Résilier Yallo TV
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Étape 1
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Avec le complément, si vous en avez un, par exemple 12a.
Nous y envoyons la preuve de dépôt et la copie de votre lettre.
Étape 2
Votre contrat chez Yallo TV
Yallo TV demande cette information pour vous retrouver.
À partir de quand ?
Jour, mois et année, par exemple 31.12.2026.
Aucun motif n'est obligatoire. Si vous en indiquez un, il figurera dans la lettre.
Étape 3
Lisez votre lettre et signez
Lettre relue et signée.
Voici votre lettre à Yallo TV. Relisez-la. Si quelque chose ne va pas, revenez à l'étape 1 ou 2.
Signez avec le doigt ou la souris
Étape 4
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Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé à La Poste suisse, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardLa Poste suisse distribue la lettre à Yallo TV, à Zürich. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Yallo TV confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de Yallo TV après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer Yallo TV vous-même.
Yallo TV n'a pas de durée minimale d'engagement et se résilie à tout moment, avec effet à la fin du mois suivant votre résiliation. Votre lettre part vers Sunrise Communications AG, à l'attention du service clients, Thurgauerstrasse 101B, 8050 Zurich, la marque Yallo TV étant exploitée par Sunrise. Le service clients est aussi joignable au 0900 00 44 88, un numéro à tarif majoré.
Résilier Yallo TV : durée et conditions de votre abonnement
Résilier Yallo TV consiste à mettre fin à un abonnement de télévision par streaming auprès de cette marque de Sunrise. Vous trouverez ci-dessous l'adresse à Zurich où envoyer votre lettre et ce que Yallo TV vous demandera probablement pour retrouver votre dossier.
- Durée du contrat
- Aucune durée minimale : Yallo TV s'engage pour 0 mois.
Source: yallo.ch
- Délai de préavis
- La résiliation prend effet à la fin du mois suivant celui où vous résiliez.
Source: yallo.ch
- Moment de la résiliation
- Vous pouvez résilier Yallo TV à tout moment, sans attendre une échéance particulière.
Source: yallo.ch
- Reconduction
- Vérifiez auprès de Yallo TV si votre abonnement se renouvelle automatiquement d'un mois sur l'autre tant que vous ne résiliez pas.
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès de Yallo TV si des frais restent dus pour le mois en cours au moment de votre résiliation.
Résilier Yallo TV : la démarche à suivre
Selon le site de Yallo TV, l'abonnement n'a aucune durée minimale et vous pouvez y mettre fin à tout moment, avec effet à la fin du mois suivant celui de votre demande. Vérifiez cette démarche dans votre espace client ou contactez le service clients au 0900 00 44 88, un numéro suisse à tarif majoré.
Pour garder une trace écrite avec une date, vous pouvez envoyer votre lettre à :
Sunrise Communications AG
À l'attention du service clients
Thurgauerstrasse 101B / case postale
8050 Zurich
Suisse
Yallo TV est exploitée par Sunrise, ce qui explique cette adresse. Indiquez dans votre lettre votre nom, votre numéro de client ou de mobile Yallo, et la date à partir de laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet. Demandez une confirmation écrite de la date exacte de fin d'accès au service.
Source: yallo.ch
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par La Poste suisse. Cela coûte CHF 17.95. Vous recevez l'avis de distribution par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Yallo TV
Sunrise Communications AG
z.H. kundenservice
Thurgauerstrasse 101B / P.O. Box
8050 Zürich
Switzerland
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom du titulaire de l'abonnement
- Numéro de client ou de mobile Yallo
- Date à partir de laquelle la résiliation doit prendre effet
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de Yallo TV
Comment résilier mon abonnement Yallo TV ?
Yallo TV n'a pas de durée minimale et se résilie à tout moment, avec effet à la fin du mois suivant. Vérifiez la démarche exacte dans votre espace client ou contactez le service clients au 0900 00 44 88. Pour garder une trace écrite, envoyez aussi une lettre à Sunrise Communications AG, Thurgauerstrasse 101B, 8050 Zurich, qui exploite la marque Yallo TV.
Source: yallo.ch
Quelle est la durée minimale d'un abonnement Yallo TV ?
Aucune. Le site de Yallo TV indique une durée minimale de 0 mois, ce qui signifie que vous n'êtes engagé pour aucune période fixe et pouvez résilier dès que vous le souhaitez. C'est un avantage par rapport à des abonnements avec un engagement de plusieurs mois ou années, souvent utilisés dans d'autres offres de télévision.
Source: yallo.ch
Quand ma résiliation Yallo TV prend-elle effet ?
À la fin du mois qui suit celui où vous résiliez. Si vous résiliez en cours de mois, votre accès continue jusqu'à la fin du mois suivant, et non jusqu'à la fin du mois en cours. Tenez-en compte pour calculer la dernière période qui vous sera facturée avant l'arrêt effectif du service.
Source: yallo.ch
Puis-je résilier Yallo TV à n'importe quel moment du mois ?
Oui, le site de Yallo TV précise que l'abonnement est résiliable à tout moment, sans devoir attendre une date d'échéance particulière. L'effet de la résiliation se situe toujours à la fin du mois suivant celui de votre demande, quel que soit le jour où vous résiliez. Notez cette date pour vérifier votre dernière facture.
Source: yallo.ch
À quelle adresse dois-je envoyer ma résiliation à Yallo TV ?
À Sunrise Communications AG, à l'attention du service clients, Thurgauerstrasse 101B, 8050 Zurich. Indiquez votre nom et votre numéro de client ou de mobile Yallo, afin que votre dossier soit retrouvé rapidement. Envoyée en recommandé via la Poste suisse, cette lettre vous donne une preuve de la date d'envoi de votre demande.
Pourquoi ma lettre à Yallo TV est-elle adressée à Sunrise ?
Yallo TV est une marque commerciale exploitée par Sunrise Communications AG ; il n'existe pas d'entité juridique distincte nommée Yallo TV à qui adresser votre courrier. Indiquez malgré tout votre numéro de client ou de mobile Yallo dans la lettre, afin que votre dossier soit bien identifié par le service clients.
Mon abonnement Yallo TV se renouvelle-t-il automatiquement chaque mois ?
Vérifiez ce point auprès de Yallo TV ; comme l'abonnement est sans durée minimale et facturé au mois, il est probable qu'il continue tant que vous ne résiliez pas. Envoyez votre lettre de résiliation quand vous le souhaitez, en tenant compte du fait que l'effet se situe à la fin du mois suivant votre demande.
Reste-t-il des frais dus après ma résiliation chez Yallo TV ?
Vérifiez auprès de Yallo TV si le mois en cours au moment de votre résiliation vous est facturé en entier, sachant que l'accès continue jusqu'à la fin du mois suivant. Demandez une confirmation écrite indiquant la date exacte de fin d'accès et le montant de la dernière facture.
Mettre fin à votre abonnement Yallo TV : raisons courantes
Les clients résilient Yallo TV le plus souvent parce qu'ils passent à un autre service de streaming, parce qu'ils regroupent leurs abonnements chez un seul fournisseur, ou parce qu'ils regardent moins la télévision. L'absence de durée minimale rend aussi plus facile d'essayer le service puis d'arrêter sans contrainte si l'offre ne convient finalement pas. Vérifiez toujours votre dernière facture avant d'envoyer votre lettre.
À propos de Yallo TV
Yallo TV est un service de télévision par streaming exploité par Sunrise Communications AG, dont le service clients est basé à Zurich. Selon le site de Yallo TV, l'abonnement n'a aucune durée minimale et vous pouvez y mettre fin à tout moment, avec effet à la fin du mois suivant. Pour qui souhaite résilier, les points de contact utiles restent le 0900 00 44 88, un numéro à tarif majoré, et l'adresse de Sunrise à Zurich.
Source: yallo.ch
Coordonnées de Yallo TV
- Site web
- https://www.yallo.ch/tv
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès de Yallo TV
- Téléphone
- 0900 00 44 88
- Adresse
- Sunrise Communications AG
z.H. kundenservice
Thurgauerstrasse 101B / P.O. Box
8050 Zürich
Switzerland
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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