Résilier RTL+ Premium
Vous créez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et la signez ; nous l'envoyons en recommandé par La Poste suisse, à votre demande. Vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
- Vous créez et signez votre lettre vous-même, gratuitement
- Envoi recommandé par La Poste suisse à votre demande, le jour ouvrable suivant
- Preuve de dépôt par e-mail, sans abonnement
Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé à La Poste suisse, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardLa Poste suisse distribue la lettre à RTL+ Premium, à Köln. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi RTL+ Premium confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de RTL+ Premium après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer RTL+ Premium vous-même.
Aucun délai de résiliation propre à RTL+ Premium n'a pu être confirmé pour cette page ; contrôlez-le dans votre compte RTL+. Votre courrier part vers RTL interactive GmbH, Kundendienst, Picassoplatz 1, 50679 Köln, en Allemagne. Le service clientèle reste joignable par téléphone depuis la Suisse.
Résilier RTL+ Premium : délai et conditions de votre abonnement
Résilier RTL+ Premium signifie mettre fin à la formule individuelle payante du service de streaming RTL+. Vous trouverez ci-dessous l'adresse en Allemagne où envoyer votre lettre et les points à vérifier vous-même dans votre compte avant d'écrire.
- Durée du contrat
- Contrôlez dans votre compte RTL+ la durée retenue pour votre abonnement Premium.
- Délai de préavis
- Contrôlez le délai de résiliation applicable à votre formule Premium.
- Moment de la résiliation
- Contrôlez à partir de quel moment vous pouvez résilier votre abonnement Premium.
- Reconduction
- Contrôlez si votre abonnement Premium se prolonge automatiquement d'une période à l'autre.
- Frais de résiliation
- Contrôlez si un montant reste dû pour la période en cours après votre résiliation.
Résilier RTL+ Premium : la démarche à suivre
Le site propre de RTL+ n'a pas pu être consulté pour cette page, si bien que nous ne pouvons pas confirmer la marche à suivre exacte dans l'application. Contrôlez d'abord vos paramètres d'abonnement en ligne : chez la plupart des services de streaming, une résiliation via le compte suffit et prend effet à la fin de la période payée. RTL+ est exploité par RTL interactive GmbH, joignable au +49 (0)221 45662999.
Si vous préférez une trace écrite avec une date, envoyez une lettre à :
RTL interactive GmbH
Kundendienst
Picassoplatz 1
50679 Köln
Allemagne
Précisez votre nom, l'adresse e-mail de votre compte RTL+ Premium et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet. La lettre partant vers l'Allemagne, comptez un délai d'acheminement un peu plus long, et demandez une confirmation écrite de la date de fin.
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par La Poste suisse. Cela coûte CHF 17.95. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à RTL+ Premium
RTL interactive GmbH
Kundendienst
Picassoplatz 1
50679 Köln
Deutschland
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom complet de l'abonné
- Adresse e-mail ou nom d'utilisateur du compte RTL+
- Précision qu'il s'agit de l'abonnement Premium
- Date de résiliation souhaitée
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de RTL+ Premium
Comment résilier mon abonnement RTL+ Premium ?
Ouvrez d'abord les paramètres de votre compte RTL+ pour voir si une résiliation directe y est proposée ; cela n'a pas pu être confirmé pour cette page. Pour garder une preuve écrite avec une date, vous pouvez aussi envoyer une lettre à RTL interactive GmbH, Picassoplatz 1, 50679 Köln, en Allemagne.
Quel délai de résiliation s'applique à RTL+ Premium ?
Ce délai n'a pas pu être confirmé pour cette page ; vérifiez-le dans les conditions générales liées à votre abonnement Premium. Mentionnez dans votre lettre la date à laquelle vous souhaitez arrêter et demandez une confirmation écrite, pour savoir précisément à partir de quand le paiement s'arrête.
Puis-je mettre mon abonnement Premium en pause au lieu de le résilier ?
Certains services de streaming proposent une pause temporaire plutôt qu'une résiliation complète ; vérifiez si RTL+ propose cette option dans les paramètres de votre compte. Une pause peut convenir pour quelques semaines sans contenu. Si vous ne comptez pas revenir, une résiliation complète évite un renouvellement inutile.
Que devient mon historique de visionnage après la résiliation de RTL+ Premium ?
Vérifiez auprès de RTL+ combien de temps votre historique, vos favoris et vos réglages restent conservés après une résiliation. Si vous envisagez de vous réabonner plus tard, demandez si vous retrouverez ces données à la reprise, ou si un nouveau compte repart de zéro.
À quelle adresse dois-je envoyer ma résiliation à RTL+ Premium ?
À RTL interactive GmbH, Kundendienst, Picassoplatz 1, 50679 Köln, en Allemagne. Indiquez l'e-mail de votre compte pour que votre abonnement Premium soit retrouvé rapidement. Une lettre recommandée via La Poste suisse donne une preuve de la date d'envoi vers l'étranger, utile en cas de désaccord sur le délai.
Comment joindre le service clientèle de RTL+ ?
Par téléphone au +49 (0)221 45662999. Une adresse e-mail directe et un site propre à jour n'ont pas pu être confirmés pour cette page ; consultez la rubrique d'aide de votre application RTL+ pour connaître les autres canaux disponibles depuis la Suisse.
Comment résilier un abonnement RTL+ Premium après un décès ?
Un proche peut écrire à RTL interactive GmbH avec le nom et l'e-mail du compte du titulaire décédé, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès du service clientèle quels justificatifs sont demandés avant que le compte ne soit clôturé.
Dois-je aussi résilier via l'App Store ou Google Play ?
Si vous avez souscrit RTL+ Premium via une plateforme comme l'App Store ou Google Play, résiliez aussi à cet endroit, car une lettre à RTL interactive GmbH ne suffit pas toujours à arrêter ce type de prélèvement. Contrôlez ensuite votre relevé bancaire ou de carte les semaines suivantes.
Mettre fin à votre abonnement RTL+ Premium : raisons courantes
Les abonnés Premium arrêtent souvent RTL+ quand ils ont fini les séries qui les intéressaient, quand le budget du foyer est revu, ou pour passer à un autre service avec un catalogue différent. D'autres partagent déjà un compte Family avec leur foyer et n'ont plus besoin d'un abonnement individuel, ou reprennent un abonnement après un décès dans la famille.
À propos de RTL+ Premium et RTL interactive GmbH
RTL+ Premium est la formule individuelle payante du service de streaming RTL+, exploité par RTL interactive GmbH, dont le siège se trouve Picassoplatz 1 à Cologne, en Allemagne. Le détail exact des contenus réservés à la formule Premium n'a pas pu être vérifié pour cette page, car le site propre de RTL+ n'était pas accessible dans notre source. Le point de contact confirmé pour un abonné qui souhaite résilier est le téléphone du service clientèle au +49 (0)221 45662999. Les conditions précises de votre abonnement, vérifiez-les dans votre compte RTL+.
Coordonnées de RTL+ Premium
- Site web
- Vérifiez auprès de RTL+ Premium
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès de RTL+ Premium
- Téléphone
- +49 (0)221 45662999
- Adresse
- RTL interactive GmbH
Kundendienst
Picassoplatz 1
50679 Köln
Deutschland
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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