Résilier Zattoo
Vous créez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et la signez ; nous l'envoyons en recommandé par La Poste suisse, à votre demande. Vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
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Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
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- En général deux à trois jours ouvrables plus tardLa Poste suisse distribue la lettre à Zattoo, à Berlin. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Zattoo confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
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Selon zattoo.com, l'abonnement payant à Zattoo est résiliable chaque mois ; le délai exact avant la fin du mois en cours, vérifiez-le auprès de Zattoo. Votre lettre part vers Zattoo Deutschland GmbH, Sonnenallee 223a, 12059 Berlin, Allemagne. Pour toute question, Zattoo est joignable par e-mail à info@zattoo.com ou au +41 43 500 21 00.
Résilier Zattoo : délai et conditions de l'abonnement
Résilier Zattoo signifie mettre fin à l'abonnement payant du service de télévision en streaming, présenté sur zattoo.com comme résiliable chaque mois. Vous trouverez ci-dessous ce que disent les conditions générales sur la durée de l'engagement et l'adresse à laquelle envoyer votre lettre si vous souhaitez garder une trace écrite.
- Durée du contrat
- Selon la page d'accueil de zattoo.com, l'abonnement payant est sans engagement de durée, avec une résiliation possible chaque mois.
Source: zattoo.com
- Délai de préavis
- Les pages consultées ne précisent pas de délai de préavis exact avant la fin du mois en cours ; vérifiez-le auprès de Zattoo.
- Moment de la résiliation
- Selon zattoo.com, la résiliation est mensuelle : vous pouvez donc arrêter l'abonnement payant chaque mois.
Source: zattoo.com
- Reconduction
- Les conditions générales ne précisent pas, sur les pages consultées, si une nouvelle période démarre automatiquement tant que vous n'avez pas transmis votre demande d'arrêt ; vérifiez-le auprès de Zattoo.
- Frais de résiliation
- Selon les conditions générales, la redevance est due pour toute la durée du contrat en cours ; aucun autre frais pour la résiliation elle-même n'est mentionné.
Source: zattoo.com
Résilier Zattoo : la démarche à suivre
Sur sa page d'accueil, Zattoo annonce une résiliation mensuelle pour l'abonnement payant, mais les pages consultées ne détaillent pas la marche exacte à suivre dans votre compte. Vérifiez donc directement auprès de Zattoo, par e-mail à info@zattoo.com ou au +41 43 500 21 00, comment arrêter l'offre payante depuis votre compte.
Pour garder une trace écrite avec une date, vous pouvez aussi envoyer une lettre à :
Zattoo Deutschland GmbH
Sonnenallee 223a
12059 Berlin
Allemagne
Indiquez votre nom, l'adresse e-mail de votre compte Zattoo et la date à partir de laquelle vous souhaitez arrêter l'abonnement payant. Selon les conditions générales, la redevance reste due pour tout le mois déjà entamé ; envoyez donc votre lettre avant le début d'un nouveau mois de facturation si vous voulez éviter un mois supplémentaire. Demandez un avis de distribution, afin de connaître la date exacte d'arrivée de votre courrier.
Source: zattoo.com
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par La Poste suisse. Cela coûte CHF 17.95. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Zattoo
Zattoo Deutschland GmbH
Sonnenallee 223a
12059 Berlin
Deutschland
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom de l'abonné
- Adresse e-mail du compte Zattoo
- Date de résiliation souhaitée
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de Zattoo
Comment résilier mon abonnement Zattoo ?
Sur sa page d'accueil, Zattoo annonce une résiliation mensuelle pour l'abonnement payant, mais les pages consultées ne détaillent pas la marche à suivre dans le compte. Vérifiez auprès de Zattoo, par e-mail à info@zattoo.com ou au +41 43 500 21 00, comment arrêter votre offre payante. Pour garder une trace écrite avec une date, vous pouvez aussi envoyer une lettre à l'adresse indiquée sur cette page.
Source: zattoo.com
Quel délai de préavis s'applique chez Zattoo ?
Zattoo annonce une résiliation mensuelle sur sa page d'accueil, mais les pages consultées ne précisent pas de délai exact avant la fin du mois en cours. Vérifiez auprès de Zattoo à partir de quelle date votre demande prend effet, afin de savoir si un mois supplémentaire sera encore facturé avant l'arrêt de l'abonnement payant.
Mon abonnement Zattoo se prolonge-t-il automatiquement chaque mois ?
Les conditions générales de Zattoo ne précisent pas, sur les pages consultées, si l'abonnement payant se prolonge automatiquement d'un mois à l'autre. Elles indiquent seulement que la redevance est due pour toute la durée du contrat en cours. Vérifiez auprès de Zattoo si une nouvelle période démarre tant que vous n'avez pas transmis votre demande d'arrêt.
Source: zattoo.com
Dois-je encore payer le mois en cours après ma demande d'arrêt ?
Selon les conditions générales de Zattoo, la redevance est due pour toute la durée du contrat en cours ; un mois déjà entamé reste donc en principe dû. Envoyez votre demande avant le début d'un nouveau mois de facturation si vous voulez éviter un mois supplémentaire. Vérifiez auprès de Zattoo la date exacte de votre prochain prélèvement.
Source: zattoo.com
À quelle adresse dois-je envoyer ma lettre à Zattoo ?
À Zattoo Deutschland GmbH, Sonnenallee 223a, 12059 Berlin, Allemagne, l'adresse enregistrée pour le courrier. Indiquez votre nom et l'adresse e-mail de votre compte Zattoo, afin que votre dossier soit facilement retrouvé. Si vous envoyez une lettre recommandée via La Poste suisse, vous obtenez une preuve de la date d'envoi.
Quels moyens de paiement Zattoo accepte-t-il pour l'abonnement payant ?
Selon les conditions générales, Zattoo accepte notamment la carte de crédit et PayPal pour les offres payantes. Mettre fin à votre carte ou à votre compte PayPal n'arrête pas automatiquement l'abonnement auprès de Zattoo ; la démarche d'arrêt reste nécessaire en plus. Contrôlez ensuite vos relevés pour vous assurer qu'aucun prélèvement supplémentaire n'a lieu.
Source: zattoo.com
Puis-je encore revenir sur ma commande chez aboclear ?
Tant que votre lettre n'a pas encore été remise, vous pouvez rétracter votre commande chez aboclear ; c'est votre droit légal, sans frais pour le travail déjà effectué. Une fois la lettre arrivée chez Zattoo, contactez directement l'entreprise, par exemple via info@zattoo.com, si vous souhaitez reprendre l'abonnement payant.
Comment arrêter un abonnement Zattoo après un décès ?
Un proche informe Zattoo par écrit que l'abonné est décédé, avec le nom, l'adresse e-mail du compte et une copie de l'acte de décès, ainsi qu'une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de Zattoo quels documents sont nécessaires. Demandez aussi à la banque ou à l'émetteur de la carte d'arrêter tout prélèvement lié à ce compte.
Mettre fin à l'abonnement Zattoo : raisons courantes
Les abonnés arrêtent l'offre payante de Zattoo pour des raisons courantes : un usage trop faible pour justifier le coût mensuel, la préférence pour un autre service de streaming, ou un budget plus serré. D'autres déménagent hors de Suisse et ne peuvent plus accéder aux chaînes proposées dans cette offre. Une longue absence ou l'envie de revenir à un usage gratuit et limité suffisent aussi pour arrêter l'abonnement payant.
À propos de Zattoo
Zattoo est un service de télévision en streaming, accessible via zattoo.com/ch/fr, présenté comme moins cher que le câble avec une qualité d'image en Full HD. L'abonnement payant est résiliable chaque mois selon la page d'accueil. Le contrat est conclu en langue française, mais selon les conditions générales, c'est la version allemande qui fait foi en cas de question d'interprétation entre les versions linguistiques. Le courrier de résiliation enregistré pour Zattoo est adressé à Zattoo Deutschland GmbH, à Berlin, en Allemagne. Pour connaître l'offre de chaînes ou les tarifs actuels, vérifiez-le directement auprès de Zattoo.
Source: zattoo.com
Coordonnées de Zattoo
- Site web
- https://zattoo.com/ch/fr
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès de Zattoo
- Téléphone
- +41 43 500 21 00
- info@zattoo.com
- Adresse
- Zattoo Deutschland GmbH
Sonnenallee 223a
12059 Berlin
Deutschland
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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