Résilier My Collections
Vous créez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et la signez ; nous l'envoyons en recommandé par La Poste, à votre demande. Vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
- Vous créez et signez votre lettre vous-même, gratuitement
- Lettre recommandée par La Poste à votre demande, le jour ouvrable suivant
- Preuve de dépôt par e-mail, sans abonnement
- 1Vos coordonnées
- 2Votre contrat
- 3Lire et signer
- 4Envoyer
Étape 1 sur 4. Vos coordonnées
Étape 1
Vos coordonnées
, , .
Avec le complément (bis, ter, bâtiment), si vous en avez un.
Nous y envoyons la preuve de dépôt et la copie de votre lettre.
Étape 2
Votre contrat chez My Collections
Il figure en haut de votre facture. Facultatif, mais My Collections vous retrouve plus vite.
À partir de quand ?
Jour, mois et année, par exemple 31/12/2026.
Aucun motif n'est obligatoire. Si vous en indiquez un, il figurera dans la lettre.
Étape 3
Lisez votre lettre et signez
Lettre relue et signée.
Voici votre lettre à My Collections. Relisez-la. Si quelque chose ne va pas, revenez à l'étape 1 ou 2.
Signez avec le doigt ou la souris
Étape 4
Envoyer et payer
Comment souhaitez-vous payer ?
Total TTC : 21,95 €
En commandant, vous acceptez nos conditions générales.
Paiement unique : ni abonnement, ni prélèvement.
Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé à La Poste, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardLa Poste distribue la lettre à My Collections, à Paris. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi My Collections confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de My Collections après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer My Collections vous-même.
My Collections indique traiter une demande d'arrêt de collection sous 24 heures et sans frais, par e-mail à serviceclients@mycollections.com, avec votre numéro de client ou de facture et la date souhaitée. Votre lettre va, elle, à My Collections BV, 5 rue Yvon Villarceau, 75116 Paris. Une durée d'engagement éventuelle n'est pas connue ; à vérifier auprès de My Collections.
Résiliation My Collections : durée et préavis de l'abonnement
Résilier My Collections consiste à mettre fin à un abonnement à une collection thématique livrée par étapes. Cette page réunit la méthode que My Collections décrit elle-même sur son site, l'adresse à Paris pour une lettre de résiliation et les informations qu'un tel courrier demande habituellement.
- Durée du contrat
- Une durée d'engagement minimale pour un abonnement à une collection My Collections n'est pas connue ; à vérifier auprès de My Collections.
- Délai de préavis
- My Collections ne mentionne aucun délai de préavis : une demande envoyée par e-mail au service clients est traitée sous 24 heures.
Source: mycollections.com
- Moment de la résiliation
- Vous indiquez vous-même, dans votre e-mail au service clients, la date à partir de laquelle votre collection doit s'arrêter.
Source: mycollections.com
- Reconduction
- Aucune date de reconduction fixe n'est mentionnée : la livraison de la collection continue jusqu'à ce que vous demandiez l'arrêt.
Source: mycollections.com
- Frais de résiliation
- My Collections indique traiter les demandes d'arrêt sans frais, directement via son propre service clients.
Source: mycollections.com
Résilier My Collections : la marche à suivre
Sur son site, My Collections invite ses abonnés à ne pas passer par un service de résiliation payant et explique que sa propre méthode est sans frais : un e-mail à serviceclients@mycollections.com, avec votre numéro de client ou de facture et la date à laquelle vous souhaitez que votre collection s'arrête, est traité sous 24 heures, avec une confirmation envoyée par e-mail. Cette voie directe peut donc être la plus rapide pour la plupart des abonnés.
Si vous préférez malgré tout une trace postale avec preuve de dépôt, voici l'adresse connue de l'entreprise :
My Collections BV
5 rue Yvon Villarceau
75116 Paris
France
Indiquez dans tous les cas votre numéro de client ou de facture et la date souhaitée d'arrêt, afin que My Collections retrouve rapidement votre dossier.
Source: mycollections.com
Vous rédigez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte en tant que lettre recommandée par La Poste. Cela coûte 21,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'au dépôt, vous pouvez vous rétracter, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à My Collections
My Collections BV
5 rue Yvon Villarceau
75116 Paris
France
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et adresse de l'abonné
- Numéro de client ou de facture
- Date souhaitée d'arrêt de la collection
- Signature
Source: mycollections.com
Questions fréquentes sur la résiliation de My Collections
Quel est le délai de préavis pour résilier My Collections ?
My Collections ne mentionne aucun délai de préavis particulier : une demande d'arrêt envoyée par e-mail au service clients, avec votre numéro de client et la date souhaitée, est traitée sous 24 heures selon l'entreprise. Une lettre postale peut prendre plus de temps à arriver et à être traitée que ce canal direct.
Comment résilier mon abonnement à My Collections ?
My Collections invite ses abonnés à écrire directement à serviceclients@mycollections.com, avec le numéro de client ou de facture et la date à laquelle la collection doit s'arrêter, plutôt qu'à passer par un service payant. Une confirmation est envoyée par e-mail. Une lettre à l'adresse de Paris reste possible si vous préférez une preuve de dépôt postale.
La résiliation de My Collections est-elle payante ?
Non. My Collections précise sur son site que le traitement d'une demande d'arrêt par son propre service clients ne coûte rien, et met en garde contre les sites qui font payer cette démarche. Notre service ne fait pas payer la résiliation elle-même non plus : seul l'envoi effectif du courrier, si vous le choisissez, a un coût.
Le prélèvement de ma collection s'arrête-t-il automatiquement après ma demande ?
My Collections indique traiter une demande d'arrêt sous 24 heures et confirmer par e-mail, ce qui devrait aussi couvrir les prélèvements liés à votre abonnement. Vérifiez malgré tout vos relevés bancaires dans les semaines suivantes, et gardez la confirmation reçue par e-mail en cas de prélèvement encore présent.
À quelle adresse envoyer une lettre de résiliation à My Collections ?
À My Collections BV, 5 rue Yvon Villarceau, 75116 Paris. Mentionnez votre numéro de client ou de facture et la date souhaitée d'arrêt, afin que le dossier soit retrouvé rapidement. Une lettre recommandée avec accusé de réception laisse une trace du dépôt, utile si vous préférez ce canal à l'e-mail que My Collections recommande.
Je déménage. Dois-je résilier mon abonnement My Collections ?
Non, un déménagement n'oblige pas à arrêter une collection. Signalez plutôt votre nouvelle adresse de livraison au service clients par e-mail, avec votre numéro de client, afin que les envois continuent sans interruption. Si vous déménagez à l'étranger et préférez arrêter, indiquez alors la date souhaitée dans votre message.
Comment arrêter une collection My Collections après un décès ?
Un proche de l'abonné décédé écrit au service clients de My Collections en indiquant le nom, l'adresse et le numéro de client ou de facture du défunt, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Demandez l'arrêt des envois et des prélèvements liés à la collection, et vérifiez aussi auprès de la banque.
Que deviennent les pièces de ma collection déjà reçues après la résiliation ?
Ce qui arrive aux pièces déjà reçues, ou à un éventuel classeur ou support de collection, après l'arrêt de l'abonnement n'est pas précisé sur le site de My Collections. Posez la question dans votre e-mail au service clients, en particulier si un support avait été facturé à part de la collection elle-même.
Résilier son abonnement My Collections : les raisons courantes
Les abonnés arrêtent une collection My Collections le plus souvent parce que le budget consacré au loisir se resserre, parce que l'intérêt pour le thème de la collection s'essouffle, ou parce que l'espace de rangement manque à mesure que la collection grandit. D'autres arrêtent temporairement, comme le suggère My Collections elle-même, avant de reprendre plus tard, ou mettent fin à l'abonnement après un déménagement ou un décès dans la famille.
À propos de My Collections
My Collections, exploitée par My Collections BV, propose des abonnements à des collections thématiques livrées par étapes, avec une adresse postale au 5 rue Yvon Villarceau à Paris. Sur son site, l'entreprise met en avant un service clients joignable par e-mail à serviceclients@mycollections.com et met en garde ses abonnés contre les sites tiers qui font payer une démarche que My Collections dit traiter gratuitement, en principe sous 24 heures. Les conditions précises de durée d'engagement d'un abonnement n'étaient pas disponibles au moment de la rédaction de cette page ; vérifiez-les auprès de My Collections si elles vous concernent.
Source: mycollections.com
Coordonnées de My Collections
- Formulaire de contact
- à vérifier auprès de My Collections
- Téléphone
- à vérifier auprès de My Collections
- Adresse
- My Collections BV
5 rue Yvon Villarceau
75116 Paris
France
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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