Résilier Celside

La loi belge exige, pour une assurance non-vie, une forme précise de résiliation : lettre recommandée, envoi recommandé électronique qualifié, exploit d'huissier, ou remise contre accusé de réception. Envoyez donc une lettre recommandée par bpost à SFAM / Celside, 1 rue Camille Claudel, CS 10141, 26104 Romans-sur-Isère CEDEX, France, avec votre numéro de contrat.

Source: règle légale

À partir de la deuxième année de contrat, vous pouvez résilier à tout moment, avec effet deux mois plus tard, selon la loi belge sur les assurances non-vie. Pour vous opposer à une reconduction tacite avant la fin de la première année, informez Celside au plus tard deux mois avant la date d'échéance de votre contrat.

Source: règle légale

Non. Pour une assurance non-vie en Belgique, la loi prévoit une liste fermée de formes valables de résiliation : lettre recommandée, envoi recommandé électronique qualifié, exploit d'huissier, ou remise contre accusé de réception. Un simple e-mail ne suffit pas ; utilisez de préférence une lettre recommandée par bpost pour votre demande.

Source: règle légale

À SFAM / Celside, 1 rue Camille Claudel, CS 10141, 26104 Romans-sur-Isère CEDEX, France. Indiquez votre nom, votre numéro de contrat et la date souhaitée de résiliation. Une lettre recommandée envoyée par bpost vous donne une preuve de la date d'envoi, exigée par la loi belge pour ce type de contrat.

Vérifiez auprès de Celside si une partie de la prime déjà payée pour la période d'assurance en cours vous est remboursée après la résiliation, ou si des frais restent dus. Le site n'a pas pu être consulté automatiquement pour cette information ; demandez un décompte écrit au moment de votre demande.

Adressez votre réclamation par e-mail à solution@celside.com ou par téléphone au 050 93 08 10, en indiquant votre numéro de contrat et une description précise du problème. Si vous préférez une trace écrite, envoyez une lettre à l'adresse de SFAM / Celside en France. Le délai de réponse habituel n'a pas pu être vérifié automatiquement.

Un proche informe Celside par écrit du décès de l'assuré, avec le nom, le numéro de contrat et une copie de l'acte de décès. Vérifiez auprès de Celside les documents exacts demandés dans ce cas particulier. Il est utile de vérifier aussi auprès de la banque que les prélèvements liés au contrat s'arrêtent après la résiliation.

Pour une assurance souscrite à distance, un délai de rétractation de quatorze jours calendrier s'applique en général à partir de la signature du contrat, sans devoir justifier votre choix. Vérifiez auprès de Celside la procédure exacte pour exercer ce droit et les documents à renvoyer dans ce délai, surtout si un sinistre a déjà été déclaré.