 Rue Pierre Sémard, 92324 Châtillon cedex, France. Mentionnez votre nom, votre adresse et votre numéro de contrat si vous le connaissez. Une lettre recommandée avec accusé de réception laisse une trace du dépôt et un avis de distribution une fois remise à TEL2S.
Je déménage. Dois-je résilier mon contrat TEL2S ?
Un déménagement n'oblige pas nécessairement à résilier ; TEL2S propose peut-être un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse. Contactez le service client pour connaître les options disponibles avant de choisir entre un transfert et une résiliation complète du contrat de téléassistance.
Comment résilier le contrat TEL2S d'un proche décédé ?
Un proche écrit au siège de TEL2S en indiquant le nom et l'adresse du titulaire décédé, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Demandez l'arrêt du service et la récupération éventuelle du matériel. Vérifiez aussi auprès de la banque que les prélèvements liés au contrat sont bien arrêtés.
Puis-je suspendre temporairement mon contrat TEL2S au lieu de le résilier ?
Les pages disponibles du site ne mentionnent pas de possibilité de suspension temporaire du service de téléassistance. Renseignez-vous auprès du service client, par exemple en cas d'hospitalisation prolongée, car cette option dépend des conditions propres à votre contrat, non détaillées dans les sources consultées.
TEL2S et Allianz, quel est le lien entre les deux noms ?
Le site de contact de TEL2S est hébergé sous le nom allianz-teleprotection.fr et l'adresse e-mail du service utilise le domaine tel2s.fr. Selon l'historique publié par la société, TEL2S est issue de la société SAGE, cédée au Groupe Mondial Assistance ; le lien précis avec la marque Allianz n'est pas détaillé dans les pages consultées.
Source: allianz-teleprotection.fr
Résilier son contrat TEL2S Téléprotection : les raisons courantes
Les abonnés résilient un contrat de téléassistance comme celui de TEL2S le plus souvent après un déménagement en maison de retraite ou chez un proche, un changement de prestataire jugé moins cher, ou lorsque le boîtier n'est plus utile. Un décès du bénéficiaire est un autre motif fréquent. Faute de conditions précises disponibles pour TEL2S, demandez toujours au service client de confirmer par écrit la date d'effet de votre résiliation.
À propos de TEL2S Téléprotection
TEL2S Téléprotection descend de la société SAGE, qui a traité en 1983 le premier contrat de téléassistance avec la ville de Paris, pour environ 1 000 personnes âgées, en partenariat avec France Telecom. Le projet Convergence a ensuite conduit à la cession de cette filiale au Groupe Mondial Assistance, qui l'a renommée TEL2S, avec le transfert du personnel et des contrats de télésécurité. La société est aujourd'hui joignable par e-mail, par téléphone ou par courrier au siège de Châtillon, dans les Hauts-de-Seine.
Source: allianz-teleprotection.fr
Coordonnées de TEL2S Téléprotection
- Formulaire de contact
- à vérifier auprès de TEL2S Téléprotection
- Téléphone
- 01 48 97 74 96
- Adresse
- TEL2S Téléprotection
81 Rue Pierre Sémard
92324 Châtillon cedex
France
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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