Résilier Billi
Vous créez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et la signez ; nous l'envoyons en recommandé par bpost, à votre demande. Vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
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- Envoi recommandé par bpost à votre demande, le jour ouvrable suivant
- Preuve de dépôt par e-mail, sans abonnement
Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé chez bpost, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardbpost distribue la lettre à Billi, à Bouwel. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Billi confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de Billi après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer Billi vous-même.
Le site billi.be que nous avons pu consulter ne donne pas les conditions propres à l'abonnement ; pour un opérateur de télécommunications en Belgique, la loi impose d'accepter la résiliation par tout moyen écrit et, après reconduction tacite, permet une résiliation immédiate. Votre lettre part vers HERMES TELECOM, Berkendreef 11, 2288 Bouwel.
Résilier Billi : délai et conditions
Résilier Billi suit la loi belge relative aux communications électroniques, faute de conditions propres à l'opérateur sur les pages consultées de billi.be. Vous trouverez ci-dessous l'adresse à Bouwel pour votre lettre et ce que la loi prévoit pour un contrat de télécommunications.
- Durée du contrat
- Vérifiez auprès de Billi la durée exacte inscrite sur votre contrat d'abonnement.
- Délai de préavis
- L'opérateur doit accepter votre résiliation par tout moyen écrit, sans justification. Après reconduction tacite, vous pouvez résilier immédiatement, selon la loi relative aux communications électroniques.
Source: règle légale
- Moment de la résiliation
- Après reconduction tacite de votre contrat, vous pouvez résilier à tout moment, selon la loi relative aux communications électroniques, sous le contrôle de l'IBPT.
Source: règle légale
- Reconduction
- Vérifiez auprès de Billi si votre contrat prévoit une reconduction tacite et à quelle date.
- Frais de résiliation
- À partir du sixième mois de contrat, aucune indemnité de résiliation anticipée ne peut plus être réclamée, selon la loi relative aux communications électroniques. Pour les six premiers mois, vérifiez auprès de Billi.
Source: règle légale
Résilier Billi : la démarche à suivre
Les pages que nous avons pu consulter sur billi.be ne détaillaient pas la procédure de résiliation propre à l'opérateur. La loi belge relative aux communications électroniques impose toutefois que l'opérateur accepte votre résiliation par tout moyen écrit, sans que vous deviez justifier votre choix, sous le contrôle de l'IBPT. Vérifiez auprès de Billi s'il existe un espace client en ligne pour résilier. Pour garder une trace écrite avec une date, envoyez votre lettre à :
HERMES TELECOM
Berkendreef 11
2288 Bouwel
Belgium
Indiquez votre numéro de client ou de ligne, votre nom, votre adresse et la date à laquelle vous souhaitez résilier, et demandez un avis de distribution comme preuve. Après la reconduction tacite de votre contrat, la loi vous permet de résilier immédiatement, sans devoir attendre une date d'échéance précise.
Source: règle légale
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par bpost. Cela coûte 16,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Billi
HERMES TELECOM
Berkendreef 11
2288 Bouwel
Belgium
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Numéro de client ou de ligne
- Nom et adresse de l'abonné
- Date de résiliation souhaitée
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de Billi
Comment résilier mon abonnement Billi ?
Selon la loi relative aux communications électroniques, l'opérateur doit accepter votre résiliation par tout moyen écrit, sans justification. Envoyez par exemple une lettre à HERMES TELECOM, Berkendreef 11, 2288 Bouwel, avec votre numéro de client et la date de résiliation souhaitée.
Source: règle légale
Quel délai s'applique pour résilier Billi ?
Après reconduction tacite de votre contrat, la loi belge relative aux communications électroniques vous permet de résilier immédiatement, sans préavis. Avant cette reconduction, le délai dépend de votre contrat propre à Billi ; vérifiez-le dans vos conditions ou auprès du service clientèle.
Source: règle légale
Dois-je payer une indemnité pour résilier Billi ?
À partir du sixième mois de contrat, aucune indemnité de résiliation anticipée ne peut plus être réclamée, selon la loi relative aux communications électroniques. Pour les six premiers mois, vérifiez auprès de Billi si une indemnité s'applique à votre situation.
Source: règle légale
Mon contrat Billi se renouvelle-t-il automatiquement ?
Nous n'avons pas trouvé cette information propre à Billi sur les pages consultées. En général, un contrat de télécommunications comporte une reconduction tacite après sa durée initiale ; vérifiez la date exacte dans vos conditions ou votre facture, ou demandez-la au service clientèle de Billi.
À quelle adresse dois-je envoyer ma résiliation à Billi ?
À HERMES TELECOM, Berkendreef 11, 2288 Bouwel. Envoyez votre courrier en recommandé via bpost pour obtenir une preuve de la date d'envoi, avec votre numéro de client et votre nom, afin que votre dossier soit retrouvé rapidement par le service clientèle de Billi.
Puis-je résilier Billi par téléphone ou par e-mail ?
La loi relative aux communications électroniques impose à l'opérateur d'accepter la résiliation par tout moyen écrit. Un e-mail devrait donc être accepté, mais un fax ou un appel téléphonique non suivi d'un écrit n'offre pas de preuve ; vérifiez auprès de Billi la marche à suivre exacte.
Source: règle légale
Comment résilier un abonnement Billi après un décès ?
Un proche du défunt écrit à HERMES TELECOM avec le numéro de client ou de ligne, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de Billi quels documents précis sont demandés et si une indemnité de résiliation anticipée s'applique encore.
Je déménage et Billi ne dessert pas ma nouvelle adresse. Puis-je résilier sans frais ?
Vérifiez auprès de Billi si un déménagement vers une zone non desservie vous donne droit à une résiliation sans indemnité, même avant le sixième mois de contrat. La loi impose en tout cas qu'aucune indemnité ne soit réclamée après ce sixième mois, quelle qu'en soit la raison.
Source: règle légale
Mettre fin à son abonnement Billi : raisons courantes
Les abonnés résilient un contrat de télécommunications comme celui de Billi pour des raisons courantes : un déménagement vers une zone non desservie, un prix jugé trop élevé, un changement d'opérateur pour une meilleure offre, ou le décès de l'abonné. D'autres regroupent internet, téléphonie et télévision chez un seul opérateur.
À propos de Billi
Billi est un opérateur de télécommunications lié à HERMES TELECOM, avec un siège à Berkendreef 11, 2288 Bouwel. Les pages que nous avons pu consulter sur le site billi.be renvoyaient vers un service lié à l'enregistrement de noms de domaine, sans donner de conditions générales propres à l'abonnement. Nous n'avons donc pas pu confirmer les produits exacts proposés par Billi ni le détail de son offre. Pour ces informations, comme pour la durée de votre contrat, adressez-vous directement au service clientèle de Billi.
Coordonnées de Billi
- Site web
- http://www.billi.be
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès de Billi
- Téléphone
- 022 900 900
- info@billi.be
- Adresse
- HERMES TELECOM
Berkendreef 11
2288 Bouwel
Belgium
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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