Résilier Bolt
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Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
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- En général deux à trois jours ouvrables plus tardbpost distribue la lettre à Bolt, à Brussel. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Bolt confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de Bolt après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer Bolt vous-même.
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Bolt, le préavis légal est de trois semaines au maximum (SPF Économie). Votre lettre part vers Bolt, WeWork, Botanic Tower, Sint-Lazaruslaan 4-10, 1210 Brussel. Pour vérifier les conditions propres à votre formule, Bolt est joignable au 02 899 33 00.
Bolt : préavis et conditions de résiliation
Résilier Bolt signifie mettre fin à votre contrat de fourniture d'électricité ou de gaz chez ce fournisseur. Vous trouverez ci-dessous le préavis légal, l'adresse pour votre courrier et ce que Bolt demande pour traiter votre résiliation.
- Durée du contrat
- Vérifiez auprès de Bolt la durée exacte de votre contrat ; les contrats à durée déterminée ne sont reconduits que si le produit reste actif et le prix inchangé.
- Délai de préavis
- Le préavis de résiliation est de trois semaines au maximum (SPF Économie).
Source: règle légale
- Moment de la résiliation
- Vous pouvez résilier votre contrat d'énergie à tout moment, avec un préavis de trois semaines au maximum (SPF Économie).
Source: règle légale
- Reconduction
- Un contrat de fourniture à durée déterminée n'est reconduit par Bolt que si le produit choisi reste actif et que le prix ne change pas, pour la durée fixée dans les conditions particulières.
Source: boltenergie.be
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès de Bolt s'il reste des frais ou un solde de décompte à régler après votre résiliation.
Résilier Bolt : la démarche
Les conditions générales de Bolt décrivent surtout le début de la fourniture et le droit de rétractation de quatorze jours calendaires pour un contrat conclu à distance ou hors des locaux de l'entreprise. Pour la résiliation en cours de contrat, le préavis légal belge est de trois semaines au maximum, quel que soit le fournisseur (SPF Économie). Contactez d'abord Bolt au 02 899 33 00 pour connaître la marche exacte, par exemple via votre espace client ou par écrit. Si vous préférez garder une trace écrite avec une date certaine, adressez votre courrier à :
Bolt, WeWork, Botanic Tower
Sint-Lazaruslaan 4-10
1210 Brussel
Belgium
Envoyée comme lettre recommandée via bpost, cette lettre vous donne une preuve de dépôt. Mentionnez votre numéro de client ou d'EAN, votre adresse de fourniture et la date souhaitée de fin de contrat.
Sources: boltenergie.be, règle légale
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par bpost. Cela coûte 16,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Bolt
Bolt, WeWork, Botanic Tower
Sint-Lazaruslaan 4-10
1210 Brussel
Belgium
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et prénom du client
- Numéro de client ou code EAN
- Adresse du point de fourniture
- Date souhaitée de fin de contrat
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de Bolt
Comment résilier mon contrat Bolt ?
Contactez d'abord Bolt au 02 899 33 00 pour connaître la marche à suivre propre à votre formule. Envoyez ensuite une lettre avec votre numéro de client ou votre code EAN, votre adresse de fourniture et la date souhaitée de fin de contrat. Le préavis légal en Belgique est de trois semaines au maximum.
Source: règle légale
Quel est le préavis pour résilier Bolt ?
Trois semaines au maximum, comme pour tout fournisseur d'énergie en Belgique, selon les règles du SPF Économie. Ce préavis court à partir de la réception de votre demande par Bolt. Vérifiez auprès de Bolt la date exacte à laquelle votre résiliation prendra effet.
Source: règle légale
Quelle adresse utiliser pour résilier Bolt ?
Bolt, WeWork, Botanic Tower, Sint-Lazaruslaan 4-10, 1210 Brussel. Indiquez votre numéro de client ou votre code EAN et l'adresse du point de fourniture. Une lettre recommandée via bpost vous donne une preuve de dépôt et une date certaine pour le calcul du préavis.
Que faire en cas de plainte sur mon contrat Bolt ?
Adressez d'abord votre plainte par écrit à Bolt, en décrivant précisément le problème, par exemple une facturation contestée. Vérifiez auprès de Bolt le délai de réponse habituel. Sans solution, le service de médiation de l'énergie peut examiner un litige avec un fournisseur d'électricité ou de gaz.
Comment résilier un contrat Bolt après un décès ?
Un proche informe Bolt par écrit du décès du titulaire, avec une copie de l'acte de décès et le numéro de client ou le code EAN. Vérifiez auprès de Bolt quels documents sont exigés pour clôturer le contrat ou le transférer au nom d'un autre occupant du logement.
Dois-je résilier mon contrat Bolt si je déménage ?
Oui, un déménagement demande une démarche spécifique auprès de Bolt : soit un déménagement du contrat vers votre nouvelle adresse, soit une résiliation à l'ancienne adresse avec relevé des compteurs. Contactez Bolt au 02 899 33 00 pour organiser la bonne démarche avant votre départ.
Puis-je rétracter mon contrat Bolt ?
Pour un contrat conclu à distance ou hors des locaux de Bolt, vous disposez d'un délai de rétractation de quatorze jours calendaires à partir de la confirmation du contrat par Bolt. Avant la fin de ce délai, la fourniture ne démarre en principe pas, sauf demande expresse de votre part.
Source: boltenergie.be
Reste-t-il des frais après la résiliation de Bolt ?
Cela dépend de votre consommation réelle et du relevé des compteurs à la date de résiliation. Vérifiez auprès de Bolt si un décompte de clôture doit encore être payé ou remboursé, et sur quel compte ce montant sera traité après votre lettre de résiliation.
Mettre fin à son contrat Bolt : raisons courantes
Les clients résilient un contrat Bolt le plus souvent après un déménagement, pour passer à un fournisseur moins cher, à la suite d'un changement de tarif à la reconduction, ou après un décès dans le ménage.
À propos de Bolt
Bolt est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en Belgique, présenté sur son site comme une offre au tarif simple et stable sur la durée. L'entreprise a un siège à Bruxelles, dans un espace de travail partagé WeWork. Les conditions générales de Bolt distinguent notamment les clients résidentiels des petits clients professionnels, avec des seuils de consommation annuelle propres à chaque catégorie. Un contrat à durée déterminée n'est reconduit que si le produit choisi reste actif et le prix inchangé. Pour toute question sur votre contrat, Bolt est joignable au 02 899 33 00.
Source: boltenergie.be
Coordonnées de Bolt
- Site web
- https://www.boltenergie.be/nl
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès de Bolt
- Téléphone
- 02 899 33 00
- Vérifiez auprès de Bolt
- Adresse
- Bolt, WeWork, Botanic Tower
Sint-Lazaruslaan 4-10
1210 Brussel
Belgium
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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