Résilier My Collections
Vous créez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et la signez ; nous l'envoyons en recommandé par bpost, à votre demande. Vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
- Vous créez et signez votre lettre vous-même, gratuitement
- Envoi recommandé par bpost à votre demande, le jour ouvrable suivant
- Preuve de dépôt par e-mail, sans abonnement
Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé chez bpost, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardbpost distribue la lettre à My Collections, à Aalst-Erembodegem. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi My Collections confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de My Collections après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer My Collections vous-même.
Un abonnement de collection chez My Collections est un contrat à durée indéterminée que vous pouvez arrêter à tout moment, par écrit ou par téléphone, avec un jour de préavis avant l'envoi suivant. Votre lettre part vers My Collections bv, Groeneweg 17, 9320 Aalst-Erembodegem. Pour toute question, My Collections est joignable par e-mail à service@mycollections.com ou au 02/899.20.65.
Résilier My Collections : préavis et conditions de votre abonnement
Résilier My Collections revient à mettre fin à votre abonnement de collection à durée indéterminée. Vous trouverez ci-dessous le court préavis prévu par My Collections, l'adresse à Aalst-Erembodegem où envoyer votre lettre et ce que l'entreprise doit savoir pour arrêter votre prochain envoi.
- Durée du contrat
- Contrat à durée indéterminée : en conservant votre envoi de découverte, vous concluez un abonnement qui continue jusqu'à ce que vous le résiliez vous-même.
Source: mycollections.com
- Délai de préavis
- Un jour : votre annulation doit arriver avant 23h59 la veille de l'expédition du prochain envoi.
Source: mycollections.com
- Moment de la résiliation
- À tout moment, par écrit (lettre ou e-mail) ou par téléphone.
Source: mycollections.com
- Reconduction
- Non applicable de la même façon que pour un contrat à durée fixe : votre abonnement est dès le départ à durée indéterminée.
Source: mycollections.com
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès de My Collections si un envoi déjà préparé au moment de votre lettre reste dû.
Résilier My Collections : la démarche à suivre
Selon les conditions générales de My Collections, votre abonnement est un contrat à durée indéterminée que vous pouvez arrêter à tout moment, par écrit ou par téléphone, moyennant un préavis d'un jour : votre annulation doit arriver avant 23h59 la veille de l'expédition du prochain colis. Le service clientèle répond par e-mail à service@mycollections.com ou au 02/899.20.65.
Pour garder une trace écrite avec une date, envoyez votre lettre à :
My Collections bv
Groeneweg 17
9320 Aalst-Erembodegem
Belgium
Indiquez votre nom, votre adresse et votre numéro de client si vous le connaissez, ainsi que la date à partir de laquelle vous ne souhaitez plus recevoir d'envoi. Comme le préavis est court, envoyez votre lettre bien avant la date du prochain envoi prévu et contrôlez vos relevés bancaires les semaines suivantes pour confirmer quel envoi a été le dernier.
Source: mycollections.com
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par bpost. Cela coûte 16,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à My Collections
My Collections bv
Groeneweg 17
9320 Aalst-Erembodegem
Belgium
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et adresse de l'abonné
- Numéro de client, si vous le connaissez
- Date à partir de laquelle vous ne souhaitez plus recevoir d'envoi
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de My Collections
Comment résilier mon abonnement My Collections ?
Vous informez My Collections par écrit, par e-mail à service@mycollections.com, ou par téléphone au 02/899.20.65, que vous souhaitez arrêter votre abonnement. Un préavis d'un jour suffit selon les conditions générales : votre annulation doit arriver avant 23h59 la veille de l'expédition du prochain envoi. Vous pouvez aussi écrire à l'adresse postale à Aalst-Erembodegem, avec votre nom et votre numéro de client si vous le connaissez.
Source: mycollections.com
Quel délai de préavis s'applique chez My Collections ?
Un jour seulement. Les conditions générales précisent que vous pouvez arrêter le contrat avant 23h59 la veille de l'expédition du prochain colis. C'est un délai court comparé à d'autres abonnements, ce qui explique pourquoi il vaut mieux envoyer votre lettre plusieurs jours avant la date d'envoi habituelle plutôt que d'attendre la dernière minute pour prévenir My Collections.
Source: mycollections.com
Puis-je résilier My Collections par téléphone plutôt que par écrit ?
Oui, les conditions générales prévoient explicitement l'écrit, par lettre ou e-mail, ou le téléphone comme moyens valables pour mettre fin au contrat. Pour garder une preuve avec une date, beaucoup de clients préfèrent malgré tout une lettre ou un e-mail. Appelez le 02/899.20.65 si vous préférez la voie téléphonique, et notez la date et le nom de votre interlocuteur.
Source: mycollections.com
Que se passe-t-il si un envoi part avant que ma lettre arrive ?
Avec un préavis d'un jour seulement, un envoi déjà en préparation peut encore partir même après votre lettre. Vérifiez auprès de My Collections comment un tel envoi est traité, par exemple s'il peut être retourné ou si son coût reste dû. Envoyer votre lettre bien avant la date habituelle d'expédition réduit ce risque.
À quelle adresse dois-je envoyer ma résiliation à My Collections ?
À My Collections bv, Groeneweg 17, 9320 Aalst-Erembodegem. Cette adresse figure dans les conditions générales de l'entreprise. Indiquez votre nom, votre adresse et votre numéro de client si vous le connaissez. Une lettre recommandée via bpost vous donne une preuve de la date d'envoi, utile si le préavis d'un jour venait à être discuté.
Source: mycollections.com
Dois-je renvoyer les articles déjà reçus quand j'arrête My Collections ?
Selon les conditions générales, vous n'êtes responsable du retour d'articles que si vous les renvoyez vous-même dans les quatorze jours suivant l'achat parce que vous préférez ne pas les garder. Pour un article que vous conservez normalement, une telle obligation de retour n'est pas mentionnée. Vérifiez ce point auprès de My Collections si un envoi récent pose question.
Source: mycollections.com
Comment résilier un abonnement My Collections après un décès ?
Un proche informe My Collections par écrit que l'abonné est décédé, avec le nom, l'adresse et le numéro de client du défunt, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de My Collections quels documents sont nécessaires et si un envoi déjà en préparation peut encore être annulé avant son départ.
Puis-je encore revenir sur ma commande de résiliation chez aboclear ?
Tant que votre lettre n'a pas encore été remise, vous pouvez rétracter votre commande chez aboclear ; c'est votre droit légal, sans frais pour le travail déjà effectué. Une fois la lettre arrivée chez My Collections, contactez directement l'entreprise, par exemple au 02/899.20.65, si vous souhaitez reprendre votre abonnement.
Mettre fin à un abonnement My Collections : raisons courantes
Les abonnés arrêtent My Collections pour des raisons personnelles : le budget se resserre, la collection prend trop de place, ou l'intérêt pour les pièces proposées diminue avec le temps. D'autres déménagent ou préfèrent choisir eux-mêmes leurs achats plutôt que de recevoir un envoi régulier. Un abonnement d'un proche décédé qui continue est une autre raison fréquente de résiliation.
À propos de My Collections
My Collections bv est une entreprise belge établie à Aalst-Erembodegem, qui propose des abonnements de collection sur le principe de l'envoi de découverte : le premier envoi que vous conservez ouvre un abonnement à durée indéterminée pour les envois suivants. Les détails précis sur les collections proposées et la société n'ont pas pu être vérifiés au-delà des conditions générales pour cette page ; pour en savoir plus, vérifiez-le auprès de My Collections elle-même. Pour un abonné qui souhaite arrêter, l'essentiel est le préavis très court d'un jour avant chaque envoi.
Source: mycollections.com
Coordonnées de My Collections
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès de My Collections
- Téléphone
- 02/899.20.65
- Adresse
- My Collections bv
Groeneweg 17
9320 Aalst-Erembodegem
Belgium
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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