Résilier Assurance Familiale Belfius Direct
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Chez Belfius Direct, une assurance auto se conclut légalement pour douze mois ; pour les autres produits non-vie, vous pouvez résilier dès la deuxième année à tout moment, avec effet deux mois plus tard. Votre lettre part vers Belfius Insurance nv, Karel Rogierplein 11, 1210 Brussel. Pour vos questions, appelez le 02 244 23 23.
Résiliation Belfius Direct : durée et préavis
Résilier Belfius Direct concerne le plus souvent une assurance auto, moto ou vélo souscrite en ligne. Voici la durée légale du contrat, le préavis qui s'applique et l'adresse à utiliser pour résilier votre assurance Belfius Direct par écrit.
- Durée du contrat
- Pour une assurance auto, la loi impose une durée de contrat de douze mois ; pour les autres produits Belfius Direct, vérifiez la durée sur vos conditions particulières.
Source: belfiusdirect.be
- Délai de préavis
- À partir de la deuxième année de contrat, vous pouvez résilier à tout moment, avec effet deux mois plus tard (loi du 9 octobre 2023, en vigueur depuis le 1er octobre 2024).
Source: règle légale
- Moment de la résiliation
- À partir de la deuxième année de contrat, vous pouvez résilier à tout moment, avec effet deux mois plus tard (loi du 9 octobre 2023, en vigueur depuis le 1er octobre 2024).
Source: règle légale
- Reconduction
- Pour vous opposer à la reconduction tacite, informez l'assureur au plus tard deux mois avant l'échéance de votre contrat (loi du 9 octobre 2023).
Source: règle légale
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès de Belfius Direct si une prime au prorata reste due pour la période en cours après votre résiliation.
Résilier Belfius Direct : la démarche à suivre
Belfius Direct indique que l'assurance au kilomètre se calcule sur votre kilométrage annuel et que la loi impose une durée de douze mois pour un contrat auto, sauf exceptions précises comme un sinistre ou un changement de véhicule. Les conditions générales rappellent aussi qu'en cas de défaut de paiement, une mise en demeure par lettre recommandée précède toute suspension ou résiliation par l'assureur. Seules certaines formes de résiliation sont valables en assurance (art. 84 loi du 4 avril 2014) : lettre recommandée, envoi recommandé électronique qualifié, exploit d'huissier, ou remise contre accusé de réception. Un simple e-mail ne suffit pas. Pour résilier vous-même, envoyez votre lettre en recommandé via bpost à l'adresse suivante :
Belfius Insurance nv
Karel Rogierplein 11
1210 Brussel
Belgium
Indiquez votre numéro de police, vos nom et adresse, le produit concerné et la date souhaitée de fin, et demandez une confirmation écrite de la date de résiliation retenue.
Sources: belfiusdirect.be, règle légale
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par bpost. Cela coûte 16,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Belfius Direct
Belfius Insurance nv
Karel Rogierplein 11
1210 Brussel
Belgium
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Numéro de police
- Nom, prénom et adresse de l'assuré
- Produit concerné (auto, moto, vélo...)
- Date à laquelle la résiliation doit prendre effet
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de Belfius Direct
Comment résilier mon assurance chez Belfius Direct ?
Appelez d'abord le 02 244 23 23 pour connaître la marche à suivre pour votre produit. Envoyez ensuite votre demande par écrit, avec votre numéro de police, à Belfius Insurance nv, Karel Rogierplein 11, 1210 Brussel. Une lettre recommandée via bpost donne un avis de distribution daté, utile en cas de désaccord.
Combien de temps dure un contrat auto chez Belfius Direct ?
La loi belge impose une durée de douze mois pour une assurance auto. Ce délai ne peut être interrompu que dans des cas précis, comme la disparition du risque, un sinistre ou un changement de véhicule, en respectant le préavis applicable. Vérifiez la date d'échéance exacte de votre contrat sur votre avis d'échéance Belfius Direct.
Source: belfiusdirect.be
Que se passe-t-il si je ne paie pas ma prime chez Belfius Direct ?
En cas de défaut de paiement, Belfius Direct doit d'abord vous mettre en demeure par exploit d'huissier ou par lettre recommandée, avec un délai d'au moins quinze jours pour payer. Sans paiement dans ce délai, Belfius Direct peut suspendre la couverture ou mettre fin au contrat. Vérifiez toujours la date exacte mentionnée dans votre mise en demeure.
Source: belfiusdirect.be
Puis-je résilier mon contrat Belfius Direct dès la souscription ?
Si plus d'un an sépare la date de conclusion du contrat et sa date de prise d'effet, vous pouvez le résilier, mais au plus tard trois mois avant cette prise d'effet. Dans les autres cas, vérifiez auprès de Belfius Direct le délai de rétractation qui s'applique à votre situation avant de vous engager.
Source: belfiusdirect.be
Quelle est l'adresse pour résilier mon contrat Belfius Direct ?
Vos courriers vont à Belfius Insurance nv, Karel Rogierplein 11, 1210 Brussel, Belgium. Mentionnez votre numéro de police et le produit concerné pour que votre dossier soit retrouvé rapidement. Une lettre recommandée via bpost vous donne une preuve de la date d'envoi, utile en cas de désaccord sur le point de départ du préavis.
Comment déposer une réclamation auprès de Belfius Direct ?
Adressez d'abord votre réclamation par écrit à Belfius Direct, en décrivant clairement le contrat et le problème rencontré. Sans réponse satisfaisante, vous pouvez ensuite saisir l'Ombudsman des Assurances. Vérifiez auprès de Belfius Direct la procédure interne exacte et les délais de réponse annoncés.
Comment résilier un contrat Belfius Direct après un décès ?
Un proche informe Belfius Direct par écrit du décès de l'assuré, avec le numéro de police, une copie de l'acte de décès et l'adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de Belfius Direct quels documents complémentaires sont demandés. Vérifiez aussi auprès de la banque si des prélèvements liés au contrat doivent être arrêtés.
Je change de véhicule : dois-je résilier mon assurance Belfius Direct ?
Pas forcément : un changement de véhicule figure parmi les cas où le contrat auto peut être interrompu ou adapté avant l'échéance des douze mois, selon les conditions générales. Signalez d'abord le changement à Belfius Direct au 02 244 23 23 pour ajuster la police plutôt que de la résilier entièrement.
Source: belfiusdirect.be
Mettre fin à votre contrat Belfius Direct : raisons courantes
Les clients quittent Belfius Direct pour des raisons courantes : un changement de véhicule, une prime jugée trop élevée face à la concurrence, un changement d'assureur, un déménagement, ou le décès de la personne assurée. D'autres regroupent leurs contrats chez un seul assureur pour simplifier leur gestion.
À propos de Belfius Direct
Belfius Direct est la marque d'assurance en ligne de Belfius Insurance nv, avec un siège à Bruxelles. Elle propose des produits comme l'assurance au kilomètre pour l'auto, ainsi que des assurances moto et vélo, souscrits directement en ligne sans passer par une agence. La loi belge impose une durée de douze mois pour une assurance auto, avec des règles précises en cas de sinistre ou de défaut de paiement. Pour les conditions exactes de votre contrat, contactez Belfius Direct au 02 244 23 23.
Source: belfiusdirect.be
Coordonnées de Belfius Direct
- Site web
- https://www.belfiusdirect.be/nl
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès de Belfius Direct
- Téléphone
- 02 244 23 23
- Adresse
- Belfius Insurance nv
Karel Rogierplein 11
1210 Brussel
Belgium
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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