VTX Telecom kündigen

Sie tragen bei aboclear Ihre Daten, Ihre Kundennummer und Ihre Vertragsnummer in das Formular ein und unterschreiben das Schreiben auf dem Bildschirm. Wir versenden es anschliessend in Ihrem Auftrag als Einschreiben mit der Schweizerischen Post an VTX in Pully. Den Versandnachweis erhalten Sie danach per E-Mail zu Ihrer eigenen Ablage.

Laut den allgemeinen Bedingungen der VTX Telecom Gruppe beträgt die Frist drei Monate vor dem Ablauf Ihres befristeten Basisvertrags, sofern in Ihrem persönlichen Vertrag nichts anderes schriftlich vereinbart ist. Prüfen Sie deshalb auch Ihre eigene Vertragsbestätigung auf abweichende Angaben, bevor Sie Ihr Schreiben versenden.

Massgebend ist der Jahrestag Ihres Vertragsbeginns, der sogenannte Vertragsablauf. Ihr schriftliches Kündigungsschreiben muss laut den allgemeinen Bedingungen spätestens drei Monate vor diesem Datum bei VTX eingehen, damit die Kündigung für diesen Termin gilt und der Vertrag nicht automatisch für eine weitere Periode weiterläuft.

Das Kündigungsschreiben geht an VTX, Av. de Lavaux 101, 1009 Pully. Für einen Nachweis über Absendedatum und Zustellung empfiehlt sich der Versand per Einschreiben bei der Schweizerischen Post, damit Sie die dreimonatige Frist im Streitfall belegen können. Nennen Sie Ihre Kundennummer.

Verpassen Sie die dreimonatige Frist, verlängert sich Ihr Vertrag laut den allgemeinen Bedingungen automatisch um eine weitere Periode zu denselben Konditionen. Eine Kündigung wirkt dann erst auf den nächsten Vertragsablauf. Kontrollieren Sie bei VTX, wann dieser Termin genau liegt, bevor Sie ein neues Schreiben versenden.

VTX bietet neben Internet- und Telefonanschlüssen auch Domainregistrierungen und Hosting an, die laut eigener Werbung jährlich automatisch verlängert werden. Ob dafür dieselbe dreimonatige Frist wie beim Basisvertrag gilt oder eine eigene Regelung, kontrollieren Sie am besten direkt bei VTX, bevor Sie kündigen.

Die allgemeinen Bedingungen von VTX gehen von einer schriftlichen Kündigung aus, sofern nichts anderes vereinbart ist. Ein Anruf allein reicht deshalb möglicherweise nicht aus und ist zudem schwer zu beweisen. Ein unterschriebenes, per Einschreiben versendetes Schreiben ist die sicherere Wahl, um die Frist nachweislich einzuhalten.

Angehörige teilen VTX schriftlich mit, dass die Vertragsinhaberin oder der Vertragsinhaber verstorben ist, mit der Kundennummer, einer Kopie der Todesbescheinigung und einer eigenen Adresse für die Bestätigung. Welche weiteren Unterlagen VTX dafür verlangt und ob die dreimonatige Frist dabei entfällt, kontrollieren Sie am besten telefonisch bei VTX unter 0840 111 240.